Hartelijk dank voor uw e-mail. Hierin vraagt u ons uw hypotheekrente te verlagen. U heeft hiervoor de laatste WOZ-beschikking van uw woning meegestuurd. In deze reactie leg ik uit waarom wij uw verzoek nog niet behandelen.

 

Waarom behandelen wij uw verzoek nog niet?

Direktbank wijzigt de opslag op de hypotheekrente alleen op de datum dat uw rentecontract vervalt. Deze renteherzieningsdatum is voor u 1 december 2018. Dit houdt in dat wij nu nog niet weten of het dan mogelijk is de renteopslag voor u te verlagen. Wij hebben hiervoor namelijk de in dat jaar geldige WOZ-beschikking nodig. Direktbank stuurt u vier maanden voor de renteherzieningsdatum de aankondigingsbrief. U heeft daarna voldoende tijd ons een nieuw verzoek voor het verlagen van de renteopslag te sturen.

Mijn vraag is dus nu wat moet ik nu doen? ik weet niet of het antwoord klopt wat ze schrijven. ik kan natuurlijk aangeven dat ze de brief niet goed gelezen hebben want mijn vraag ging niet over de hypotheekrente maar over de hypotheek opslag en de rest van de vragen is natuurlijk ook niet beantwoord. Maar ik denk als ik dit doe dat ik opnieuw zo'n nietzeggend antwoord krijg.

met vriendelijke groeten,
Stan Egging
stegging@hotmail.com