heb het zelfde gehad...moest nieuwe autopapieren bestellen omdat ik me auto ging verkopen..de nieuwe papieren betaald en besteld bij de rdw.na 4 weken nog niks ontvangen.gebeld met de rdw en die zeide dat het 3 weken geleden op gestuurd was..gebeld naar postnl en daar zeide ze dood leuk we hebben niks ontvangen dus we kunnen dan ook niks versturen ..weer gebeld naar de rdw en die hebben toen kosteloos nieuwe auto papieren verstuurd die kwamen 3 weken later eindelijk aan..heeft me een hoop geld gekost,,verzekering en motorrijtuigenbelasting ...gelukkig heeft de koper die me auto wou hebben geduld gehadt anders had ik weer een advertentie moeten zetten met alle kosten van dien..klagen heeft geen zin...1 grote boeven bende is het....

Daar zit maar een ding op: je eigen koerier in dienst nemen. Dat is wel wat duurder maar in ieder geval zekerder.

PostNL maakt veel fouten ik ben ook al vaak wat kwijt geraakt,gewone post ook of word opengemaakt met dingen eruit bezorgd.
Het is er een zooitje en ze doen er niks aan want gebeurd telkens weer.

Zoals al velen hierboven heb ik er ook mee te maken gehad.
Het gaat precies zoals u beschrijft, na "hun" procedure sta je met je rug tegen de muur. Op mijn aanbod om zelf in het distributie centrum te komen kijken omdat mijn pakket een heel bijzondere en opvallende verpakking had konden ze niet ingaan.
Aangezien ik spullen via Marktplaats verkoop bleef ik voor de kosten opdraaien omdat ik de klanten hun geld moest terug betalen.
Nu verkoop ik alleen nog maar als het opgehaald wordt.
Ik heb dit ook via diverse kanalen aangekaart zoals bij Kassa, Radar en ombudsman maar hoorde er nooit meer iets van.
Onlangs was het ook een item bij Kanniewaarzijn, ook daar kregen ze nul op het request.
Ik ben het helemaal met Dollhouse eens dat er geen een bedrijf is die hier mee weg zou komen.
Alleen een wetswijziging kan hier verandering in brengen, aangifte heeft dus totaal geen nut.
Dan een petitie starten en meer dan 40.000 handtekeningen verzamelen dan moet het in de kamer behandeld worden.
Ik denk dat er dan heel veel handtekeningen binnen zouden stromen.

Vriendelijke groet,
Discovery

Ik vraag me af wat ze doen daar, het is de laatste tijd erg stil in mijn brievenbus, in ieder geval is het ze al geluk om 16 pakketjes achter elkaar kwijt te raken, van de poststukken durf ik niet eens een raming te maken, de laatste zelfs verzekerd. Ze zeggen dan ja het zit vast bij de douane en weigeren dan de verzekering te betalen! Dit bedrijf heeft dus een faalpercentage van 95%, dit is volledig onacceptabel! oftewel maar liefst 5% komt hopelijk aan, Als ze bezorgen nou dan heb je geluk! Een gewoon bedrijf zou nu allang failliet gegaan zijn! Het frustrerend met die lui, aan de telefoon weten ze van niks en zijn tot niks bereid.
In ieder gaval heb ik van het laatste pakketje aangifte van diefstal gedaan bij de politie en schade vergoeding geeist. Als ze niet willen horen dan maar voelen!
Durf niks meer te bestellen via internet, jammergenoeg is helaas in Nederland bijna niks te koop en moet je voor minst geringste naar het buitenland en dan kom je met deze kwakzalvers in aanraking!

Ik zelf aangifte gedaan, bij de politie, van laatste pakketje van de zestien die achterelkaar verloren zijn gegaan. Hiervan heb ik de track en trace code, dus ik heb een verhaal. In het burgerlijk wetboek staat dat tegen een betaling staat dienst en dit is wanprestatie. Helaas komt het maar al te vaak voor tegenwoording

Inderdaad is het een zooitje bij Post.nl, dat krijg je als je het personeel uitkleed en de directie zich verrijkt met bonussen!
Vraag voortaan aan de leverancier van uw producten of ze het met een andere bezorgdienst willen sturen!
Ik heb zeer goede ervaringen met GLS, DHL, DPD en UPS.

Ik probeer ook zo min mogelijk gebruik te maken van webwinkels die via PostNL versturen. Ik heb namelijk niets aan alleen excuses van een bedrijf als weer een pakket zoek geraakt is.

Als je zending verdwijnt wordt je door PostNl dubbel benadeeld!!! Wil je verhaal halen, moet je een duur 0900 nummer bellen, waar je ook nog een gevraagd word of je na het gesprek mee wilt doen aan een klanttevredenheidsonderzoek!!!!!! Moet je zelf betalen!!!!! Waar halen ze de brutaliteit vandaan!!!! En na een hele tijd in de wacht te hebben gestaan, krijg je toch nul op je request, je word helemaal niet serieus behandeld, er word geen moeite gedaan om problemen op te lossen en er word net gedaan of het je eigen schuld is, als je aangetekend verzonden hebt, ben je een grote ezel, dan had je maar verzekerd moeten versturen!!!! Wij (postnl) nemen geen verantwoording over bezorging en als een pakket verdwijnt, of gewoon word gestolen dan is dat uw eigen schuld!!!!

Als je niets geleverd kreeg is het een wanprestatie en kun je via rechtszaak de gemaakte porto kosten wel terug krijgen.

Omdat zij niet weten wat met welke waarde je stuurde is dat nooit te claimen maar de gemaakte porto kosten wel.

Voor een niet volledig geleverde dienst hoef je niets te betalen dus die kun je wel terug eisen.
Wel is het een dure zaak als zij het op een rechtszaak laten uitdraaien maar dat is hun probleem want de verliezer betaalde.

Wat een aanfluiting is POSTNL toch eigenlijk, ik heb een pakket verstuurd, uiteraard kwijt geraakt, wordt onderzoek ingesteld. Na 20 dagen niets vernomen, blijkt dat ze een mail verstuurd hebben naar een verkeerd adres omtrent het onderzoek.

en wat was die mail.

bla bla bla het pak is vermist en kunnen het niet vinden. uiteraard niet verzekert dus ik kan fluiten naar me centen. oftewel ik moet postnl extra geld betalen zodat mijn pakket wel aankomt of dat ik dan wel mijn geld terug krijg.


wat een lachertje is zo'n bedrijf toch.
Wie wil met mij een bedrijf starten van verzendingen, standaard goedkoop tarief maar het komt niet aan, wilt u geld terug of meer zekerheid dan moet u extra betalen.

POSTNL hou toch op ik snap nu echt waarom UPS niet met jullie wil samenwerken.

Helaas heb ik geen goede ervaringen met PostNL. Ze doen maar wat. Totaal geen medewerking bij vermiste zendingen dan alleen excuus mailtjes en standaard mailtjes dat ze er alles aan gedaan hebben om het te traceren. Ongelofelijk wat een onprofessionele club dit geworden is.

Deze week werd vanuit onze bank een nieuwe betaalpas aangetekend op persoonsnaam en alleen te ontvangen met ID van die persoon. Echter die persoon was op vakantie en de bank gaf aan dat ze het niet anders kon dan dus wachten tot die persoon terug van vakantie was. Ik gaf aan dat dit geen probleem zou zijn aangezien PostNL toch niet secuur was. En ja hoor, ik kan gewoon tekenen. Geen moeite werd gedaan om te controleren. Men wilde gewoon snel een krabbeltje en weer snel weg.

Echter onder de streep zitten we met een commerciele schadepost omdat we niets kunnen verhalen inzake de eerdere vermiste zendingen. Ik hou mijn hart en portemonnee vast zodra iets via PostNL verstuurd wordt