--omdat de reparatie niet binnen de garantie valt --

Staat er niet dat het niet binnen de garantieVoorwaarden valt ?

Dan zou het iets zijn dat door eigen fout is veroorzaakt, bv stoot of valschade waardoor hij niet meer functioneert, dat valt niet onder garantie.

Maar dit willen ze nogal eens roepen om onder garantie uit te komen ook helaas..

een apparaat dat in zo'n korte tijd de geest geeft wordt geacht bij de koop al ondeugdelijk te zijn geweest. (6 maanden regel, artikel 6a BW 7)
In dat geval moet de verkoper aantonen dat het gebrek de schuld van de consument was dus inderdaad een legitieme vraag die ik zeker aan MM zou stellen. Ze moeten wel met een heel goed bewijs komen om dit te laten slagen.

Ik neem aan dat de camera gaan overduidelijk schade had toen deze ingeleverd werd? (dus op een normale manier gebruikt is?).

Ik ga ze morgen erover bellen, maar mijn broertje heeft niets vreemd met de camera uitgehaald. Ik vind het erg triest dat ze kunnen zeggen dat de camera niet meer onder de garantie valt, terwijl deze pas 3 maanden oud is.

Op het formulier dat ik ontvangen heb, toen ik de camera inleverde, staat de uiterlijke staat omschreven als: gebruikt, nette staat.

Ik ga ze morgen attenderen op die wet. Bedankt tot zover.

--En waarom moet ik betalen om de camera ongerepareerd terug te willen? --

Die 30 euro die ze in zo`n geval berekenen zijn Onderzoekskosten, als je laat repareren vervallen die ( zitten vast al in reparatieprijs) en als het een productiefout blijkt betaal je die onderzoekskosten ook nooit en dan ook geen reparatiekosten (of eventueel een deel als het een al langer en eerder probleemloos gebruikt iets betreft)

Enige wat je kunt doen als ze echt blijven volhouden is de onderzoekskosten betalen om het terug te krijgen en dan ergens anders heen gaan voor een second opinion (kost je weer ook onderzoekskosten) en als dat geen gebruiksschade/niet jouw fout maar produktiefout zou aantonen proberen weer je geld terug te krijgen en vergoeding second opion en reparatie alsnog gedaan te krijgen.

Ja, rechten hebben en recht krijgen zjn helaas 2 verschillende dingen.