Eurotv - geen geld terug Smoke Away
Medio begin september heb ik bij Eurotv Smoke Away besteld. De levering liet een tijd op zich wachten en toen ik zwanger bleek wilde ik de bestelling annuleren. Dit was niet mogelijk, ik zou de zending evengoed ontvangen, maar als advies kreeg ik "weiger de zending bij aanlevering". Bij aanlevering, begin december, was ik niet thuis en hebben de buren het aangenomen. Kort na ontvangst heb ik het pakketje opgeopend bij het Postkantoor afgegeven ter retourzending. Na 3 telefoontjes en een fax richting Eurotv voor de terugbetaling, krijg ik eindelijk bericht. Een brief d.d. 23.02.04. "Uw bestelling hebben wij retour ontvangen. Wij hebben geconstateerd dat u niet aan onze voorwaarden heeft voldaan om in aanmerking te komen voor restitutie van het aankoopbedrag. Reden: U heeft niet het garantieformulier ingevuld en naar ons teruggestuurd". Ik heb Eurotv een zeer boze email gestuurd op 24.02.04., maar kreeg wederom een brief met dezelfde tekst als op 23.02.04. Ik wil mijn geld terug, wat kan ik doen? Zij hebben het artikel retour ontvangen in de originele staat, kunnen dat weer doorverkopen en steken mijn betaling zomaar in hun zak.
Van belang is welke leveringstermijn u had afgesproken. 3 maanden lijkt mij wat lang! Dat is een goede grond om de koop te ontbinden, er heeft immers geen levering plaatsgevonden binnen een redelijke termijn. De zwangerschap is dat helaas niet. U dient dit schriftelijk te hebben gedaan.
Voor de terigvordering van het geld dient u het bedrijf (per fax?) aan te schrijven en de 'onverschuldigde betaling' terug te vorderen. Wanneer zij dat niet doen zegt u hen de wettelijke rente aan per datum betaling. Na die fax zullen zij het waarschijnlijk wel begrijpen, zo niet: bel een deurwaarderkantoor in de vestigingsplaats van het bedrijf die incasso's doet en geef de zaak uit handen.
Hebben onze (foute) vrienden van EuroTv ook geen "niet goed 30 dagen geld teruggarantie" welke natuurlijk pas in gaat bij levering?
U zult, helaas, op meer plaatsen EuroTv tegen komen wegens dit soort praktijken. Stuur ze een aangetekende brief, laat weten dat de afgesproken leveringstermijn 4 weken is/was (en nog steeds volgens hun website) dat dus levering na 3 maanden niet conform afspraak is en dat u direct geld teug wil + gemaakte kosten. Zij verbraken als eerste de afspraken.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Ik heb een brief van Pluto BV Termination Experts n.a.v. een opzegging bij Eigen
Ik heb een brief van Pluto BV Termination Experts n.a.v. een opzegging bij vereniging Eigen Huis. Ik was in de veronderstelling dat ik dit via het contactformulier van Eigen Huis deed, maar nu doet deze partij zich voor alsof zij een brief hebben geschreven voor mij, incl. kosten en aanmanning. Kent iemand deze firma? ... Lees meer
Moet een winkel je ook helpen als de garantie verlopen is
Hallo,
Wij hebben een plisségordijn gekocht bij Kwantum. Die hield ons lang aan het lijntje wat betreft reparatie. Toen kwam de aap uit de mouw: de garantie was verlopen (met 3 maanden). Maar dat was nog niet alles. Toen we vroegen of er een (uiteraard betaalde) monteur kon komen, werd dit geweigerd. De monteur repareert "immers" enkel binnen de garantietermijn?
Wij vinden d
...
Lees meer
Berkenbosch Mode
Goedendag,
Ik heb bij een webshop winkel 3 jurkjes besteld. De jurkjes heb ik ontvangen. 2 van de 3 jurkjes wijken sterk af qua kleur en 1 jurkje is echt totaal een andere kleur. Namelijk zwart i.p.v. salie groen. Nu wil ik de jurkjes retourneren. Via de mail krijg ik antwoord dat ze de jurkjes niet terug willen nemen, want afgeprijsde artikelen nemen ze niet terug. Wel krijg een 25% ko
...
Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer