Ing webcare zwaar teleurstellend
Na het overlijden van mijn vader belde ik met de ING webcare, dit om de en/of rekening om te zetten in een normale rekening op moeders naam.
ze hebben hier bij ing reeds 2 rekeningen lopen met toch zeker niet min centjes
eigenlijk allen maar om een afspraak te maken om alles ineens op kantoor te kunnen afhandelen en wat benodigd is belde ik ING op.
Na eerst 10 minuten te moeten wachten op een medewerker...tuurlijk daar heb je een nabestaandendesk voor, om als je rouwende bent en daar dus echt zin in hebt.
De eerste jongedame aan de lijn was best aangenaam en behulpzaam, en melde mij dat het formulier om de rekening om te zetten al vrij ver ingevuld was en deze gemaild zou worden, na een korte blik op het moment nog geen mail, neenee het kan eventjes duren zei ze,
Na uurtje dus noppes, weer kwartier aan de lijn, krijg je een dame aan de lijn die verteld nee het kan drie dagen duren eer u bericht heeft !!!!!!, terwijl formulier al deels ingevuld was en gegevens reeds gegeven welke benodigd, geverifeerd met eigen ING rekening en enkel mail betreft.
Mail blijkbaar met postduif bij ing
Als ik dan aangeef dat de vorige medewerker, zelfs aangaf dat als binnen uurtje geen reactie effe zou bellen en nogmaals zou sturen bleef ze tot zelfs geirriteerd aan toe volhouden geduld te hebben moeten tot 3 dgn.
U raad al nog steeds geen mail.
ING kan dat nu niet eens begripsvoller en adeqater, neem voorbeeld aan ABN/AMRO, bellen en na 2 minuten mail dat alles afgehandeld word en per post papieren verstuurd zullen worden .
En dan maar flink betalen voor bankzaken die we zelf regelen, rente vergeten kunnen en ook nog meerdere bedragen betalen moeten steeds.
@sweetest.roger (zo sweet bent u kennelijk niet): waar is de 'brand' dan. Uw vader is overleden. overigens - welgemeend - mijn condoleance. Maar verder, dit alles kan toch wel enige dagen wachten? Op een moment van overlijden denkt de achtergeblevene dat hij/zij de enige is. Dat heb ik zelf ook gehad. Maar is natuurlijk niet zo, nuchter bezien. ING is nu eenmaal langzamer in deze zaken, dat weet ik dan wel voor zeker. 't Is waarschijnlijk de emotie die u parten speelt. En anders: breng, als het geregeld is, de 'centjes' onder bij ABN/AMRO. Sterkte, trouwens.
Is de man van de foto afgewaaid?;-))
O.T. als je op FB zou zitten dan...
Nee, heb geen FB account. FB vind ik veel te nieuwsgierig.
Past wel bij me. Maar hij 'is er aan het afwaaien, dat wel'.
Helaas geen PB hier. Daarom maar kort vanwege OT: Erg jammer om te lezen!
Nog niet helemaal, verdraaid jammer geen PB hier. Weet niet hoe ik mijn mail adres even ergens toevoeg....
Ik kan wel even een e-mailadres aanmaken, die zet ik dan even (kort) hier neer. Moet ik wel weten wanneer je er bent, anders staat hij er veel te lang.
@Tenormin, zie FB. S.V-H
Bosduif, ik ben grijs, maar zeer blond, lief maar begrijp er geen barst van, S.V-H Sorry.
@Carola. Morgen. 11 uur exact: onder ING webcare: schrijf ik even mijn mail adres, okay? Geen gmail, word gek van kijken op tablet en 'normaal'. Tjeetje, wat een moeilijkheden hier. Hoop alleen niet dat redactie me een permanente ban geeft, had ik al, dus zet erg veel op het spel nu. Sla nu een kruisje als ik op "reageer op dit antwoord druk....
n.v.t.
n.v.t.
Ik zie het probleem niet. Nu uw vader is overleden is de wederhelft van en/of toch al komen te vervallen. Lekker laten voor wat het is lijkt me.
Gecondoleerd met het overlijden van uw vader. Kan me voorstellen dat dat een hoop geregel, stress en verdriet met zich meebrengt. Ik kan u alleen maar adviseren om deze zaken, die niet de allerhoogste prioriteit hebben, even te laten rusten totdat u zelf ook weer een beetje terug bent in uw normale ritme.
Er komen een hoop zaken in korte tijd op u af. Laat u daardoor niet gek maken, maar focus op datgene wat nu belangrijk is.
Sterkte.
@frtits22
Bij een overlijden "vervalt" niet de overledene van een en/of rekening. Na melding aan de bank komt in plaats van de overledene te staan, "de erven van".
Je hebt natuurlijk gelijk, de vraag is of het praktisch enig verschil maakt in dit geval.
Het maakt zeker "praktisch" enig verschil, want het overlijden is gemeld, en nu moeten de "erven" meetekenen.
Als het overlijden nog niet gemeld was, had er nog niet veel verschil hoeven zijn.
Wie zijn praktisch gezien de erven in dit geval? Indien in gemeenschap van goederen getrouwd denk ik toch dat dat de moeder is en dan maakt het in praktijk weinig uit. De bankrekening is kennelijk ook niet geblokkeerd, hetgeen wel gebruikelijk is als er andere erfgenamen zijn.
Een en/of rekening wordt dus juist niet standaard geblokkeerd.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Mijn ex-man is in 2014 overleden en ik moet nog steeds zijn schuld betalen omdat
Omdat sociale dienst van Den Haag ze dat ik moet betalen. 9 jaar geleden betaalde ik €20 per maand. Daarna hebben ze zelf besloten dat het vedrag van €33,17 per maand moest. En nu heb ik brief van sociale dienst ontvangen dat ik vanaf juni moet €80 per maand moest betalen.
terwijl niet mijn schuld is waarom moet ik betalen. En hij had recht op bijstand en kreeg zo'n €200 per maand
Lees meer
Kun je naar Londen als je nog schulden hebt bij een advocaat?
Mijn zoon wil binnenkort alleen een weekendje naar Londen, maar hij heeft nog schulden bij een advocaat. Engeland is geen lid meer van de Europese unie. Kan hij dan alsnog door de douane van Engeland? Lees meer
Schimmel in trapkast
Ik woon sinds een week in een koopwoning uit 1974. We hebben 4 maanden geklust en toen zag ik al zwarte schimmel in de trapkast, die deels onder de grond zit. Dit zat op 3 van de 4 muren, alleen op kelderniveau. Er zit geen kruipruimte, en aan de andere kant van de muren zit dus grond. (Die waarschijnlijk flink vochtig is na alle regen van de afgelopen maanden.)
2 weken geleden heb ik de schi
...
Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer