Koga fiets levensduur verwachting
Ik heb in 2003 een Koga Roadrunner Comfort fiets gekocht. Toedertijd een topmodel uit de serie. Revolutionair met een luchtgedempte veer die de achteras laat veren (na 2 jaar niet meer in de collectie; waarschijnlijk geen succes geweest). Vanaf 2007 geeft Koga levenslange garantie, daarvoor 10 jaar op een frame. In 2007 is het frame gebroken; ik ben de fiets een half jaar kwijt geweest, maar is met een nieuw frame teruggekomen. Fantastisch. Nu in 2016 is het frame wederom gebroken. Koga zegt nu niet meer verantwoordelijk te zijn en dat ik pech heb gehad. Maar ik mag toch verwachten dat een fietsframe langer meegaat dan 9 jaar? Wat zijn mijn rechten? Ik dacht een super fiets te hebben en heb nu plots niets meer!
ps Ik heb een normaal postuur; de fiets wordt alleen voor plezier ritten gebruikt dus met mooi weer en al zeker niet in de winter; de fiets ziet er nog als nieuw uit; breuk is niet het gevolg van slijtage
Topantwoord
Welke vorige keer?
Ik weet zeker dat ik deze vraag al een keer gezien heb. Heb ook gekeken bij Radar. Kan het niet vinden en kan dus ook geen link geven.
Uiteindelijk doet u nu al 13 jaar met de fiets wat niet onredelijk is.
De vervanging van het frame in 2007 is gebeurd onder garantie maar op dit nieuwe frame krijgt u nog maar 6 jaar.
Want u had al 4 jaar gebruik gemaakt van het originele frame.
Vervanging levert u slechts de resterende jaren garantie op en geen nieuwe 10 jaar of levenslang.
U kunt dus niets anders verwachten dan dat het voor eigen rekening is.
Diewilik
Dit soort verhalen wil je van het merk KOGA niet horen. Dure fiets met véél dure reclame en dure brochures die verwachtingen behoorlijk oppompen. Dat een frame breekt zou een leven lang niet mogen gebeuren. Ik raad u aan klachten te plaatsen op Klacht.nl en Klachtenkompas.nl en misschien zijn er nog meer mogelijkheden KOGA tot een redelijke coulante afhandeling te bewegen.....anders moeten ze dus publiekelijk lek geprikt worden en dan hebben zij een keer pech gehad!
Aan de foto te zien is het frame op een lasnaad gebroken dat lijkt op een constructiefout want erg stevig ziet het frame er niet uit. U heeft de fiets met de bijbehorende garantievoorwaarden in 2003 aangeschaft en zoals eerder al aangehaald reparaties danwel vervanging van onderdelen verlengen de garantie niet. Edoch bewijzen dat het een construciefout betreft wordt moeilijk en een langdurig proces en zal moeten starten bij de fietswinkel waar u de fiets destijds heeft aangeschaft. Ga dus terug naar de verkoper van de fiets en leg het probleem voor want de fabrikant zal eerder genegen zijn tot een coulance regeling als er een professionele fietsenmaker bij betrokken is.
Koga Myata was inderdaad ooit een topmerk
Van garantie kan uiteraard alleen gebruik worden gemaakt indien in het jaar van aankoop expliciet vermeldt. Dus niet de voorwaarden van 2007
Uw fiets is ruim 13 jaar oud. Het gebruikspatroon bepaalt hoe lang een (sportieve fiets) meegaat. Reeds eerder heeft U datzelfde ervaren. Er bestaan geen normen voor de levensduur van fietsen behalve de garantie waar u tot tweemaal zich op heeft proberen te beroepen. Het tweede frame was ook bijna 10 jaar oud. Natuurlijk staat de ontwikkeling niet stil.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Welke smartfone maakt mooie foto's?
Ik heb mijn Huawei-telefoon in de trein laten liggen en helaas door niemand "gevonden". Moet dus nieuwe telefoon,gebruik hem het meest om foto's te maken,liefst Natuurfoto's en zo kleurgetrouw mogelijk en was tevreden met mijn Huawei.Denk nu aan Samsung,mijn zus kocht de Samsung A53 5G en gebruikt hem ook het meest het meest om "mooie"foto's te maken en nu zijn de kleuren veel te BLAUW!!! Dus als ... Lees meer
Liander wil mijn meter vervangen
Ik kreeg vorige week een brief van Liander dat ik mijn huidige goed funtionerende meter voor de stroom moet vervangen vanwege een vage wet .
Ben ik verplicht om dit op te volgen of probeert Liander via druk en halve leugens die nieuwe meter geinstalleerd te krijgen ?
Lees meer
Merkkleding besteld, chinees goed gekregen
Via Bertina moda (of Van Dongen mode) een jas besteld van Gant.
Er komt weken later een jas uit China, niet de maat en niet met het Gant-logo.
Geprobeerd terug te sturen en geld terug te krijgen, maar zij sparren met allerlei eigen regeltjes,
Heb gemaild dat dat tegen de Europese regels is, maar niets meer gehoord.
Kunt u mij adviseren?
F. Koot
06 [telefoonnum
...
Lees meer
Populair in Garantie & Verzekeringen
Wel of geen trekhaak
Mijn Ford Fiësta ST van april 2018 heeft een trekkracht van 0 en mag dus niets trekken, maar hoe zit ik met de verzekering als ik er een trekhaak op laat zetten die ik alleen voor het vervoer van de crossfiets van mijn zoontje gebruikt. Zou ik nu een nieuwe kopen mag het wel.
Ook ga hierover nog in kontakt met mijn verzekering, maar misschien is iemand anders ook tegen dit probleem aangelope
...
Lees meer
Hoe komt men van een Ardanta uitvaartpolis af?
In 2004 hadden wij een Nivo uitvaartpolis bij Uzet afgesloten. Dit hadden wij zeer zorgvuldig uitgezocht en besproken. Groot was de verrassing dan ook dat wij in april 2016 een brief kregen met daarin de vermelding 'Zoals u wellicht in de pers heeft gelezen, heeft NIVO uitvaartverzekeringen haar verzekeringsportefeuille overgedragen aan ASR Levensverzekering N.V. in Utrecht. ...Ardanta, onderdeel ... Lees meer
Kruidvat foto cd's niet afleesbaar
De foto's die ik destijds bij KRUIDVAT op cd's heb laten zetten zijn niet of heel moeilijk af te spelen op de pc en volgens kruidvat fotoservice is dat niet hun verandwoordelijkheid en kan het zeker niet afgespeeld worden op DVD.
WIE is hier verandwoordelijk voor???
Lees meer