Het betreft een e-bike. De dagwaarde ligt dus wel hoger dan de genoemde 325 Euro.

Wat was de nieuwprijs van de fiets?

Dank voor de reactie.

Er is inderdaad een schaderapport opgemaakt door de fietsenmaker. Dit rapport heb ik naar Allianz gestuurd. Zij hebben geen schade-expert gestuurd, maar wel de hoogte van het schaderapport aangehouden voor de berekening van de schadeuitkering. 

Juridische hulp bij schade veroorzaakt door een ander is inbegrepen bij mijn fietsverzekering. En los van de fietsverzekering heb ik een rechtsbijstandverzekering. Niet specifiek een verhaalrechtsbijstandverzekering.

Geachte Fixy, 

Ik ben van mening, dat er een schade-expert naar de schade had moeten kijken. 

Voor welk bedrag was de fiets verzekerd? 

In de polisvoorwaarden noemt men dit "de verzekerde waarde"...... 

Wat is het nut ervan dat een schade expert de schade komt bekijken?. Niemand betwist het schade bedrag.

ik zou foto willen zien

Ik heb foto's naar de verzekeringsmaatschappij gestuurd van de schade, samen met het schaderapport van de fietsenmaker. Dat er schade aan de fiets is en de hoogte van het bedrag wordt niet betwist. Waar het om gaat is dat ik niet schadeloos wordt gesteld én ook nog een eigen risico voor mijn kiezen krijg, terwijl de schade niet mijn schuld is en m.i. kan worden verhaald op de tegenpartij.

Dank u voor de links. 

Misschien moet ik toch maar eens het Juridisch loket raadplegen.

Dit staat idd zo in de voorwaarden. Echter geldt dit voor fietsen <4 jaar. Die van mij is 4 jaar. 
De voorwaarden die ik op de site terug vind zien er net iets anders uit. Daar staat de afschrijvingsegeling wel genoemd. 
https://view.publitas.com/allianz-assistance/voorwaarden-doorlopende-fietsverzekering/page/1
En dat vind ik ook aannemelijk, maar niet als er een tegenpartij is op wie dit verhaald kan worden.

Bedoel je het schadevoorbeeld met die fiets van €1000?
De fiets is compleet vernield en heeft een restwaarde van €100
De waarde van de fiets is €750 in het 4e jaar. Dan wordt er €650 uitbetaald.
Hoe hoog is de waarde van jouw fiets? 75% van het aankoopbedrag.
Die waarde zal toch meer zijn dan €325. De schade kan dan gewoon betaald worden aan de fietsenmaker.
Je hoeft dan alleen €25 eigen risico te betalen. Hoe Allianz dan op 25% korting op de reparatiekosten. Heb je een berekening gekregen van Allianz? 
Het verhalen op de tegenpartij is een zaak van de verzekering.

Nee dat is niet wat ik bedoel, maar precies boven dat voorbeeld staat "Wat is de afschrijving". Dat gaat over schade in het algemeen. En dat is wat Allianz hanteert wat mijn schade betreft.
Mijn fiets is 2000 Euro, dus zouden ze tot 1500 Euro moeten vergoeden.
In plaats van tot 75% van de verzekerde waarde te vergoeden, vergoeden ze nu 75% van het schadebedrag, wat dus onder de het maximaal te vergoeden bedrag ligt. 

Ik heb geen berekening ontvangen, alleen een toelichting:

Toelichting

Uw fiets is ouder dan 4 jaar. Conform de voorwaarden vergoeden wij in jaar 4 maximaal 75%. Wij hebben 25% in mindering gebracht op de onderdelen van de fiets. Ook hebben wij het eigen risico van EUR 25,- in mindering gebracht.

In de voorwaarden staat dat je fiets in het 4e jaar nog maar 75% van de aankoopwarde heeft. De fiets heeft €2000 gekost en is nu €1500 waard. Dat klopt. Je fiets is niet total-loss, maar heeft een schade van €325. Die schade is lager dan de waarde van de fiets en moet daarom uitbetaald worden.
In de polisvoorwaarden staat niet dat van de werkelijke schade niet uitgekeerd wordt. En dat daar ook een afschrijving op zit. Dat kan ook niet een afschrijving op nieuwe onderdelen van 4 jaar.
Waar wel een afschrijving op zit is op de accessoires. Die je gekocht hebt tegelijk met de fiets en die meeverzekerd zijn. Blauwe balk daarboven. Logisch, want die zijn nu ook 4 jaar oud. 
Kijk bij nr 13 daar staat: Accessoires zijn extra onderdelen die aan of op de fiets vastzitten. Dus die €325 moet de schade zijn, niet aan de fiets, maar aan iets extra's die je bij de aankoop op de fiets hebt laten zetten. Een kapot stuur, slag in het wiel, etc moet dus 100% vergoed worden.

Het gaat hier om de remgrepen, het stuur en de display. Geen accessoires dus. Ik ga wederom contact opnemen met Allianz en dit aangeven. 
Bedankt voor het meekijken/meedenken!

Ik hoop dat het lukt.

In de toelichting staat dat uw fiets ouder dan vier jaar is en niet zoals u stelt in vierde jaar zit maar in het vijfde jaar en dat maakt dat er vier jaren zijn verstreken. Het is nu zo dat de fietsenmaker de schade heeft geconstateerd en een prijsopgaaf heeft gemaakt op basis van de geconstateerde schade. De vraag is wel wordt u door de verzekeraar verplicht om de fiets bij die fietsenmaker te laten herstellen of krijgt u het schadebedrag op uw rekening gestort. Als het laatste het geval is kunt u op zoek gaan naar een fietsenmaker die de reparatie goedkoper uit kan voeren.

Deze stappen zijn we al voorbij en alles wat nodig is is bij de verzekeringsmaatschappij ingeleverd.

Bedankt voor uw reactie.

Is dit wettelijk toegestaan?

Toen ik tegen mijn verzekeraar zei dat ze alles konden laten zitten en dat ik het wel zelf ging verhalen bij de tegenpartij, gaven ze aan dat dat wettelijk niet was toegestaan omdat je dan aan het kijken bent waar je de beste deal uit haalt. 

Uw suggestie is weliswaar anders en aannemelijk om het op die manier te doen, maar ik wil er geen problemen door krijgen.

De beste deal, het is toch niet meer dan normaal dat u uw schade vergoed krijgt.
Nu heeft u een schadepost van €100.
En als u de verzekering van de tegenpartij aanschrijft en laat zien wat u vergoed hebt gekregen van uw eigen verzekering en nog aan schade hebt zal niemand zeggen dat u probeert meer te claimen dan u toe komt.
Gewoon doen.

Omdat ik all risk verzekerd ben verhaalt Allianz dit voor mij. Tenminste, dat zouden ze moeten doen. Het klopt gewoon niet wat ze aan het doen zijn. Ik heb ze nogmaals aangeschreven en hen op de voorwaarden gewezen. Ben benieuwd wat hun reactie daar verder op is.