Hoi,

--ze kunnen toch geen geld houden voor diensten die ze niet hebben geleverd? --

Helaas, in sommige gevallen kunnen ze dat wel , als je ergens lid bent en je houd je bv niet aan de regels mogen ze je weigeren, hiermee ontkom je niet aan je overeenkomst/betalingsverplichting voor de afgesproken termijn.......

(Anders zou iedereen op deze wijze ergens onderuit kunnen komen...)

Je hebt gezegd Geen gebruik meer te willen maken van hun diensten, dat hebben ze voor je geregeld, maar je verplichting (betalen van verschuldigd lidmaatschap) is daarmee dus niet vervallen.

Geld terugkrijgen zal er dus niet inzitten, zorg dat je op de juiste wijze/termijn opzegd voor een eventueel volgend termijn.

Succes,

@stacey,

bedankt voor je reaktie. maar ik betwijfel of dat zomaar kan. ze schrijven zelf aan mij "de member kan zijn voor onbepaalde tijd verlengde membership op ELK moment opzeggen. deze beeindiging wordt in dat geval van kracht aan het einde van de lopende maand die gedekt wordt door de laatste maandelijkse facturering".

hiermee geven ze dus zelf aan dat ze pas aan het eind van die maand moesten beeindigen (ik had immers voor die maand betaalt) en niet meteen!

groetjes,

Winnie

Ligt aan je abo wellicht, zijn er van 1, 2 of 3 maanden ;

--De member kanLexa op elk moment op de hoogte stellen van zijn wens zijn betaalde membership te beëindigen. De beëindiging wordt van kracht -> op de Vervaldatum van het lopende membership--

--De member kan op elk gewenst moment Lexa informeren dat hij/zij de memebership wil beëindigen. De beëindiging wordt van kracht, op het moment dat de member aangeeft het betaalde membership te willen beëindigen. -> Er wordt geen restitutie verleend voor de eventuele resterende periode dat de het betaalde membership geldig was.--

--Indien bij inschrijving voor de optie automatische verlenging is gekozen, wordt het membership automatisch -> verlengd volgens dezelfde periode, hetzelfde tarief en de betalingsmethode die de member oorspronkelijk bij inschrijving heeft gekozen. --

http://www.lexa.nl/misc/terms_v.php

Dag winnie,

Klopt!, zolang jij betaald hebt, moeten zij de dienst leveren (ook onder de Franse wetgeving).

Met vriendelijke groet, Read3.

@read,

ook bedankt voor je reactie. wat moet ik doen om mijn recht te halen nu LEXA de dienst niet heeft geleverd en weigert om het geld te restitueren?

Dag Winnie,

indien u betaald heeft, dient dat bedrijf ook haar diensten te verlenen aan u.

Om te beginnen zou ik het geld terug laten boeken (storneren). Dit kan binnen 30 dagen na afschrijving van dat bedrag.

Daarna een mail sturen, dat u volgens de geldende regels het contract wel wilt uitdienen (dat bent u zowiezo verplicht, vanwege de te late opzegging) en betalen tot het eind van deze termijn, echter dat u dan ook van hun diensten gebruik wenst te maken.

Ik heb het volgende nummer gevonden:

Persafdeling van Lexa/Meetic: 020 - 5203882 (PR & Event Manager)

Gr. Hutch

dag Hutch,

jeetje, wat ben ik blij met je. begint er voor mij eindelijk een straaltje zon door te breken. ik zal je advies opvolgen. bedankt.

Winnie

Graag gedaan Winnie en succes met dit probleem...... en uiteraard met het vinden van een juiste partner.

Gr. Hutch

lieve mensen,

ik heb het advies van Hutch opgevolgd en gebeld met de PR & Event manager van LEXA. we zijn eruit gekomen, hij heeft zijn en het probleem is naar tevredenheid opgelost.

................ rest nu inderdaad alleen het vinden van een juiste partner. ha, ha. maar dat zal ook wel lukken.

nogmaals van harte bedankt allemaal ihb Hutch.

Winnie

Nou gelukkig maar, meestal zijn ze van Lexa niet zo toegevend ;-(

mocht je nog eens Gratis een partner willen zoeken kijk dan een hier;   Knuz.nl - 100% Gratis Dating Daten Date Meer dan 120.000 vrijgezellen

Succes,