U zou bij de importeur een beroep op fabriwksgarsntie kunnen doen

Is toch een moeilijke vraag want de installateur is falliet en daarmee valt uw eerste aanspeekpunt ook weg.
De fabrikant kan voor nu niets voor u betekenen want de oorzaak van een niet goed werkend zonnepaneel kan ook elders in het gehele systeem veroorzaakt worden.
Als de toenmalige installateur bij een branchevereniging bijvoorbeeld Uneto VNI was aangesloten kunt u daar uw vraag stellen want die behartigd ook de belangen van de consumenten.

Kijk in uw garantiepapieren of daar iets over staat wanneer de installateur van de zonnepanelen failliet gaat. Wellicht de naam van de branchvereniging, zoals eerder door iemand al is aangegeven.

Hallo Gerard Snelder , 

Wat te doen bij een failliet installatiebedrijf?

1. Neem Contact op met de Fabrikant 

Het eerste wat je moet doen als je installateur failliet gaat, is contact opnemen met de fabrikant van je zonnepanelen. Zij kunnen je mogelijk verder helpen, omdat de productgarantie rechtstreeks van de fabrikant komt. De fabrikant kan mogelijk ook adviseren over gekwalificeerde installateurs in jouw regio voor eventuele reparaties of onderhoud.

2. Zoek een Nieuwe Installateur 

Je zult waarschijnlijk een nieuwe installateur moeten vinden voor toekomstige reparaties of onderhoud. Zoek naar een betrouwbaar en gecertificeerd installatiebedrijf dat ervaring heeft met het merk en model van jouw zonnepanelen.

3. Controleer je Garanties 

Het is belangrijk om de garantiedocumentatie te controleren om te zien wat er gedekt wordt in geval van faillissement van de installateur. In sommige gevallen kan de fabrikant een bepaalde periode van de installatiegarantie dekken. In andere gevallen kan er sprake zijn van een verzekering of een garantiefonds die kan dekken als een installateur failliet gaat.

Als u van "de" garantie gebruik wil maken zou ik beginnen "de" voorwaarden te bekijken. Wettelijke garantie heeft u na een faillissement sowieso niet meer maar mogelijk loopt er nog fabrieksgarantie en dat zou uit de papieren moeten blijken. En hopelijk is er dan ook nog een partij die daar dan invulling aan wil geven.

Als het fabrieksgarantie is zou ik het bij de fabriek/importeur proberen.

Is er een organisatie waar de installateur bij aangesloten is geweest? Bij mijn panelen kreeg ik netjes een blaadje met alle info en waar ik mij zou kunnen melden in geval van?

Stel (wat ik niet hoop) dat u een bedrijf heeft wat fout gaat, zou u dan nog middelen hebben voor garanties?

Als de installateur failliet is zal je naar de importeur of naar de fabrikant toe moeten.

De fabrikant zit in China, daar zal je weinig succes hebben. Nu is het te hopen dat je achter de gegevens van de importeur kan komen.