Terugeisen
Milica Antic is advocaat en gespecialiseerd in kopen via internet. Ze legt uit dat als een webwinkel niet levert binnen 30 dagen, je met een brief de koopovereenkomst kunt ontbinden en je geld kunt terugeisen. Krijg je daarop geen reactie, dan volgt de volgende stap.
Alleen als een webwinkel is aangesloten bij de overkoepelende organisatie Thuiswinkel.org (www.thuiswinkel.org), kun je naar de geschillencommissie, anders moet je naar de rechter en dat kan aardig in de papieren lopen. Als je zelf een advocaat in de arm neemt, ben je al snel een paar duizend euro kwijt. Heb je een rechtsbijstandverzekering, dan betaalt deze de kosten van de advocaat, of als de zaak wordt geschikt, krijg je een geldbedrag van de verzekeraar. Kom je in aanmerking voor gefinancierde rechtshulp, dan betaal je een eigen bijdrage die kan variëren van € 92 tot € 690,-

Risico
De kans is groot dat je in het gelijk wordt gesteld, want het bedrijf levert een wanprestatie. Maar ja, krijg je dan ook je geld terug? Als een webwinkel failliet is, wat waarschijnlijk het geval is bij Hardwaretotaal, kun je fluiten naar je centen omdat de consument uiteindelijk achter in de rij van schuldeisers staat.
Hoewel het gebruikelijk is om vooraf het gehele bedrag te betalen, is daar dus een groot risico aan verbonden. Ter bescherming van de consument zou het beter zijn om maximaal 50% vooruit te betalen. Als een bedrijf 100% vooruitbetaling heeft opgenomen in haar voorwaarden, kun je je hiertegen verzetten door een brief te sturen, waarin je aangeeft niet akkoord te gaan. Dit moet je doen vóór je betaalt, want als de betaling eenmaal gedaan is, ben je akkoord gegaan met de voorwaarden van het bedrijf. De webwinkel is verplicht om te leveren, ook als je maar 50% hebt vooruitbetaald.

Toevallig is dit onderwerp zaterdag in Kassa geweest. Dit is het stuk wat op de site zelf staat. Veel succes met het terugeisen van uw geld. 60 euro is niet iets om zomaar te laten liggen vind ik.

aanvullend op het al m.i. uitstekende antwoord: quote: Want om nu rechtsbijstand in te schakelen voor 60 euro..... Ja, juist wel doen. Al is het alleen al om te voorkomen "dat men er (weer) mee weg komt. In feite kan sprake zijn van oplichting. Herhaald, juist wel melden aan uw rechtsbijstandsverzekeraar want die heeft u daar toch voor? 

-- Want om nu rechtsbijstand in te schakelen voor 60 euro..... Ja, juist wel doen. -Kans bestaat dat ze voor zo`n `laag`bedrag niets doen.

(zul je in de voorwaarden na moeten kijken)