Allereerst gecondoleerd met het verlies van uw moeder.
Er wordt geind vanaf een betaalrekening en die staat meestal op de officiele tenaamstelling.
Zou het abonnement daarop opzeggen en stuur nogmaals een kopie akte van overlijden mee.

Het zal misschien wel volgens de regels gaan naar oh, wat zijn we weer klantvriendelijkheid bezig. Afsluiten van abonnementen e.d. is digitaal in een split second gedaan maar als er eens een vraag is  een defect of zoals nu een opzegging door overlijden, dan zijn de meeste bedrijven niet thuis. Ik vind het schandelijk en Simyo krijgt van mij onderin de zak van zwarte piet, bbbbbrrrrrr

Gecondoleerd. Mijn advies als ze het echt niet stop willen zetten is ten eerste stoneren en de incasso laten blokkeren door de bank.

Gecondoleerd, stuur ze nog één keer uw verhaal met gegevens van het abo en een kopie overlijdensacte enz met de medeling dat u per datum van nu de afschrijving blokkeert bij uw bank. Één keer per brief en één keer per email(gelijke uiteraard). Blokkerern kunt u zelf bij de bank.

Inderdaad gecondoleerd. Dit lijkt mij nu echt een item voor de Belbus dus mail eens naar de belbus en vergeet uw eigen telefoonnummer niet.

wij hebben dat ook meegemaakt met opzeggen.
Ons werd verteld dat de overledene het abonnement zelf moet opzeggen.
Hoe dom zijn ze daar.
Het is net Odido daar hebben ze ook van die domme antwoorden.

Als het van uw moeders bankrekening wordt geincasseerd dan gewoon storneren en tzt de bankrekening opzeggen. U heeft gedaan wat u moet doen. Basta.
Als het van uw bankrekening wordt geincasseerd dan kunt u de machtiging intrekken. Gewoon een aangetekende brief dat u de machtiging intrekt. Daar kunnen ze niet omheen, ze maken zich strafbaar als ze dan nog blijven incasseren.

zoals anderen ook aangaven, stoneren van de bedragen en blokkeren. Zou tevens de bank benaderen en deze van op de hoogte brengen dat er illigaal bedragen worden afgeschreven van de rekening, zonder toestemming van de erfgenamen. Weiger verdere betalingen. Kijk ook in hoeverre de noatris hier invlod op kan hebben. Gecondeleerde en sterkte toegewenst.

Allereerst gecondoleerd.

welke naam staat er op het id van je moeder?
Een telefoon abonnement moet worden afgesloten volgens de tenaamstelling op je id en hier is vaak veel oneindigheid over omdat bij getrouwde vrouwen het abonnement wordt afgesloten op de meisjesnaam.
Staat op het id Bep of een voornaam met AJ? Staat daar geen Bep dan klopt de naam op het abonnement niet en dan gewoon storneren want Bep is iemand anders.