Nog even voor de duidelijkheid dat het hier om oplichting gaat:
Op deze pagina staat dat het 10 cent kost:
http://www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/telefoonnummers/index.aspx

Pakketten 0900 0990 (10 ct/pm) (voor als de link niet zichtbaar is, dit heb ik met copy/past hier geplakt)

Ga je het bellen dan krijg je te horen; dit nummer kost 45 cent per minuut!!!!!
De prijs van een sexlijn, maar zonder happy ending dus ....... want ze laten je in de wacht staan zonder enige waarschuwing hoe lang de wachttijd kan bedragen. (een zinnetje als: de wachttijd bedraagt meer dan 5 minuten had mij al doen ophangen, maar ik ben zo stom geweest om 15 minuten tevergeefs te blijven wachten) Ja ik ben nog steeds razend op deze criminele organisatie!

Ik heb het al eerder geschreven: dit 'bedrijf' vind ik langzamerhand een onbetrouwbare onderneming geworden. (Heeft de 'Dikke van Dale' daar niet een heel mooi woord voor?)

En uiteraard laten zij de meeste personen gewoon in de wacht staan: dit is dik verdienen.
Zij hebben er geen baat bij, om zo snel mogelijk de 'klanten'(of zou je van slachtoffers kunnen spreken) te helpen. En (ook) dat is a-sociaal. Net zoals die vele pakketjes die 'per ongeluk' verdwijnen.

Zoals iemand op deze site al schreef: "Heb er een keer vakantie werk gedaan tijdens kerst periode. Doe maar niet want je ziet ze stelen als gekken, post die tussen machines komen laten ze liggen (krijg je dus nooit).Ik meldde dat er gestolen werd en ik dat niet prettig vond, maar ze deden niks."

Dit 'bedrijf' heeft haar eigen personeel al lang niet meer onder controle.........

Lang leve de concurrentie.......

Maar ja, dat is mijn mening.

PS: zij hebben op 30 mei 2011 ook een profiel op deze site aangemaakt: 'postnl webcare'. Echter tot nu toe nog geen reactie geplaatst. Is misschien ook beter van niet, daar zij het dan wel erg druk krijgen ;-)

Hallo Bchui,

45 cpm is inderdaad een schandalig bedrag, voor de service die ze momenteel leveren zouden ze een gratig nummer moeten hebben. Maar, en ik weet niet of het werkt, je kan dit alternatieve nummer proberen: 088 8686161

Bron

Laat even weten of het werkt.

Volgens consuwijzer mag dit niet. U kunt een klacht indienen over zowel de hoogte van de kosten als de lange wachttijd.

klik hier

Via de website http://www.0900alternatieven.nl/postnl is het 0900-alternatief te vinden voor PostNL. En ook eventueel een twitter en of andere contact mogelijkheden die je kunt gebruiken om contact te leggen met postNL zonder die 45 eurocent te betalen.

[quote=kassa26 schreef op maandag 24 okt 2011, 11:33]Via de website http://www.0900alternatieven.nl/postnl is het 0900-alternatief te vinden voor PostNL. En ook eventueel een twitter en of andere contact mogelijkheden die je kunt gebruiken om contact te leggen met postNL zonder die 45 eurocent te betalen.



Persoonlijk meld ik via klachtenformulier op de site.

Ik kan me voorstellen dat bij zoekgeraakte pakketten de klager een mens wil spreken.

De alternatieve nummers had ik in eerste instantie uitgeprobeerd maar zonder resultaat je wordt doorverwezen naar het 0900 nummer. Om die reden het uiteindelijk gaan bellen.

Consuwijzer zal ik zo bezoeken en eventueel ook daar mijn klacht bekend maken.

Gelukkig kon ik het bedrijf bellen waar het pakje afgeleverd moet worden (0.10 ct per minuut en werd direct opgenomen). Ik kan hun nu de track/trace gegevens mailen en dan gaan zij uitzoeken waarom het pakket nooit bij hun is aangekomen.

Uiteindelijk zal postnl heus wel op het matje geroepen worden door een of andere instantie maar dan hebben die criminelen al wel hun zakken inmiddels flink weten te vullen.

[quote=bchui schreef op maandag 24 okt 2011, 16:38]De alternatieve nummers had ik in eerste instantie uitgeprobeerd maar zonder resultaat je wordt doorverwezen naar het 0900 nummer. Om die reden het uiteindelijk gaan bellen.

Consuwijzer zal ik zo bezoeken en eventueel ook daar mijn klacht bekend maken.

Gelukkig kon ik het bedrijf bellen waar het pakje afgeleverd moet worden (0.10 ct per minuut en werd direct opgenomen). Ik kan hun nu de track/trace gegevens mailen en dan gaan zij uitzoeken waarom het pakket nooit bij hun is aangekomen.

Uiteindelijk zal postnl heus wel op het matje geroepen worden door een of andere instantie maar dan hebben die criminelen al wel hun zakken inmiddels flink weten te vullen.

Dien ook een klacht in bij Consuwijzer over zoek raken van pakketten.
Ik heb hier ook een reactie van Consuwijzer over gekregen:
Quote deel reactie
Als toezichthouders één of meer meldingen krijgen, dan kunnen zij verschillende dingen doen, bijvoorbeeld:

· een onderzoek doen naar een bedrijf;

· bij een overtreding een boete geven aan een bedrijf;

· een bedrijf dwingen om een oplossing te zoeken voor een bepaald probleem;

· via ConsuWijzer extra voorlichting geven over een bepaald onderwerp.



Het lijkt mij hoog tijd worden dat een onderzoek hiernaar verricht wordt.

.........Ga je het bellen dan krijg je te horen; dit nummer kost 45 cent per minuut!..........

Zojuist even gebeld: de kosten van dit gesprek zijn 0,10 cent per minuut.

[quote=birdies schreef op maandag 24 okt 2011, 17:07].........Ga je het bellen dan krijg je te horen; dit nummer kost 45 cent per minuut!..........

Zojuist even gebeld: de kosten van dit gesprek zijn 0,10 cent per minuut.
Bel met vaste lijn via mobiel