Waarom keren ze niet uit?

laat mevrouw rechtshulp inschakelen

Zeer ongelukkig dat vallen, maar dat heeft natuurlijk niets met de kosten van de crematie van doen.

Had hij een sommenverzekering of natura?

Waren de gezondheid klachten zeker bekend bij de verzekering?  Als dit verzwegen wordt hoeven ze namelijk niet uit te keren bij overlijden. Hij is gestorven aan corona maar misschien wel door de combinatie van andere gezondheidsproblemen.  Tenzij de klachten zijn ontstaan na afsluiten dan verzekering dan heb je geen meldplicht mee 

Mijn opa hebben ze ook laten vallen bij uit huis halen . Dat kan helaas gebeuren :(. Dat is geen rede tot niet uitkeren en staat hier los van natuurlijk

Zou toch is een juridisch loket of advocaat om advies vragen. Ja dat kost wat maar weet u wel waar u aan toe bent

Wat voert Monuta aan als argument om niet uit te keren? En dan maar gelijk er achteraan; Hebben ze gelijk?

Hallo E.Verhoeven , 

Heeft u een klacht? Dan horen wij dat graag van u.

Wij hanteren de volgende klachtenprocedure.

1) Als de verzekeringnemer en/of de verzekerde een klacht heeft over de bemiddeling, de totstandkoming of de uitvoering van de uitvaartverzekering, kan een klacht worden ingediend bij: Monuta Verzekeringen N.V. T.a.v. de afdeling klanttevredenheid Postbus 20 7300 AA Apeldoorn

2) Als de verzekeringnemer en/of verzekerde niet tevreden is over de behandeling van de klacht kan een klacht worden ingediend bij: Klachteninstituut Financiële Dienstverlening Postbus 93257 2509 AG Den Haag Binnen drie maanden nadat wij de verzekeringnemer en/of verzekerde antwoord hebben gegeven op zijn klacht, dient een klacht te worden ingediend bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening.
Voor de manier waarop de klacht wordt ingediend, verwijzen we u naar de website www.kifid.nl. Wanneer u geen gebruik wilt maken van deze klachtenbehandelingsmogelijkheid, of wanneer de behandeling of uitkomst voor u niet bevredigend is, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter 

Lees hier de voorwaarden van Monuta , klik op de rode regel .

 https://www.monuta.nl/sites/default/files/specificatie-voorwaarden-uitvaartverzekering.pdf

Lijkt me irrelevant waaraan iemand is overleden. Hoe akelig ook, dat het lichaam van uw vriend is gevallen, het kan gebeuren (hoewel niemand daar "blij van wordt). Best ongelukkig.
Dus het ligt eraan hoe uw vriend was verzekerd, kennelijk uitbetaling en zelf (de nabestaanden alles zelf regelen?)

Er zijn uitvaartverzekeringen die pas na 1 jaar betalen uitkeren, wellicht is dit hier mogelijk?

Om dit opgelost te krijgen kan zijn vrouw dit benutten: https://www.uitvaartdirekt.nl/klachten-uitvaartverzekering/  (van KiFiD). Maak uw klacht wel duidelijk want het liujkt mij dat het (per ongeluk) op straat laten vallen geen reden kan zijn en ook de oorzaak van het overlijden niet. Er zal een probleem zijn met de voorwaarden van de polis.

9. Wanneer keren wij niet of minder uit? Bij zelfdoding binnen twee jaar na afsluiten van de verzekering (of door de gevolgen van de poging hiertoe), fraude (op basis van het Protocol Verzekeraars en Criminaliteit van het Verbond van Verzekeraars), doorgeven van onjuiste informatie of verzwijging bij de aanvraag, betalingsachterstand en bij overlijden in een land met een negatief reisadvies, door oorlog in Nederland, door terrorisme, door atoomkernreacties en natuurrampen keren wij niet of minder uit. In de Specificatie Monuta Voorwaarden ziet u of en hoeveel wij dan uitkeren. Als vijf jaar na overlijden geen of niet al het geld is opgeëist, dan vervalt de uitkering.
https://www.monuta.nl/sites/default/files/Voorwaarden%20Monuta%20Uitvaart-Geldverzekering-MV20-200.pdf

Gaat het er nu om dat de hart en nierproblemen volgens Monuta bij de aanvraag van de verzekering verzwegen is?
Info:
https://www.uitvaartverzekeringen.net/a-en-b-verklaring/