El
door Elibertus Nov 28, 2023 om 15:18
Geldzaken & recht

Opzeggen ivm overlijden

Hallo, Mijn moeder is op 8 oktober overleden. Nu wil ik (dochter) haar abonnement stoppen bij Simyo. Dit lukt niet.
Ik heb alles opgestuurd, ook akte van overlijden, alle gegevens doorgegeven, en er wordt gezegd dat het niet kan omdat haar abonnement op haar roepnaam staat. Ze heet A.J. Kaspers-Reukema en haar abonnement staat op Bep Kaspers.
Ze hebben nu al twee keer het abonnementsgeld weer afgeschreven, ik heb gemaild, gebeld, gechat en alles nog een keer doorgegeven.
Wat moet ik hiermee aan? Ik weet het niet meer.

Met vriendelijke groet,

Debbie Kaspers

5243 9 Rapporteer
wi
door wilhelmina59 - Nov 28, 2023 om 15:24
501 Antwoorden / 0 Vragen
4

Allereerst gecondoleerd met het verlies van uw moeder.
Er wordt geind vanaf een betaalrekening en die staat meestal op de officiele tenaamstelling.
Zou het abonnement daarop opzeggen en stuur nogmaals een kopie akte van overlijden mee.

vd
door vdlieuw - Nov 28, 2023 om 15:52
209 Antwoorden / 6 Vragen
1

Het zal misschien wel volgens de regels gaan naar oh, wat zijn we weer klantvriendelijkheid bezig. Afsluiten van abonnementen e.d. is digitaal in een split second gedaan maar als er eens een vraag is  een defect of zoals nu een opzegging door overlijden, dan zijn de meeste bedrijven niet thuis. Ik vind het schandelijk en Simyo krijgt van mij onderin de zak van zwarte piet, bbbbbrrrrrr

hereistom
door hereistom - Nov 28, 2023 om 16:37
727 Antwoorden / 1 Vragen
3

Gecondoleerd. Mijn advies als ze het echt niet stop willen zetten is ten eerste stoneren en de incasso laten blokkeren door de bank.

mahadma
door mahadma - Nov 28, 2023 om 17:03
11476 Antwoorden / 51 Vragen
1

Gecondoleerd, stuur ze nog één keer uw verhaal met gegevens van het abo en een kopie overlijdensacte enz met de medeling dat u per datum van nu de afschrijving blokkeert bij uw bank. Één keer per brief en één keer per email(gelijke uiteraard). Blokkerern kunt u zelf bij de bank.

wi
door wilhelmina59 Nov 28, 2023 om 19:32
501 Antwoorden / 0 Vragen

Dat is een MOI?

mahadma
door mahadma Nov 29, 2023 om 22:35
11476 Antwoorden / 51 Vragen

Een MOI is langer terug, na de storneer tijd.

sw
door swat1500 - Nov 29, 2023 om 21:31
3749 Antwoorden / 0 Vragen
0

Inderdaad gecondoleerd. Dit lijkt mij nu echt een item voor de Belbus dus mail eens naar de belbus en vergeet uw eigen telefoonnummer niet.

Ga
door Gargamel1900 - Dec 1, 2023 om 12:50
6 Antwoorden / 2 Vragen
0

wij hebben dat ook meegemaakt met opzeggen.
Ons werd verteld dat de overledene het abonnement zelf moet opzeggen.
Hoe dom zijn ze daar.
Het is net Odido daar hebben ze ook van die domme antwoorden.

Ja
door JannyBoe Dec 1, 2023 om 15:02
478 Antwoorden / Vragen

Nee dat heeft niemand gezegd.
Dat maakt u er zelf van.

Ga
door Gargamel1900 Dec 11, 2023 om 15:18
6 Antwoorden / 2 Vragen

hoe kun jij weten wat iemand gezegd heeft????
we hebben het zo met dit bedrijf meegemaakt

mo
door mof - Dec 1, 2023 om 13:08
3579 Antwoorden / 3 Vragen
0

Als het van uw moeders bankrekening wordt geincasseerd dan gewoon storneren en tzt de bankrekening opzeggen. U heeft gedaan wat u moet doen. Basta.
Als het van uw bankrekening wordt geincasseerd dan kunt u de machtiging intrekken. Gewoon een aangetekende brief dat u de machtiging intrekt. Daar kunnen ze niet omheen, ze maken zich strafbaar als ze dan nog blijven incasseren.

agapon1951
door agapon1951 - Dec 2, 2023 om 10:59
157 Antwoorden / Vragen
0

zoals anderen ook aangaven, stoneren van de bedragen en blokkeren. Zou tevens de bank benaderen en deze van op de hoogte brengen dat er illigaal bedragen worden afgeschreven van de rekening, zonder toestemming van de erfgenamen. Weiger verdere betalingen. Kijk ook in hoeverre de noatris hier invlod op kan hebben. Gecondeleerde en sterkte toegewenst.

Gr
door Grunn1 - Dec 2, 2023 om 15:23
1427 Antwoorden / 18 Vragen
0

Allereerst gecondoleerd.

welke naam staat er op het id van je moeder?
Een telefoon abonnement moet worden afgesloten volgens de tenaamstelling op je id en hier is vaak veel oneindigheid over omdat bij getrouwde vrouwen het abonnement wordt afgesloten op de meisjesnaam.
Staat op het id Bep of een voornaam met AJ? Staat daar geen Bep dan klopt de naam op het abonnement niet en dan gewoon storneren want Bep is iemand anders.

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

Y.
Y. van Baalen - Feb 23, 2024 om 10:17
Garantie & verzekeringen

Loodgieters-/dakdekkersbedrog oplossen

In september 2023 afspraken gemaakt met Complete Housing Services mbt het coaten van mijn dakgoot voor en achter. Op 22 sseptember is eea uitgevoerd door een ingehuurde ZZP-er die helaas een vooraf gemeld gaatje in de dakgoot niet heeft gdicht. Sinds oktober 2023 prober ik contact te krijgen met Complete Housing Services maar die geven geen respons. Een loz belofte "we kunnen volgende week" en als ... Lees meer

Stefano Amsterdam
Stefano Amsterdam - Feb 15, 2024 om 11:52
Auto & vervoer

Btw achteraf reparatie garage

Vorige week heb de automaatbak van mijn auto laten spoelen. Bedrag was vooraf afgesproken € 350,00. Op het moment dat ik moest betalen en een factuur/bon heb gevraagd, kwam er btw boven dat bedrag (€ 73,50) op. Ik heb betaald maar de dag erna heb ik een mail gestuurd met mijn verbazing dat dus plotseling de reparatie voor mij als privé persoon best duurder was geworden. Ze hebben geantwoord d ... Lees meer