Advies mbt in eigen beheer uitgegeven boeken
In oktober van het vorig jaar heb ik een trilogie in eigen beheer uitgegeven. De opdracht voor het maken van de boeken heb ik aan een bedrijf 'Eigen Beheer' in A'dam gegeven. Het geheel is niet vlekkeloos verlopen. Het begon met proefdrukken waar ik niet tevreden over was en die ik enkele malen heb geweigerd te accepteren. Eindelijk was het zover en werden de boeken thuis afgeleverd. Toen begon het pas echt.
Tientallen dozen met verschillende aantallen daarin moesten door mij worden geopend en geteld. Ik kwam toen tot de konklusie dat het bestelde aantal niet was geleverd. Ook was de sealing (plastic omhulsel waarin ik de boeken heb laten verpakken i.v.m. verzending) van vele boeken gescheurd. Ik maakte een aantekening van het aantal dat ik terug stuurde. Toen deze terug kwamen, bleek het aantal niet te kloppen. Te weinig ontvangen. De koerier had geen verzendbriefje ben zich. Tot drie keer toe zijn boeken op en neer gegaan, wat van beide kanten lichtelijk tot irritatie begon te leiden.
Alsof dat nog niet genoeg was, kreeg ik van enkele kopers opmerkingen over de inhoud van de boeken. Karternen (de inhoud is gebonden) waren ondersteboven, bladzijden ontbraken en ook waren in het laatste deel van de trilogie de bladwijzers niet in de boeken gedaan zoals was afgesproken. Van dit deel (III) heb ik meer laten drukken, omdat deel I en II een jaar daarvoor reeds waren uitgekomen. Deze extra boeken zijn apart per stuk verpakt.
Ook nu moest ik de drukker voor de zoveelste keer benaderen om mijn klacht neer te leggen. Het feit dat ik er bij in schoot wat het te leveren aantal betrof, vond ik al erg genoeg, maar mijn klanten teleurstellen, was ook erg. Dat er foutjes gemaakt kunnen worden, begrijp ik.
Mijn vraag is deze: het zal nog een tijdje duren voordat ik alle honderden boeken heb verkocht. Ik kan onmogelijk alle boeken nakijken op misdruk of een andere fout. Ik vind dat de drukker mij de garantie moet geven dat, indien er zich in de tijd dat de verkoop van de boeken loopt, hij de mislukte boeken terugneemt en herstelt. De periode van minimaal 1 jaar en maximaal 2 jaar na levering wil ik als eis stellen.
Kunt u mij adviseren en graag ook een juiste manier aangegeven hoe ik mijn eis moet formuleren?
m.h.d. magnolia
Beste Magnolia,
De drukkerij is aansprakenlijk voor de misdrukken en zij hebben met u de afspraak deze goed te leveren, de fouten zijn dus voor de rekening van de drukker en niet die van u, verder is namens de wet vast gelegd dat als er getekend word voor ontvangst, niet per direct ook goedkeuring van de boeken hoeft te gelden.
Je recht is dus om de beschadigde boeken vergoed te krijgen in geld of nieuwe drukken van deze boeken. Je betaald namelijk voor coreect matriaal.
de gerantie van deze zaak is 14 dagen, tenzei anders wordt vermeld.
Verder is de uitgever alleen het aantal ontvangen en aangetoonde boeken te vergoeden zoekgeraakte boeken is voor eigen rekening.
Hopelijk kunt u hier iets mee.
Met vriendelijk groet, Stefan
Bedankt voor uw reaktie.
Ik vraag mij af of er een bepaalde periode (een soort verjaring) geldt voor de 'mislukte' boeken. Uiteraard kan de drukker niet worden aangesproken op zoekgeraakte boeken. Het ging mij alleen om niet goede exemplaren. Is de door mij voorgestelde periode (1-2 jaar) redelijk te noemen en kan ik dat ook aan de drukker laten weten?
m.h.d. Magnolia
je kunt het ze voorleggen maar accoord hoeft deze niet te gaan, wel met de wetterlijke termijn die die op 14 dagen na levertijd na levering
Beste dutchstef,
Het 'probleem' is opgelost. Op mijn verzoek om garantie dat ik boeken die 'niet o.k.' zijn, retourneer en daarvoor 'o.k. boeken' ontvang, is ingegaan. Mij werd ook aangeboden om de verzendkosten op hun te verhalen.
Ik dank u hartelijk voor uw reaktie.
m.vr.gr. Magnolia
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Ben ik verplicht mee te doen aan steekproef Enexis gasmeter?
Een onduidelijke brief gekregen van Enexis om mee te doen aan een steekproef. Deze steekproef stelt vast of mijn gasmeter betrouwbaar meet. Ben ik verplicht daar aan mee te doen en een hele middag thuis te moeten wachten op een monteur van weer een ander bedrijf ? Dus een vrije dag te moeten opnemen hiervoor ? Lees meer
Neato robotstofzuiger gekocht bij Albert Heijn, binnen garantie onbruikbaar. Wie is er verantwoordelijk?
Wij hebben Maart 2023 bij Albert Heijn een Neato D8 gekocht voor €199,-. Mooi ding, werkte goed tot een paar weken geleden de app niet meer opstart en verbinding kan maken. Resultaat > stofzuiger kun je niet meer instellen of aanzetten via de app. Na wat onderzoek lees ik dat Neato falliet is. Hij gaat nog wel aan en uit maar uiteindelijk heb je toch de app nodig om de robot in te stellen om ... Lees meer
AirBNB
Ik heb een boeking gemaakt via AIRBNB, die moet je vervolgens meteen betalen anders vervalt de boeking.
De knop van het betalen deed het niet. En daarom heb ik handmatig geld overgemaakt naar AIRBNB.
Ik heb een boekingsnummer en ik heb een rekeningnummer van hen.
Echter doordat de betaalknop niet is gebruikt is de boeking geannuleerd. Zij hebben mijn geld niet op de correcte m
...
Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer