Online.nl maakt fout maar weigert oplossing
Als klant van Online.nl moet ik tv-ontvanger retourneren. Online.nl levert retourdoos + retouretiket ( met barcode) voor DHL. DHL weigert aanname omdat zij de barcode niet kunnen scannen.Heel veel gediscussieer met Online.nl levert niets op. Ik meld retour opnieuw aan bij DHL, deze zegt, " etiket downloaden en plakken op doos". Helaas, ik heb geen printer. DHL locaties weigeren mijn screenshot van barcode, kan doos dus niet retourneren en Online.nl dreigt nu met boete. Oplossing kan zijn dat Online.nl even nieuw etiket met correcte barcode naar mij opstuurt, dan is probleem opgelost maar Online.nl weigert medewerking.
U heeft toch wel een buurvrouw(man), familie of kennis die een printer heeft?
Anders loopt u gewoon even een winkel, copyshop, kantoor o.d. binnen en vraagt of zij een pagina voor u willen printen. Als u niets vraagt, houdt alles op.
Dus niemand in uw omgeving/werk/vriendenkring heeft een printer?
Stuur de persoon die u kan helpen de email en haal de print op en leed is geleden.
Er mag best wel enige meewerkzaamheid van uw kant komen.
U kunt de email op stick meenemen baar het vrrzenpunt, vrijwel zeker dat gie een printer hebben.
Geachte VD Lieuw,
U kunt de tv ontvanger aangetekend opsturen naar het adres op bijgevoegde foto.
Het staat in de volgende link :
https://www.online.nl/klantenservice/handige-info/retourneren-apparatuur/
Aangetekend betekent kosten maken + weer in auto 14 km rijden.
Men vergeet dat het Online.nl is die (kennelijk) een onjuiste barcode heeft gestuurd. Dus moet Online.nl al was het maar uit klantvriendelijkheid, zijn eigen fout herstellen.
Nu wentelt Onlin.nl haar fout af op de klant en dat na alle andere fouten van Online.nl, accepteer ik niet meer.
@VD Lieuw,
U kunt ook voor een paar tientjes een printer kopen......
Onder de € 40,- heeft u een printer.
Niet alleen online medewerking, maar ook u en zolang u de kont tegen de krib blijft keren, zal alles blijven zoals het is.
Ik weet niet in wat voor een gehucht u woont, maar ik woon ook in een gehucht. Er is hier laatst nog een zendeling vermoord, kunt u nagaan ;-)) Toch zitten hier bedrijven en dat zal bij u ook zo zijn, dus loop daar even naar binnen.
ik woon op platteland, ben in mijn auto al 3x naar de stad gereden (14 km vv = 42 km), + parkeren + uren).
Fout ligt niet bij mij, ik heb alle medewerking gegeven maar ik ga fouten van Online.nl niet oplossen.En als zij dat zelf kennelijk ook niet belangrijk vinden...
Ik woon ook op het platteland, in het buitengebied, maar ik zou het allang opgelost hebben, ook zonder printer.
Niets zo leuk al het eropaan laten komen en bij de kantonrechter gelijk te krijgen (of niet). En dat allemaal omdat je geen etiket kan/wil regelen. Laat vooral weten hoe het is afgelopen.
Man man man, wat kunnen mensen moeilijk doen, maar oh wee als het andersom gebeurt.
Zo nieuwsgierig naar de afloop ben ik nou ook weer niet ;-))
Wat kan een mens zich het moeilijk maken, ff de barcode op een stick zetten, naar een winkel of iets dergelijks uit laten printen, op de doos plakken en klaar is het.
Ieder mens maakt fouten en roept er bij Online nu een "hoera ik ben een mens"
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Charlie Temple komt afspraken niet na en laat niets van zich horen, ben niet dei
CharleyTemple nog actief? Komen hun verplichtingen niet na. Hoe zit dit vragen velen met mij zich af Lees meer
Gevonden goederen terug zien te krijgen lukt maar niet
Ik ben een weekje op vakantie geweest in Spanje en heb daar een auto gehuurd bij Europcar. Je vliegt op Madrid (Barajas) en dan moet je een flink eind naar T1 lopen waar je Europcar ergens zult vinden.
De gehuurde auto bracht ik op 22 april 2024 terug, maar helaas heb ik mijn koker met zonnebril op sterkte in de auto laten liggen en ik kwam daar pas achter toen het te laat was om terug
...
Lees meer
Zero sugar jumbo
tot mijn verbazing zit er gewoon suiker in de frisdrank van jumbo sinas zero sugar en cola zero sugar,vreem want op de etiket staat groot ..zero sugar.. dn mag je er van uit gaan dat er geen suiker in zit,dus al dietijd als suikerpatient ben ik dus misleid..mag dit zomaar suiker in frisdrank terwijl er zero sugar op staat. Lees meer
Populair in Elektronica & TV
<a href="//superaankoop.co.nl" target="_blank">www.superaankoop.co.nl</a>
is dit een veilig site om te kopen? Lees meer
Deli-lifestyle
Hallo Ik ben 80 jaar en heb een tv gekocht via Bol.com maar in feite bij Deli-Lifestyle. De tv zou na 3 dagen geleverd worden maar dat werd een week. Dit schijnt bij nader inzien meer regel dan uitzondering te zijn bij Deli-Lifestyle. Na aankomst bleek de tuner van de tv niet te werken. De setup kwam niet verder dan het land (nederland) maar ik kon geen frequentie ingeven. Uiteindelij ... Lees meer
Vingerafdruksensor Lenovo Tablet 4 10 Plus doet het niet, wat kan ik het beste doen?
Ik heb mijn tablet laten rooten en het moest ook gereset worden.
Dus moet ik een nieuwe vingerafdruk aanmaken, maar het probleem is dat de vingerafdruksensor niet werkt.
Ik heb het daarna meerdere kern opnieuw geprobeerd maar het heeft geen succes meer.
Wat kan ik het beste doen?
Lees meer