Krijg geen geld retour
Ik heb bij een webwinkel windows XP besteld. Ik had wat recenties over deze winkel gelezen en het zag er allemaal goed uit, dus heb ik van te voren betaald. Nu bleek het product niet te leveren en zou mijn geld teruggestort worden. Het is ondertussen 2,5 maand later en er is nog steeds niets gestort, ondanks herhaaldelijk bellen en mailen. Welke stappen kan ik verder ondernemen, kan ik bv een deurwaarder inschakelen of heeft dit geen zin wat betreft de kosten?
Nu u kennellijk een onverschuldigde betaling heeft verricht aan een webwinkel, heeft u recht op teruggave van dat bedrag. U zou ervoor kunnen kiezen om nog eenmaal een brief te sturen waarin u de webwinkel in de gelegenheid stelt binnen 8 dagen het bedrag ad € **.** terug te storten. Onderaan de brief zet u vervolgens: "Bij niet of niet tijdige betaling wordt de vordering ter incassering uit handen gegeven aan mijn incasso-gemachtigde. Alle rente en kosten hieraan verbonden zullen voor uw rekening komen". Als het bedrijf niet betaalt, kunt u informeren bij deurwaarderskantoren om voor u de zaak te incasseren. Even een vraagje: is de overeenkomst wel geannuleerd en heeft u daar een bevestiging van?
Bedankt voor het antwoord. 'k Ben er alleen net achter gekomen dat het betreffende bedrijf failliet is gegaan, dus ik zal wel kunnen fluiten naar mijn geld. :(
Dat zou ik niet zeggen. Neemt u contact op met de curator en leg de situatie voor. U kunt altijd uw vordering bij hem of haar indienen. Of u geld ontvangt, tja, stelt u zich er niet teveel van voor, maar wie weet ....?
Stel de winkel eerst schriftelijk in gebreke. Sommeer terugbetaling en noem een termijn waarbinnen je het geld uiterlijk terug wilt hebben. Vanaf het moment van het verstrijken van die termijn is de winkel in verzuim en heb je recht op de wettelijke rente (5%). Maak melding van het feit dat je bij niet-betaling juridische stappen zult ondernemen. Er van uitgaande dat je je vordering kunt bewijzen (wie eist, bewijst), kun je buitengerechtelijke (incasso)kosten en eventuele proceskosten verhalen op je wederpartij. Een incassoburaeu is wat dat betreft een optie.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Ik heb een brief van Pluto BV Termination Experts n.a.v. een opzegging bij Eigen
Ik heb een brief van Pluto BV Termination Experts n.a.v. een opzegging bij vereniging Eigen Huis. Ik was in de veronderstelling dat ik dit via het contactformulier van Eigen Huis deed, maar nu doet deze partij zich voor alsof zij een brief hebben geschreven voor mij, incl. kosten en aanmanning. Kent iemand deze firma? ... Lees meer
Moet een winkel je ook helpen als de garantie verlopen is
Hallo,
Wij hebben een plisségordijn gekocht bij Kwantum. Die hield ons lang aan het lijntje wat betreft reparatie. Toen kwam de aap uit de mouw: de garantie was verlopen (met 3 maanden). Maar dat was nog niet alles. Toen we vroegen of er een (uiteraard betaalde) monteur kon komen, werd dit geweigerd. De monteur repareert "immers" enkel binnen de garantietermijn?
Wij vinden d
...
Lees meer
Berkenbosch Mode
Goedendag,
Ik heb bij een webshop winkel 3 jurkjes besteld. De jurkjes heb ik ontvangen. 2 van de 3 jurkjes wijken sterk af qua kleur en 1 jurkje is echt totaal een andere kleur. Namelijk zwart i.p.v. salie groen. Nu wil ik de jurkjes retourneren. Via de mail krijg ik antwoord dat ze de jurkjes niet terug willen nemen, want afgeprijsde artikelen nemen ze niet terug. Wel krijg een 25% ko
...
Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer