Probleem met essent

vorig jaar zijn we voor verbruik van stroom naar nuon overgestapt. zowel verbruik als netwerkbeheer werd door hen geind. sinds december 2003 zou het netwerbeheerdeel weer door essent worden geind en niet langer door de nuon. we kregen een brief dat als we een automatische incasso hadden bij essent, (en die hadden we omdat we op die manier het gas betalen) we zelf niets hoefden te doen en essent het zou regelen. er gebeurde echter niks en ineens kregen we een laatste betalingsmogelijkheid toegestuurd in april met daarop de bedragen per maand en heel veel boetes. heb gebeld met essent en volgens hen hadden ze al ongeveer 20 aanmaningen en ook acceptgiro's gestuurd omdat de incasso niet lukte.van al deze acceptgiro's en aanmaningen hebben wij er geen een ontvangen. ook zei een medewerkster dat er was gepoogd te incasseren, maar dat er twee keer gestorneerd is. op onze bankafschriften is hier echter niets van te vinden. wij waren in de veronderstelling dat we een en ander goed geregeld hadden en zijn uiteraard bereid de eigenlijke kosten te betalen. we hebben om erger te voorkomen al wel het hele bedrag overgemaakt, anders worden we afgesloten. wat kunnen we hiermee doen? we zien het namelijk niet zitten om de boetes ook te betalen.