Herinneringskosten
Mag een bedrijf wettelijk bij de eerste herinnering al extra kosten rekenen of mag dit pas vanaf de tweede herinnering of zelfs pas vanaf een aanmaning ??
Dit zal per bedrijf verschillen.
Meestal staat dit wel ergens vermeld (in de voorwaarden), of heeft het in de media gestaan dat als je te laat betaald je een (eerste) herinnering krijgt en er extra kosten in rekening worden gebracht.
groeten tuinfreak
Dag almar 123,
Een bedrijf mag bij een eerste herinnering kosten berekenen. Op de vraag of het wettelijk is? is het antwoord, dat nergens in de wet staat dat het niet mag. Groeten, Ton.
Als de betalingstermijn is vertreken bent u in verzuim. Het kost gewoon veel geld om u daaraan te helpen herinneren.
KPN stuur de rekening op 22-09 weg en ik krijg hem pas 28-09 en moet dan voor 08-10 betalen. Dat is geen 2 weken en de wettelijke termijn om een rekening te betalen is dacht ik 2 weken. Ze moete die rekeningen op tijd sturen.
Mij werden onlangs ook extra herinneringskosten in rekening gebracht nadat ik de rekening van KPN 5 dagen te laat had betaald. Immers, iedereen vergeet dit wel eens een keer. Vervolgens ben ik op zoek gegaan in de historie, de algemene voorwaarden van KPN en wat de Nederlandse Wet hierover zegt: namelijk het Burgerlijk Wetboek.
Het blijkt dat KPN per juli 2004 deze herinneringskosten heeft ingevoerd. Aan de hand hiervan heb ik een bezwaarschrift ingediend. Na 2 weken kreeg ik een telefoontje van KPN met de mededeling dat ik een nieuwe factuur kreeg en dat de 4,50 Euro herinneringskosten werden kwijtgescholden.
Mijn bezwaarschrift is succesvol geweest. KPN kan niet zomaar de algemene voorwaarden wijzigen. Ik adviseer iedereen om bezwaar aan te tekenen met meteen de mededeling als KPN niet binnen 30 dagen reageert een klacht bij de Geschillencommissie in te dienen.
Indien je een kopie van mijn bezwaarschrift wilt ontvangen kun je een e-mail sturen naar:
syril.debruin@planet.nl
De brief is te groot om in dit forum in te kopieren.
Dag almar,
Ik ken een postorderbedrijf die dit ook doet, maar moet er wel bij vermelden dat dit bij hun in de algemene voorwaarden is terug te lezen. Groet, Elena
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Ik heb een brief van Pluto BV Termination Experts n.a.v. een opzegging bij Eigen
Ik heb een brief van Pluto BV Termination Experts n.a.v. een opzegging bij vereniging Eigen Huis. Ik was in de veronderstelling dat ik dit via het contactformulier van Eigen Huis deed, maar nu doet deze partij zich voor alsof zij een brief hebben geschreven voor mij, incl. kosten en aanmanning. Kent iemand deze firma? ... Lees meer
Moet een winkel je ook helpen als de garantie verlopen is
Hallo,
Wij hebben een plisségordijn gekocht bij Kwantum. Die hield ons lang aan het lijntje wat betreft reparatie. Toen kwam de aap uit de mouw: de garantie was verlopen (met 3 maanden). Maar dat was nog niet alles. Toen we vroegen of er een (uiteraard betaalde) monteur kon komen, werd dit geweigerd. De monteur repareert "immers" enkel binnen de garantietermijn?
Wij vinden d
...
Lees meer
Berkenbosch Mode
Goedendag,
Ik heb bij een webshop winkel 3 jurkjes besteld. De jurkjes heb ik ontvangen. 2 van de 3 jurkjes wijken sterk af qua kleur en 1 jurkje is echt totaal een andere kleur. Namelijk zwart i.p.v. salie groen. Nu wil ik de jurkjes retourneren. Via de mail krijg ik antwoord dat ze de jurkjes niet terug willen nemen, want afgeprijsde artikelen nemen ze niet terug. Wel krijg een 25% ko
...
Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer