Hallo Mathijs-B , 

Deze vraag is al eerder gesteld , lees hier de gegeven antwoorden .

https://kassa.vara.nl/vraag-beantwoord/vraag/geldzaken-recht/beveiliging-tele-bankieren?id=591011

Al eerder is aangegeven dat u zelf verantwoordelijk bent voor de beveiliging van uw computer. de Bank, welke dan ook, zal u geen beveiliging opdringen.
Verder moet ik volgens de mail voor € 60 per jaar een andere beveiliging bij ING kopen.
Dergelijke berichten zal u nooit, per e-mail, van de bank ontvangen.
Wat let u om bij de ING te informeren.

ING stopt met de gratis beveiliging. U bent vrij in het zoeken naar eigen beveilingssoftware. U kunt gebruik maken van het aanbod van de ING, maar is niet verplicht.

Je MOET helemaal geen andere beveiliging bij de ING kopen. Zo staat het ook niet in de mail. Het is slechts een advies. Je MOET gewoon lezen wat er staat, niet meer dan dat.

Naar een andere bank overstappen? Hoezo? Die hebben ook geen GRATIS beveiliging voor je.

Vraag 1: ja
Vraag 2: nee; je MOET geen andere beveiliging kopen. Kan ook gratis.
vraag 3: je hoeft niet over te stappen.

Logisch, deze verandering. Trusteer maakt je PC en Laptop aanzienlijk langzamer én liet zich niet of nauwelijks verwijderen. 

Trap niet in het nieuwe beveilingssysteem van de ING. Wanneer je een goede virusscanner hebt, Eset bijvoorbeeld, ben je voldoende beveiligd.

Ook op de site van de ING bank is dit bericht te lezen. Als alternatief biedt de bank aan om via de rentepunten winkel Hitman pro te instaleren voor als ik mij niet vergis € 12,50 voor een jaar. Kan volgens de ING gewoon naast je normale beveiliging.
Dus niets verdachts aan.
Zie ook het antwoord van Edrick3.

Misschien dat het niet verdacht is maar is het wel een echt mailtje van ING?

Raar dat er van alles wat van je geeist wordt pr email.

Zelf hebben we nog nooit dit soort mailjes van ING gehad. Kan dit niet een phising-mailtje, of iets dergelijks, zijn?

Ik zou toch eerst eens met ING klantenservice contact opnemen om te zien/horen hoe het nu precies met dit mailtje zit.

Dit komt van ING zelf en verklaart ook waarom ze vragen om het te verwijderen https://www.ing.nl/de-ing/veilig-bankieren/5bs-van-veilig-bankieren/beveilig-uw-apparatuur/ibm-security-trusteer-rapport.html

ING ondersteund deze gewoon niet meer en daarom geven ze het advies om een andere te installeren.

Helaas bestaat er geen virus-checker die 100% goed veilig is u zult altijd zelf goed moeten opletten of uw computer up-to-date is zowel de update`s van windows als uw virus-checker moeten liefst iederedag ge-update worden.

Voor internet bankieren zijn er genoeg programma`s te vinden zoals http://files.avast.com/iavs9x/avast_internet_security_setup_offline.exe en  http://www.avg.com/eu-en/download-file-dm-triisc of http://products.kaspersky-labs.com/english/homeuser/kis2017/kis17.0.0.611abcen_11884.exe deze drie worden door veel computer bladeren en websites als een van de betere zoniet de beste bestempeld.

En nogmaals laat ze het liefst automatisch up-daten het gebeurt zelfs dat er meerdere keren per dag een update plaats vind.

.....