U heeft natuurlijk de verzend voorwaarden gelezen van DHL. Daarin zal staan binnen welke termijn DHL de bezorging van het pakket moet uitvoeren. Als DHL die termijn niet haalt heeft u een grond om DHL in gebreke te stellen. Lees dus even de voorwaarden na.
Klant vriendelijik is anders maar is geen enkele Wet die verbiedt dat DHL voor gebruik van het klantenservice nummer kosten rekent.
Zodra DHL de afspraken met u nakomt kunt u DHL in gebreke stellen. Meestal moet dit via een brief. Daarvan zijn op internet voorbeelden te vinden.

ik heb hetzelfde die robot hulp heeft onderzoek gestart ze kunnen het pakket nergens traceren ze hebben het maar vermist opgegeven en ik krijg maar een vergoeding van 3 euro per kilo en de gene op marktplaats heeft wel lekker zijn 100 euro

Ik heb dezelfde ervaring/aanvaring met DHL. Het pakket welke door DHL bezorgd zou worden, raakte vermist.
DHL neemt geen enkele verantwoording en is niet bereikbaar.
Je. krijgt vergoeding naar gewicht van het pakket. Is dat niet bekend,dan krijg je €3,40.
Voor verzendkosten hebben ze €3,99 geïncasseerd, maar ze hebben niks verzonden.