Dag Deezer,

formeel mogen zij inderdaad geen kosten berekenen. Nu is het wel zo, dat zij dat artikel wel aan u kunnen leveren en dat u vervolgens binnen 7 werkdagen dat artikel kosteloos mag terug sturen. Het enige dat u dan in dat geval zou moeten betalen, zijn de directe retourkosten, dus de portokosten.

Dus als dat bedrijf moeilijk zou willen doen, sturen zij u dat artikel toe en heeft u, waarschijnlijk, meer kosten om dat artikel te retourneren, dan de door u genoemde €2,50.

Gezien bovenstaande, zou ik in dit geval niet moeilijk doen en die 2,50 euro betalen.

Gr. Hutch

Hallo, van belang is onder meer wanneer u de bestelling heeft geplaatst omdat volgens de vigerende wetgeving als gesteld in het Burg.Wetboek boek 7 koop op afstand een leverancier 30 dagen de tijd heeft om te leveren en die tijd ook nog langer kan zijn als daarvoor een aannememelijke reden is. U meldt niet of dat aan de orde is maar wel dat u zelf annuleert. In dat geval is het zelfs mogelijk te waarderen dat u kunt annuleren tegen slecht € 2,50 kosten. Men had ook naleving van de overeenkomst kunnen eisen.

Als het niet in hun eigen voorwaarden staat ben ik toch niet verplicht tot die 2.50 te betalen?

jawel, als u niet voldoet aan de koopvoorwaarden of wel zelf annuleert zonder dat daarvoor nog een valide reden is, dan kan men administratiekosten rekeken. men zou zelfs veel meer mogen rekenen.