Bankkosten OTTO
Kreeg vandaag een herinnering van postorderbedrijf Otto, waarop 4 euro bankkosten werd berekend i.v.m. te late betaling, en dit terwijl deze brief de eerste was die ik ontving, dus nooit een acceptgiro ontvangen, terwijl ik hier wel om had gevraagd. Het bleek ook dat ik geen gewoon tel nr. kon bellen, maar een 0900 nummer, waarvoor ik extra moet betalen. Mijn klacht werd ook niet opgelost, eerst een lange wachtrij, en daarna somde de telefonist allemaal op wat ik had besteld, alsof ik dit zelf niet wist! Volgens mij was het doel mij zo lang mogelijk aan de telefoon te houden om inkomsten te genereren.Bah! Was eerste en laatste keer dat ik bij OTTO heb besteld, en naar die 4 euro kunnen ze fluiten.
Daarom betaal ik altijd maar gelijk of binnen 14 dagen, heb ik in ieder geval geen gezeur.
Zat er geen acceptgiro bij de bestelling?
Een accept zit altijd bij de bestelling. Als dat niet zo was, had je aan de bel moeten trekken.
sonjaatje schreef op woensdag 22 jun 2011, 12:25: Een accept zit altijd bij de bestelling. Als dat niet zo was, had je aan de bel moeten trekken.
Dan klopt het verhaal wel, dat het een herinnering was en er extra administratiekosten worden gerekend.
Ik zou die 4 euro dan maar gewoon overmaken.
Ik geloof dat Otto ervan uitgaat dat je je klantenrekening op de site zelf bijhoudt.Wat de medewerker aan de telefoon kan (=vertrouwd raken met jouw financiele situatie bij Otto) kan jij ook. Ik zou maar gauw betalen, anders loopt het bedrag alsmaar op.
Dus: even updaten. D.w.z. bellen is niet meer nodig daar je zelf toegang hebt tot je klantenrekening en herinneringen hoeven niet meer verstuurd te worden om dezelfde reden (Spaart ook weer papier).
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Mag corendon dit zomaar doen?
Goedemiddag,
Op 30 april boekten wij een last minute bij Corendon. We kozen een rondreis Spanje, last minute, met vertrekdatum 11 mei. Op 10 en 11 mei was de prijs van deze reis goedkoper: 446 euro pp maar vlucht vanaf Eindhoven. Geen vreemde prijs voor een last minute met 3* hotel (Logies) over 10 dagen, dachten wij. Met de koffers en alle andere extra kosten erbij kwamen we op een bed
...
Lees meer
Krimpflatie
Hr.- mevr. Hoogvliet Wij doen altijd onze boodschappen Bij Hoogvliet in Houten wat mij al een tijd opviel dat de eieren kleiner werden krimpflatie, ik koop altijd de L qua grootte zitten ze tussen de M en de S geen verschil ik heb ze thuis nagewogen als ik in de winkel ga kijken in de dozen L zie ik qua grootte ook geen verschil. [edit-red.] Eieren zijn verkrijgbaar in vier gewichtsklassen ... Lees meer
NS e-ticket niet te wijzigen/annuleren
In de vragenlijst zie ik dat al sinds 2011 gevraagd wordt om een e-ticket te kunnen restitueren/van datum veranderen. NS zegt dat dit niet kan, omdat er kennelijk mensen zijn die een ticket meerdere keren uitprinten en dus profiteren van 1x betalen.
Betekent dus weer dat uitgegaan wordt van wantrouwen jegens de klant. (net als de toeslagenaffaire, controle zelfscankassa's, etc) Ik weet zeke
...
Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer