niks doen , eerst de bank afwachten. Men zal naar alle redelijkheid wel toegeven en heeft u het bedrag gewoon terug op uw rekening

groetjes , labswans

Klein vraagje aan jojo. Als ze het aan de balie had kunnen storten, had ze het rekeningnummer dan wel geweten???

Even wachten op morgen en zo er problemen zouden zijn ivm het toegeven, ik neem aan dat de medewerkster het nummer in haar handschrift heeft opgeschreven dus bewijs voldoende.

M.i. zak de bank gewoon moeten vergoeden en vervolgens zelf zien hoe ze het geld terug krijgt. Als zij ook nog, naast het (verkeerde) banknummer haar naam moest ingeven is dat ook nog van belang omdat dan het geld mogelijk helemaal niet naar een ander is gegaan maar op een tussenrekening bij de bank zelf (naam-nummervergelijking)

@Gerrit. Je gaat naat de bank om contant geld te storten op je eigen rekening. Is het dan niet verstandig dat je het nummer weet van je eigen rekening? Ik krijg het mandarijnensmaakje weer.

jonjo, 't is niet zo van belang wat wij vinden of doen. Ik zie zeker geen mandarijnen of Medion smaak in deze. Overigens ik heb ook niet altijd een bankpas bij me en weet het nummer niet uit mijn hoofd. heb dat ook wel eens opgevraagd aan de balie mbt een handeling die ik moest doen.

@ jonjo

Nee, als ze aan de balie had kunnen storten had ze het nummer ook niet geweten en was het (waarschijnlijk) ook fout gegaan.

Of ze hadden daar al eerder door gehad dat het een verkeert rekening nummer was. Dat is allemaal koffiedik kijkerij.

En als je een naar gevoel krijgt bij deze vraag dan ligt dat echt aan jou, want je gaat niet zomaar iemand die je niet kent € 1000 euro geven.

Bij de banken waar ik kom werken stortingsautomaten alleen op de pinpas van de desbetreffende rekening!!!

@ jonjo

Bij deze automaat doe je het geld in een gleuf of kleingeld in een bak en toets je het rekeningnummer in waar het op gestort moet worden. Dan wordt het geld getelt en krijg je op een scherm te zien om welk bedrag het gaat. Daarna krijg je nog een keer het rekeningnummer te zien wat je hebt ingetoets en druk je op ok.

Omdat zij aan de balie dit rekeningnummer had opgekregen als haar tweede rekeningnummer en zij het nummer bij de controle weer zo zag staan als op de envelop, heeft zij op ok gedrukt.

Tijdens de hele transactie is zij begeleid door de bankmedewerkster.

In deze is de bank verantwoordelijk.

Als een klant het rekeningnummer vraagt, mag je van het personeel verwachten, dat jij als klant het juiste rekeningnummer krijgt! Daarbij is zij ook nog eens geholpen door diezelfde medewerkster.

Voor mij is dit (zoals boven weergegeven) een duidelijke zaak. Wel belangrijk is die enveloppe zelf te bewaren met dat rekeningnummer er op (voor het geval deze enveloppe 'per ongeluk' zoek raakt bij die bank....). Desnoods kopiëren en de kopie aan de bank geven.

Voor de rest, eerst even afwachten totdat die medewerkster terug is. Indien de bank dan nog moeilijk doet, altijd eerst een schriftelijke klacht bij die bank indienen en als dat ook afgewezen wordt dan een klacht indienen bij de Geschillencommissie Bankzaken.

Lees eerst dit eens: http://www2.sgc.nl/Web/Site/default.aspx?m=commissie&code=ban

Indien het zover komt, dat de zaak voor de Geschillencommissie moet komen, dient u wel een bepaald bedrag te betalen, maar dat krijgt u terug, indien u volledig in het gelijk wordt gesteld. Ook het te vorderen bedrag (de 1000 euro) verhogen met alle gemaakte kosten: rente, benzinekosten, telefoonkosten.

Gr. Hutch

Bedankt voor alle antwoorden, de bank (SNS) heeft laten weten dat het geld terug gestort wordt. Zij hebben de medewerkster te pakken gekregen en die gaf toe dit nummer en de hulp te hebben gegeven.

Nog even een reactie op het bewijs materiaal.

De bank wilde de envelop en het stortingsbewijs in eerste instantie achter houden, gelukig was mijn vriendin zo slim om te zeggen dat ze een kopie mochten maken maar dat zij het origineel wilde houden.

Van dit geld gaan 2 personen nu toch nog een hele leuke akantie houden.