Helaas krijg je hier mee geen poot aan de grond bij philips en zou ik deze regeling accepteren.
Een TV is geen AUTO en mag je er ook niet mee vergelijken.
Wat de coulance in dit geval inhoud is dat jij voor een deel het verslijten van de beeldbuis betaald. philips weet namenlijk niet hoeveel uur jij gebruik hebt gemaakt van de TV en dus is dit een redelijke oplossing.
Je hoeft dit antwoord niet te accepteren maar alle andere stappen die je onderneemt kosten je op dit moment alleenmaar meer geld.
Bezint dus eer ge begind.

ik heb dus een soortgelijke ervaring met onze Philips breedbeedtelevisie (zie verhaal 30-11-2003) en ben het dus volledig met je eens. hoe meer klachten Philips hierover krijgt hoe sterker wij natuurlijk staan als consument. Ze moeten gewoon kwaliteit leveren en zeker voor die prijs en dat heeft naar mijn idee niets te maken met een coulance-regeling.

Ik heb zelf een Philips 28PW9503 breedbeeld tv, 6 jaar geleden gekocht. Een paar weken gelden begonnen de kleuren te veranderen, het beeld werd bijv. oranje, daarna sprong hij vanzelf op standby en ging het lampje snel rood knipperen. Je kon hem steeds weer aan doen maar na een tijdje werden de kleuren niet meer helder en kwamen er gelde horixontale strepen bij. Uiteiondelijk hadden we alleen maar donkergroen beeld. Naar de reparateur: er moet een nieuwe beeldbuis in. Weij gaan nu waarschijnlijk een andere tv kopen, niet meer van Philips.

Verder: we hebben ook een surround system. Eerst van Sony. Altijd heeft er een box op de tv gestaan. Het vreemde is dat we sinds de klachten begonnen een surround system van Philips hebben, nou vraag ik me af.....Kan het aan de hilips-box op de tv liggen. Nu neem ik aan dat die systemen speciaal voor de tv zijn gemaakt maar toch ik hoorde dat ze wel degelijk inloed uit zouden kunnen oefenen op de beeldbuis, al heb ik zelf niet het idee dat mijn klachten door magnetisme kunnen komen. Voor mijn idee moet het beeld dan niaar de box gaan trekken en wij hadden gewoon een rot geheel slecht beeld.

En over die coulance van Philips: mijne is 6 jaar oud en daar wil Philips niets meer voor betekenen. Ik zou dolblij zijn met 160 euro, zeker voor de eerste reperatie na die drie jaar van jouw tv.

Groet. 
<SCRIPT language=javascript>postamble();

Ik heb zelf goede ervaringen met Philips, als je maar op tijd belt als de klachten beginnen. Heb bovenstaande problemen ook gehad en naar volle tevredenheid door Philips Consumer Care opgelost en vaak al met een Software Upgrade of Reset