Hebben meer mensen last dat de post vanuit het Internationale office niet word bezorgd ??
Ik heb afgelopen 20 Juni een pakketje verstuurd vanuit Spanje met Track & Trace naar mijn kleinkinderen in 's Hertogenbosch, echter bij de Track & Trace info staat dat het al sinds 21 Juni 2023 bij het Internationale postkantoor NLHAGI ligt....daarna zie ik niks meer en hoor ook niks terwijl alle gegevens op het pakket vermeld staat, ook was een paar maanden geleden een pakket vanuit Madrid terug gestuurd naar nederland en daar door PTTPost verkeerd geleverd ipv Maasdijk was het in Houten bezorgd en moesten daar 4 euro voor betalen terwijl het een fout van het Internationale postkantoor was.....In mijn optiek werken er daar GEEN betrouwbare mensen ! Enfin om mijn kleinkinderen niet teveel teleur te stellen heb ik 10-7 on-line bij Bol.com in Nederland opnieuw Badstof zomer poncho's gekocht en die zijn gisteren al bezorgd ?? en waarom mijn pakket vanuit Spanje niet ??
Bol.com levert elke nacht zelf af bij PostNL waardoor deze gewoon de volgende dag bezorgd word.
Wat bij u de oorzaak is is gissen. Het kan een domme menselijke fout zijn, maar het kan ook al in Spanje fout zijn gegaan. Gegevens op een doos word niet naar gekeken, wel naar de gegevens op de sticker. Die sticker word namelijk gelezen op elk depot. Mocht daar een fout in geslopen zijn word het verkeerd verwerkt.
Internationale track en trace zegt overigens niet zoveel. Vanuit Spanje word het uitbesteed aan een Nederlandse vervoerder. Als Spanje als verwachting had dat het op 21 juni in Nederland zou moeten zijn, dan kunnen ze dat als info naar u doorgeven. Maar het kan best zijn dat het pakket dan nog onderweg is.
NLHAGI is het sorteercentrum in Den Haag.
U moet er rekening mee houden dat het momenteel een rotzooi is bij Post.nl, ze hebben geen sorteerders voldoende. Ik krijg al 3 weken mijn tv-gids niet, zelfs de postbode klaagt er over.
Zet uw klacht op https://www.klachtenkompas.nl/
Ik vond dit ook nog voor u: https://www.klachtenkompas.nl/bedrijf/postnl/klachten/pakket-lang-op-nlhagi-locatie/details?complaintId=6f524420-7720-4222-a4fa-af80f7598ea2
@sira, inderdaad een zooi bij PostNl. Mijn pakketje uit Spanje: 4 weken wachten, terwijl het na twee dagen bezorgd zou worden, stond er. Gelukkig dus wel ontvangen. En van mijn gids, Avrobode, die ik deze tijd van het jaar per twee weken ontvang: zij schreven me een mail dat ook zijn zoveel klachten krijgen van lezers dat we, als we de gids niet krijgen, we het nu online krijgen. Natuurlijk service gericht, maar ik heb dat ding liever in handen.
Hartelijk bedankt voor de Tip en de link naar klachtenkompas.nl SIRA , ik heb inmiddels een klacht ingediend met bewijzen bij de Consumentenbond en hoop er het beste van ! Groet Ingjoy
@Tenormin
Ik kreeg enige tijd geleden de nieuwe tv-gids tezamen met de gids van 2 wkn daarvoor. De postbode vertelde mij de volgende dag dat hij er ook een foto van had gemaakt.
@Ingjoy
Mooi, succes. Laat ons weten als het opgelost is.
Vraag of ze het via correosexpress kunnen versturen. Via express zou wel snel moeten kunnen. China Nederland express zelfs gegarandeerd binnen 12 dagen.
https://www.correosexpress.com/web/correosexpress
Bedankt voor de Tip Thijs12 ! Zal ik de volgende keer doen.
Tja als PTT post nog in het spel is dan snap ik het wel.
Precies. Een bedrijf dat al decennia niet meer bestaat kan ook niets bezorgen.
Ik woon in ES en heb enige ervaring met postbestellingen vanuit ES naar NL. Sommige pakketjes zijn heel snel bij de geadresseerde, anderen doen er soms een eeuwigheid over. Pakketje zijn binnen ES nog te volgen met de tracker van Correos.es. Wanneer ze verzonden zijn naar NL heb je er de NL tracker van Post.nl voor nodig of van een andere vervoerder. Duurt het heel lang, dan is het heel wel mogelijk dat het pakket bij de douane terecht is gekomen voor nader onderzoek. Duurt soms even, maar het pakket komt vast weer boven water.
Bedankt voor u reactie, ik woon zelf op de Canarische eilanden en idd de ene keer komt het na 5 dagen al aan in Nederland en de andere keer duurt het een eeuwigheid , maar juist nu zitten mijn kleinkinderen te wachten op de badstofponcho's (een kadootje van Oma) omdat nu de zomervakantie voor hun begonnen is in Brabant :-) maar helaas zullen de kleintjes wat langer moeten wachten door een hele trage douane of Post.nl
Ik snap hier eerlijk gezegd niet zo veel van. NLHAGI is de code van het DOUANE-kantoor in Den Haag. In de EU waar zowel Spanje als Nederland lid van zijn kennen we vrij verkeer van personen EN goederen. Het volgende heb ik van de site van de belastingdienst, pagina 'Van particulier naar particulier'. Dus, incidenteel, een paar kinderponchos.....
Ontvangt u goederen uit een ander land van de Europese Unie?
Ontvangt u goederen uit een ander land van de Europese Unie. Dan bemoeit de Douane zich niet met die zending. Met uitzondering van accijnsgoederen zoals alcohol en tabak. Voor alcoholhoudende producten moet accijns worden betaald. Voor tabaksproducten geldt dat zij moeten zijn voorzien van geldige, Nederlandse accijnszegels. Er is voor accijnsgoederen geen vrijstellingsgrens waaronder geen accijns betaald hoeft te worden.
Ik begrijp er net zo weinng van als U, het enige wat mij opvalt het laaste jaar is dat ik steeds veel problemen heb met de Post in Nederland maar ook met Correos.es en met name de douane afdeling in Madrid die steeds goederen (zoals schoenen / shirts) voor mij bestemd (Ik woon op Gran Canaria) terug stuurt naar Nederland wat voor mij steeds heel veel geld kost ! Enige oplossing is nu denk ik om zelf naar Nederland te gaan en te kopen wat ik nodig heb, want hier is niet alles verkrijgbaar helaas....
NLHagi is het postsorteercentrum Den Haag. Dat daar toevallig ook douane zit (die niets met Europese pakketten doet), komt waarschijnlijk omdat het internationale sorteercentrum (IMEC) op hetzelfde adres zit.
Express verzending is echt wat nodig is bij elke verzending naar Nederland vanuit elk land ter wereld.
Anders blijft het tot drie maanden in een donker hoekje bij PostNL liggen.
Oké Thijs12 Bedankt voor de Tip !
Mvgr. Ingjoy
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Pictogram op beginscherm plaatsen
Op mijn desktop met Windows 11 staan op het beginscherm meerdere pictogrammen, die ik vaak gebruik. Nu wil ik er eentje bij zetten, maar ik heb dat al zolang niet meer gedaan dat ik niet meer weet hoe dat moet. Wie kan en wil me helpen? Lees meer
Waar is het pensioen gebleven van he Pannevis metaaltechniek bedrijf uit Utrecht?
Het bedrijf pannevis machinefabriekuit utecht is opgeheven. Maar wie is nu de rechtsopvolger? Het pensieon is het poseidon fonds blijkbaar maar dat bestaat ook al niet meer. Wie weet waar dit pesioen heen is gegaan? We lopen vast. Bedankt voor iedere tip die u kunt geven. Lees meer
Kapotte energiemeter
Toen we in januari jl ( van 8 tm 27 ) op vakantie waren ontdekte ik dat onze energiemeter niet meer werkte. Ik heb toen meteen Energie Direct hiervan op de hoogte gesteld. Immers we hadden de meter op 15 graden gezet. En het was in deze periode koud, dus praktisch geen verbruik tov dat we wel aanwezig waren geweest. Ze vertelden mij dat ik, zodra we weer terug waren de meter moest checken. Helaas ... Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer