Vreemd verhaal .Ik heb heel wat pakketjes ontvangen van Postnl ,maar ik heb nog nooit een mailtje gehad dat ik een pakketje na het zetten van een electronische handtekening , het pakketje ontvangen hebt. Hoe je aan die naam Miranda komt is me dan ook een raadsel . Normaal gesproken moet je legitimeren bij ontvangst van een aangetekende zending van een telefoonprovider en 1 cent pinnen . GSMweb is een tussenpersoon van diverse providers.

Dit is een vreemd verhaal. Ik neem geregeld pakjes aan voor buren van mij en dan teken ik daar ook voor. De besteller deelt mij dan ook mede dat hij een kaartje in de brievenbus van de ontvanger doet, waarop staat waar het pakje is afgeleverd. U moet schriftelijk GSMweb berichten dat u geen telefoon ontvangen heeft. Geef hen even de tijd om de zaak uit te zoeken en lukt dat niet annuleer dan deze telefoon. 
Nog een kleine opmerking. Indien u uw brief gaat schrijven probeer dan even wat leesteks en/of punten te gebruiken, dat leest gemakkelijker en dan wordt alles een stukje duidelijker.

Succes en ik hoop voor u dat het opgelost wordt.

Niet jij maar T-Mobile is verandwoordelijk die moeten actie ondernemen.

Maar het is vreemd dat T-Mobile via Post.nl  :

• Bij het bezorgen controleert de bezorger je legitimatiebewijs. De gegevens die je invult op de website moeten hetzelfde zijn als die op je identiteitsbewijs.
• De bezorger vraagt je €0,01 te pinnen. De betaling wordt gebruikt om je rekening te bevestigen. Je kunt de kosten van je toestel met pin of met gepast contant geld betalen.
• Daarna moet je het contract tekenen. Je moet dit contract persoonlijk tekenen. Je kunt daarom alleen zelf je bestelling in ontvangst nemen. Iemand anders machtigen is niet mogelijk.
• Tot slot ontvang je je bestelling.
• Ben je een nieuwe klant? Dan stuurt de bezorger een bericht naar T-Mobile. Je contract gaat in op de door jou aangegeven datum.

Ik heb dit vrij recent ook gehad met een bestelling via Post.NL. Ik kreeg netjes een bericht via track and trace dat mijn pakketje was bezorgt en  toen ik vervolgens ging bellen met Post.nl om dat ik niets had ontvangen werd er eerst doodleuk aangegeven dat er door ene meneer of mevrouw Keijzer was getekend en dat is zeker niet mijn naam. Vervolgens bij enig doorvragen werd er door de medewerkster ook nog doorgegeven dat mijn pakketje was afgeleverd op een adres Grote Beer nummer. 976 of zoiets en ook dat was zeker niet mijn adres. Kortom zo duidelijk als wat. Ik heb tevens om mijn woning meerdere camera's hangen die ook op het moment van afleveren dat door Post.NL absoluut geen postmedewerker hebben opgenomen. Ze hadden dus gewoon keihard gefaald  en het verkeerd afgeleverd. Maar de Post.NL zouden er een onderzoek naar gaan doen en zij zouden mij binnen een week terugbellen. Nou je kunt het al raden, terugbellen ho maar en toen ik uiteindelijk zelf dan maar nogmaals belde kreeg ik een aardige meneer die mij probeerde een kulverhaal wijs te maken dat het vast aan de afzender had gelegen. Hij zou mij een mailtje sturen waarmee ik de afzender kon aanspreken dat ik niets had ontvangen. Kortom wanneer Post.nl een fout maakt liegen en bedriegen ze er lustig op los en zijn ze geen moment van plan verantwoording te nemen en schuiven ze het af.
Hou er maar rekening mee Pinokkio en zijn kornuiten werken er bij de klantenservice en verzenden met Post.nl is op eigen risico. Niets ontvangen dikke pech.

Vraag de T&T-code aan GSMweb. Die krijgen zij bij versturen. Je kunt dan zelf op de webside van PostNL kijken op welk nummer het pakketje is afgeleverd en er even langs gaan. Toen mijn pakje op verzoek bij de buren  was afgeleverd, stond er op de website: afgeleverd bij de buren op nr 6.

Vergeet niet dit complete verhaal per aangetekend schrijven aan GSMWEB te sturen en dat u niets betaald dus storneren bij de bank zolang u geen telefoon heeft.