Iphone 6 home button defect geen garantie
Goedendag,
Ik heb een iphone 6 die 14/15 maanden oud was toen dit probleem speelde. Ik zat samen met mijn partner op de bank en toen wou ik mijn facebook checken. Ik druk keurig op de homebutton (wat sinds IOS 10 verplicht is om je iphone te ontgrendelen). Vervolgens gebeurde er niets. Ik dacht mn accu is leeg dus vervolgens doe ik hem in de lader. Daar zag ik tot mijn verbazing dat de accu nog 16% was maar alsnog reageerde de iphone niet op de homebutton.
Omdat ik nog garantie op het toestel heb ben ik naar de Mediamarkt gegaan en hem aangeboden voor reparatie. Vervolgens kreeg ik binnen 4 dagen bericht dat mijn telefoon terug is gestuurd omdat Find My Iphone nog aanstaat. Hierdoor kunnen ze het toestel niet controleren dus verzocht werd dit uitteschakelen en opnieuw te laten versturen.
Dit heb ik dus de zelfde dag geregeld zodat ik niet nog langer hoefde te wachten op mijn telefoon (zou maximaal 2 weken duren).
Anderhalf week later kreeg ik bericht dat ACHTER de homebutton vochtschade is gevonden. Ik wou niet mee gaan in deze beweging omdat na informatie het niet mogelijk moet zijn om ACHTER de homebutton vochtschade te krijgen zondat dat de vochtindicators geactiveerd zijn.
Vervolgens ging mediamarkt niet mee in mijn gedachten en tegen argumenten en stuurde de telefoon terug met de eventuele oplossing om een Refurbished te kopen van 340 euro.
Ik baalde enorm omdat ik uitging van garantie. Toen dacht ik, ik probeer het via mijn All Risk inbedoel verzekering afgesloten bij Klaverblad via Independer.
Vervolgens kreeg ik direct te horen "als er vochtschade is geconstacteerd zonder dat je weet hoe dat erkomt keren wij NIETS uit. Als je hem in de WC had laten vallen viel dit gewoon onder dekking"
Nu is mijn vraag dus. Omdat Mediamarkt beweerd dat er vochtschade is geconstacteerd en eerlijk ben geweest tegen mn verzekering dat ik voor alle kosten moet opdraaien omdat ik niet weet waarom de homebutton het in 1x niet meer deed?
Inmiddels heb ik mijn iphone gerepareerd (kosten 25 euro). Maar het verhaal zat mij nog niet lekker
Vindt u dat dan dan zo bewonderenswaardig dat u "eerlijk" geweest bent tegen uw verzekering? Als u liegt, pleegt u fraude en dat kan u heel duur te staan komen.
Tijdens de garantieperiode ná zes maanden, moet u aantonen dat het probleem niet aan u te wijten is.
En waarom zou er achter de homeknop geen vochtschade kunnen komen? Het lijkt mij juist de geëigende plek waar vochtschade kan optreden.
Maar u hebt hem nu blijkbaar ergens voor een koopje kunnen laten repareren, wees daar blij mee.
Dat is wel heel erg kort door de bocht. Ik heb niet gezegd dat er geen vochschade ACHTER de home-button kan komen. Alleen volgens Apple moeten dan de vochtindicators aanslaan (beweerd apple zelf en staat ook duidelijk op hun website). Wanneer dit niet gebeurd is er geen sprake van vochtschade.
Wat betreft de verzekering. Ik ging ervanuit dat bij een ALL risk verzekering Alle risicos gedekt zijn. Nu ik niet kan aantonen hoe die vochtschade is ontstaan (heb er nooit iets overheen laten vallen, neem hem niet mee onder de douche en tijdens regen niet gebruikt). Krijg ik niets uitgekeerd van de verzekering.
https://support.apple.com/nl-nl/HT204104
Wat zou je nu nog uitgekeerd willen hebben dan? Toestel is toch voor 25 gerepareerd?
Met als resultaat dat mijn Touch ID (vingerafdruk scanner) niet meer werkt.
Het gaat mij er totaal niet om dat het product inmiddels gemaakt is. Het gaat mij erom of er normaal is gehandeld door zowel mediamarkt als mijn verzekeirng.
Door Mediamarkt is normaal gehandeld. Uw verzekering kan ik niet beoordelen. U moet daar zelf de polisvoorwaarden van hebben.
U schrijft overigens zelf dat het toestel voor € 25,00 "gemaakt" is.
Een heel bekend verhaal waar verkopers zichh gaarg achter verstoppen en zkere ook bij de Mediamarkt 'waar ze toch niet gek zijn?)
Een beetje vocht als eventuele oorzaak is zoals u zelf al heeft geconsteerd wel heel erg gemakkelijk te verhelpen.
Feitelijk had dat gratis moeten zijn maarja. Neem genoegen met uw € 25,00 kosten en denk na over aankopen bij Mediamarkt in de toekomst.
Ps. Klaverblad komt m.i. hier ook niet helemaal na wat zij in de TV reclame beloven.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Valante produkt retourneren
Wat kun je doen als je een produkt retour hebt gestuurd aan Valante en ze weigeren je het geld terug te betalen. Ik heb bewijs van retourzending. Ze reageren niet op mail en pakken al helemaal geen telefoon op. Ook een incasso bureau krijgt geen contact met ze. Hoe krijg ik nu mijn geld terug? Gaat toch nog wel om € 129.95.
website is valante.nl en is gevestigd in Almere.
Lees meer
Ervaringen met het NRBI
Wij hebben onlangs een bindend adviestraject en deskundigenonderzoek laten uitvoeren via het NRBI (Nederlands Register Bouwinspecteurs) in het kader van de verduurzaming van onze woning. Helaas zijn we tijdens dit proces tegen een aantal problemen aangelopen, waarover we graag jullie ervaringen willen horen. Het bindend advies dat we ontvingen was naar onze mening onvolledig, vooral bij belangr ... Lees meer
Waarom is groeps ticket ns duurder dan dagretour
Waarom heeft de ns zoiets als groepsticked daluren bedacht, is meer dan 2x zo duur dan gewoon kaartje.
Mijn vraag is, wat is nu de goedkoopste optie om van Wijchen naar Den Bosch te reizen?
...
Lees meer
Populair in Garantie & Verzekeringen
Wel of geen trekhaak
Mijn Ford Fiësta ST van april 2018 heeft een trekkracht van 0 en mag dus niets trekken, maar hoe zit ik met de verzekering als ik er een trekhaak op laat zetten die ik alleen voor het vervoer van de crossfiets van mijn zoontje gebruikt. Zou ik nu een nieuwe kopen mag het wel.
Ook ga hierover nog in kontakt met mijn verzekering, maar misschien is iemand anders ook tegen dit probleem aangelope
...
Lees meer
Hoe komt men van een Ardanta uitvaartpolis af?
In 2004 hadden wij een Nivo uitvaartpolis bij Uzet afgesloten. Dit hadden wij zeer zorgvuldig uitgezocht en besproken. Groot was de verrassing dan ook dat wij in april 2016 een brief kregen met daarin de vermelding 'Zoals u wellicht in de pers heeft gelezen, heeft NIVO uitvaartverzekeringen haar verzekeringsportefeuille overgedragen aan ASR Levensverzekering N.V. in Utrecht. ...Ardanta, onderdeel ... Lees meer
Kruidvat foto cd's niet afleesbaar
De foto's die ik destijds bij KRUIDVAT op cd's heb laten zetten zijn niet of heel moeilijk af te spelen op de pc en volgens kruidvat fotoservice is dat niet hun verandwoordelijkheid en kan het zeker niet afgespeeld worden op DVD.
WIE is hier verandwoordelijk voor???
Lees meer