Een belangrijke vraag: waar staat het modem resp. kan dat in een meterkast zijn? De tweede vraag, als al gezegd, heeft u een wifi cck gedaan die op een telefoon als app te installeren is en waar u ten eerste de sterkte van uw wifi kunt nagaan en ook of er 'interfereenrie'is van anderen die mofgelijk op het zelfde wifikanaal werken. Dat kanaal is een voudig te wijzigen https://www.timdehoog.nl/2021/03/20/het-beste-wifi-kanaal-bepalen-met-de-gratis-wifi-analyzer-app/  ; https://www.seniorweb.nl/tip/slecht-wifi-signaal-verbeteren . 
Als ook al gezegd, het zal niet aan uw internet verbinding liggen maar waarschijnlijk aan de plek waar uw modem is geplaatst resp. het kanaal waarmee u werkt. Om uw overeenkomst met ODIDO te verbreken is m.i. onvoldoende aanleiding.

Ik was in het grijze verleden erg sceptisch oever ZIGGO maar toch naar hun overgestapt,15 jr geleden, en alles werkt perfect, nooit geen klachten gehad, niet met helpdesk enz, als er wat was, hoogst zelden, werd het snel opgelost. meestal ligt het aan de gebruiker, zelden bij ZIGGO.
ODIDO is een samen raampsel van enkele providers en is een Duits bedrijf.

Hallo Mark1984E
Het schijnt zo te zijn dat, bij de Consumenten bond en nu dus ook bij BNN-Vara, het klachten regent over deze provider.
Helaas is het zo dat de financien de bottle-neck zijn.
Kort en bondig :Meldt uw klachten schriftelijk (per brief) en digitaal . Komt er geen zinnig antwoord op terug 
of haalt het niets uit beeindig dan de samenwerking ( abonnement ) want dan is goedkoop ECHT duurkoop. 
De grootste 2 op deze markt ( U kent zelf de namen wel ) zijn idioot duur of hebben slechte apparatuur/service 
maar dat is helaas de zure keuze. 
De beste en goedkoopste commun.firma  is er helaas nog steeds niet .Jammer& Succes

28/08/23 Ben ik overgestapt van KPN 100/100 naar T-Mobile 1000/1000 voor dezelfde prijs, het overstappen verliep vloeiend, een paar weken later werd het ODIDO, ook niet van gemerk en de kwaliteit is nog steeds prima de luxe. 

Toen ben ik ook met Mobile van KPN naar BEN gegaan en hierdoor kreeg nog eens 5% korting bij ODIDO.

Ik heb niets te klagen en nee ik heb geen relelatie met BEN en ODIDO, ben gewoon een tevreden klant en dat mag ook eens gezegd worden.

Hoi
Zoals eerder benoemd controleer. Of je de nieuwste modem hebt. Ik ben maand geleden bij odido gekomen. Heb extra wifi punten. De oude ssd netwerknaam en wachtwoord makkelijk over te zetten  Via pro mesh app. Daardoor is de beveiliging syteem weeronline. Anders alles opnieuw toevoegen nieuwe netwernaam .Wifi punt bij pc gezet en de pc bedraad aangesloten en wifi punt draadloos. Snelheid speedtest 980 mbps. Op mijn oude samsung 250mbps. Op nieuwe Samsung die maakt gebruik van wifi 6 en heeft 990 mbps.  De wifi punten moeten ook de snelheid aan kunnen van jou pakket.de nieuwste zijn wifi6 wifi punten.Dus controleer zoals eerder in andere posts de snelheid bedraad op modem. Zelf kennis is belangrijk  niet voor noobs.Want elke provider wilt dat  ook ziggo. Want hoe dan ook ze zijn allemaal boeven.

Wifi komt van je modem, toen bij mij T-mobile de naam naar Odido veranderde is er geen apparatuur vervangen, en is de wifi dus precies hetzelfde als voor de naamswijziging. Je wifi signaal zou dus niet anders mogen zijn dan voor het Odido was, tenzij toevallig het modem kapot is gegaan op hetzelfde moment als dat de naam veranderde maar dat zou wel heel toevallig zijn. Je zou in het menu van je modem nog naar een ander kanaal kunnen zoeken, soms zitten je buren in de weg. Kijk in je spam voor de monteur, de monteur die Odido inhuurt is Gideon.

Mijn ervaring met Odido is juist zeer goed.
Telefonisch waren ze meermaals goed te bereiken, afspraak gemaakt en 3 dagen later kwamen de de nieuwe modem en wifi versterker installeren. Perfect geholpen. En op alles antwoord gekregen.
En in en om het huis goed WiFi 
Echt top.

Een goede wifi begint bij het modem die u van T-Mobile nu Odido ontvangen heeft en die wifi snelheid kunt u testen even als de snelheid van uw aansluiting.
Als u over een laptop beschikt sluit die middels een ethernet kabel aan en stel de laptop zo in dat de internetverbinding bekabeld tot stand komt.
Doe daarna een speedtest en controleer of de snelheid die bij uw abonnement hoort gehaald wordt komt die snelheid redelijk in de buurt dan ligt het niet aan de internet aansluiting zelf.
Doe de test vervolgens draadloos en blijf zo dichtbij als mogelijk bij het modem en meet ook de wifi snelheid als die laag is dan ligt het aan het modem en dan heeft het aansluiten van wifi versterkers ook geen nut want die kunnen een lage snelheid niet sneller maken hooguit op peil houden.
Is de wifi snelheid bij het modem wel voldoende dan kunt u de aansluiting en het modem als veroorzakers uitsluiten en dient de oorzaak elders in uw woning gezocht te worden.
Met de laptop bij de hand kunt u de wifi snelheid controleren en op het punt waar de snelheid afneemt plaatst u een wifi versterker en controleer daarna of de snelheid weer in orde is.
Controleer alle ruimtes in de woning want de kans is aanwezig dat de versterkers op de verkeerde plaatsen opgesteld staan.