Dat  is vet balen, normaliter is Ebay een prima partij om zaken mee te doen maar dit soort figuren hou je niet tegen. Deze mensen zijn er echt op uit om zoveel mogelijk mensen te duperen. 

Veel succes 
Diewilik 

Dus Paypal is toch niet zo betrouwbaar als ik dacht. Goed om voortaan rekening mee te houden!

Dus u koopt een telefoon, pakt die niet eens uit en zet die dezelfde dag te koop op Ebay???

U moet toch weten dat als een koper gaat klagen, Paypal aan de kant van de koper gaat staan?

Maar als u aannemelijk kunt maken dat die koprer niet deugt, waarom krijgt u dan uw geld niet terug van Paypal? Of is het zo dat Paypal nu ook niet meer terug kan, omdat ze het geld definitief aan de koper hebben overgemaakt?

Zet uw klacht over Paypal op de klachtenkompas.nl

@Tijger1 Ik kreeg de telefoon bij een nieuw abonnement, maar had hem niet nodig. Gebaseerd op wat ik lees van mensen met soortgelijke ervaringen ben je als verkoper op eBay volledig vogelvrij. Of ik de verpakking nou had geopend of niet, deze koper had dezelfde oplichtingstruc gebruikt en eBay kiest altijd de kant van de koper in zo'n geval.

@Zoekster1 Ik ga natuurlijk alles doen om dit aannemelijk te maken, maar ik sta niet sterk. Ik kan niet bewijzen dat ik daadwerkelijk een nieuwe telefoon heb opgestuurd en ook niet dat de koper een leeg pakketje heeft geretourneerd. Dit is een gapend gat in het beleid van eBay/PayPal waar ieder kwaadwillend persoon moeiteloos gebruik van kan maken. De koper kreeg onmiddellijk na het sluiten van het geschil door eBay zijn geld terug van PayPal, een week voordat ik de lege retourzending had ontvangen.

Met alle informatie die u nu heeft gegeven bent u gewoon het haasje. Paypal heeft geen macht meer over het geld, dus zal niet ingrijpen.

Dit soort dure spullen is voor verkopers via Paypal op eBay een enorm risico, net zoals het kopen op Marktlaats van dit soort spullen een enorm risico voor de koper is.

U had een mooi plan, telefoon via abonnement kopen en dan simkaart in een oude telefoon stoppen en telefoon doorverkopen. Dat is helemaal in de soep gelopen.

Een dure les.

@ Gor2016,

Heb je de "verkopersprocedure" wel gevolgd van PayPal?

Kopers hebben een bescherming maar verkopers ook, in tegenstelling zoals zo vaak beweerd wordt door mensen die van geen toeten of blazen weten en ook niet de moeite nemen om dat even te Googlen, echter moet men daar wel een speciale procedure voor volgen..

Ook veilig verkopen?

PayPal maakt het verkopen op eBay makkelijk en bovendien veilig! Indien u een onterechte claim of terugboeking van een koper ontvangt, wordt u volledig gedekt door PayPal Verkopersbescherming. Ook voor verkopers geldt: Niet goed? Geld terug!

Klik hier-> Veilig online verkopen met bescherming van PayPal

Helaas niet van toepassing.

''Wat is niet gedekt?

• Aankopen die persoonlijk bezorgd of afgehaald zijn.
• Services, digitale of niet-verzendbare goederen (bijv. games, e-books, tickets).
• Claims of terugboekingen waarbij de koper aangeeft dat het verzonden artikel niet aan de omschrijving van de verkoper voldoet.''

@Gor2016,

Ja oké, dan is het echt balen.

Je schreef dat de koper in orde leek, je zult hem dan wel gecheckt hebben in aantal beoordelingen en de kwaliteit van de beoordelingen neem ik aan.

Ik weet zo geen concrete hulpverwijzing voor je, alleen dat je overal waar mogelijk is, op elke klachtensite die je kunt vinden, in Nederland of waar ook  in de wereld, het handelen van PayPal aan de kaak moet stellen.

Je moet voorbij degene zien te komen die jouw zaak bekeken en beoordeelt heeft en PayPal is best gevoelig voor negatieve aandacht/reclame als die terecht is.

Wens je succes.

Daarmee bedoelen ze dat de koper gewoon zijn geld terug krijgt als de koop niet voldoet aan de beschrijving en de verkoper het product terugkrijgt. Dus niet dat de verkoper bij een misleidende advertentie kan zeggen "Gekocht is gekocht, ik hou lekker die 400euro."

Echter, in jouw geval heb je de telefoon helemaal niet teruggekregen. Is dat misschien aantoonbaar door bijv. het lage gewicht van de zending? (Het gewicht staat vaak vermeld bij de tracking gegevens. Misschien kan je die vergelijken met de tracking gegevens van het door jou verzonden pakket)

Het is me onduidelijk of je uberhaupt contact hebt gehad met PayPal zelf. Heb je (tijdig) een geschil aangemaakt? Heb je aangegeven dat de koper naar jouw mening niet de waarheid vertelt, aangezien het wél een nieuwe telefoon betreft?

Als je bij PayPal al sterk aannemelijk kan maken dat de telefoon die je hebt verzonden wél nieuw was (je had het eerder over foto's die je zou hebben en bijvoorbeeld een factuur), dan zou dat voor PayPal al een reden kunnen zijn om ook te twijfelen aan de rest van het verhaal van de koper. 

Als PayPal niet op de hoogte is van jouw kant van het verhaal, dan kan de koper hier misschien nog veel langer mee doorgaan, omdat er geen klacht over hem bekend is. 

Ik denk dat PayPal je zal adviseren om aangifte te doen en een kopie daarvan op te sturen naar PayPal. In dat geval kunnen ze meer voor je betekenen en mogelijk de samenwerking met de koper beëindigen. 
Voeg daar ook alle foto's, bewijs van verzenden, IMEI-nummer, etc. bij.

Naar welk land heb je de telefoon eigenlijk verzonden?