BOL
Ik heb bij Bol.com 3 artikelen besteld en het vinkje aangeklikt van voorkeur levering (na 17.00 uur) kosten 1,99 euro.
De bestelling wordt echter in 3 delen geleverd en alles behalve na 17.00 uur.
Het ergste is dat zij zelfs hier reclame voor maken, terwijl dit helemaal niet wordt waargemaakt. Dit is pure diefstal.
Een klacht hierover indienen is zo goed als niet te doen.
Wie is in staat om dit soort diefstal te stoppen?
Smaad en laster is strafbaar. Dus kijk uit met wat u schrijft.
U kunt uw voorkeur aangeven wat betreft tijdstip levering. De vervoerder heeft ook een planning. Die 1,99 euro wordt meestal in rekening gebracht bij bestelling onder de 20 euro. Uitzonderingen daargelaten.
Wat is er ontvreemd, want u heeft het over diefstal??
€ 1,99 ;-))
Mijn laptop toetsenboard snapt dat niet je weet wel alt 0128
Ik bedoelde dat die € 1,99 de diefstal is :-))
Je kunt ook Ctr Alt 5 (tegelijk) doen.
Ga voortaan toch gewoon lekker bij een lokale ondernemer iets kopen i.p.v. bij een mulitnational die deels in handen is van investeringsbedrijven. Wel zo leuk voor die kleine ondernemers. Die mensen gun je toch je geld eerder dan de investeringsmaatschappijen die achter de grote webwinkels zitten?
Bijkomend voordeel is dat je de spullen direct hebt en niets extra's hoeft te betalen.
Bijkomend nadeel bij stenen winkels is dat je dan veel minder rechten hebt als dat je online koopt. Verder slaat uw antwoord eigenlijk nergens op. Het gaat hier niet om de vraag of iemand online of in een stenen winkel zou moeten gaan kopen.
@TS, U kunt gewoon een berichtje sturen aan BOL.com via uw account en dan krijgt u die €1,99 gewoon op uw bankrekening teruggbetaald..
A: Het is zeer wel mogelijk dat u 3 artikelen bij 3 verkopers besteld heeft die Bol als platform gebruiken.
Waarschijnlijk om deze reden dat de verkopers geen optie hebben om aan uw wens na 17.00 uur te kunnen voldoen.
Deze optie zal alleen gelden voor "eigen" artikelen.
B: U kunt als Bol uw opmerkingen leest zelfs een aanklacht wegens smaad verwachten, met zelfs celstraf mogelijk.
C: Niemand is in staat om "dit soort diefstal" te voorkomen. Opletten wie de verkoper is, staat bij elk artikel vermeld.
A. als de optie er niet is moet deze ook niet geboden worden. Simpel.
B. als de mogelijkheid wel geboden wordt maar niet waar gemaakt kan worden maar je er wel voor moet betalen is dat toch diefstal? Hoezo smaad?
C. Zie A.
Enkel Bol zelf kan in de avond leveren, de verkopers die via Bol verkopen niet. Als het in 3 keer geleverd is wil dat dus zeggen dat u bij 3 verschillende verkopers gekocht hebt.
Bol waarschuwd ook dat avondbezorging ook niet altijd mogelijk is:
"Bij het bestellen zie je per artikel de bezorgmogelijkheden. Sommige diensten gelden niet voor bepaalde postcodegebieden."
Een klacht indienen bij Bol is echt niet zo lastig. Dit heb ik vaker gedaan en dat ik altijd netjes binnen een paar minuten opgelost.
De klantenservice van bol is gewoon perfect. Volgens mij was mijn eerste bestelling in 2007 en vervolgens elke maand meerdere producten, dus in al die jaren heb ik best wel eens contact gehad met de klantenservice. Ik werd altijd uiterst vriendelijk te woord gestaan en de klantenservice en ik kwamen altijd tot een passende oplossing. Ik denk dat de medewerkers regelmatig "bijgetraind" worden. Vind het ook vreselijk om het verhaal te lezen. Iemand of een bedrijf zo'n stempel te geven is in mijn optiek niet normaal en zegt meer over de schrijver/schrijfster dan over Bol, want ook de klantenservice krijgt tussen de regels door ook even een trap na. Echt niet normaal. Ik vind het fijn dat de mensen via Kassa en op deze weg vragen willen stellen of info willen uitwisselen, maar dan wel netjes graag. Uw antwoord is voor mij zeer herkenbaar Neodutchio.
Ik heb ook een keer gehad bij bol dat de levering die ik in de avonduren gepland had en hier extra voor betaald had niet op het gewenste tijdstip geleverd had gekregen.
Hier een klacht over ingediend en het extra geld alsnog gekregen.
Dit was wel enkele jaren geleden maar netjes opgelost
Avondbezorging is alleen mogelijk voor Select-artikelen. Die herken je aan het groene logo. Je betaalt voor avondbezorging € 1,99. Voor Select-leden is dit gratis.
Even chatten, dan krijg je dit antwoord.
Als u denkt niet thuis te zijn voor een levering, geef dan een servicepunt aan, waar u het kunt ophalen op welke tijd het U uitkomt.
M.b.t. uw beschuldiging inzake diefstal, lees even dit http://www.wetboek-online.nl/wet/Sr/261.html , deze http://www.wetboek-online.nl/wet/Sr/262.html en ook verder t/m 266 en ik adviseer u dus om de redactie alsnog te vragen om uw opmerking m.b.t. diefstal weg te halen.
En deze voor het begrip: https://www.wetrecht.nl/diefstal/ om te lezen dat u inderdaad en beschuldiging uit die niet bewijsbaar is.
U kreeg al antwoorden m.b.t. de mogelijke reden (o.a. 3 artikelken van mogelijk 3 verschillende leveranciers en dat Bol.Com een tussenpersoon is.
Neem alvorens u bestelt, waar dan ook, de leveringsvoorwaarden goed door en hoe dan ook, zo u klachten heeft m.b.t. bol.com blijkt uit betrouwbare ervaringen dat normaliter er goede oplossingen komen indien klachten ook gegrond zijn.
Bol.com is een onderdeel van AH dus daar valt weinig van te verwachten.
Wil je korting krijgen op brood moet je er soms 5 kopen, de klant is tevens ook onbetaald cassiere
en verkopen zelfs biologische komkommers in plastic.
Ik noem maar een zijstraat.
Wel een zijstraat met een hoop bochten. BOL is geen onderdeel van AH, maar van Ahold. Maar ook Albert Heijn, Etos en Gall en Gall vallen onder Ahold. Enkel Albert Heijn verkoopt in Nederland biologische komkommers in plastic.
Etos, Gall en Gall, Delhaize (België), Albert (Tjechië), Alfa Beta Vassilopoulos (Griekenland), Ena (Griekenland), Super Indo (Indonesië), Pingo Doce (Portugal), Mega Image (Roemenië), Maxi (Servië), Tempo (Servië) en een heleboel ketens in Amerika hebben allemaal caissières en vallen onder Ahold.
Ik zie de link niet waarom er dan van Bol weinig te verwachten is.
Het is natuurlijk geen diefstal. Als ze de belofte niet waarmaken maak je aanspraak op teruggave van het bedrag van € 1,99. Het lijkt mij dat Bol dat zonder meer zal terugbetalen al kan het natuurlijk wel wat telefoontjes/mailtjes vragen om dat voor elkaar te krijgen. En zoals een andere inzender al noemt: "ga gewoon naar de winkel".
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Verkeerd framenummer van (gestolen) fiets doorgegeven bij verzekering
Hoi iedereen,
Helaas is afgelopen week mijn e-bike gestolen, in een fietsenstalling voor medewerkers bij het bedrijf waar ik werkzaam ben.
Ik heb de fiets verzekerd na aankoop.
Na het indienen van de aangifte werd ik gebeld door de politie met de mededeling dat er al een fiets geregistreerd staat als gestolen met het hetzelfde framenummer/merk/type. Sterkverbaasd, want
...
Lees meer
Hoeveel dopjes Formil Rood gebruiken per wasbeurt?
Het flacon Formil zegt voor 42 wasbeurten inhoud te hebben, maar hoeveel gebruik je per wasbeurt? Lees meer
Extreme tandarts angst
Deze keer eens niet een vraag waar ik zelf mee te maken heb,maar voor een buurvrouw,die nauwelijks kan lezen en schrijven,sorry
Ze heeft extreme tandarts angst,wat ook is vastgesteld
En ze heeft zich laten vertellen dat in bepaalde gevallen de narcose bij de tandarts in de basisverzekering zit
Voor ze dit doet,wil ik dit zeker weten voor haar
Wat ik vind is
...
Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer