Rechten consument
Hoeveel rechten hebben consumenten echt?
Had voor twee zaken duizenden Euro’s uitgegeven en bij het één vrijwel direct geklaagd over het resultaat en bij de ander binnen 5 weken. Eén bedrijf had daarnaast teveel in rekening gebracht.Beide bedrijven deden niets en waren niet aangesloten bij een Geschillencommissie. De zaken leken klip en klaar, dus een jurist ingeschakeld waarbij men van de ene naar de andere jurist werd overgeplaatst en totaal geen vooruitgang boekte. Ik kon echter wel de rekening betalen. Door de consumentenprogramma’s werd duidelijk dat er advocaten voor consumentenrecht bestonden. Uiteindelijk terechtgekomen bij een advocaat van FJP, die alle stukken vóóraf kreeg met de vraag wat de kansen waren en hoeveel het zou kosten. Kreeg o.a. het antwoord dat ik met een ondeugdelijk product te maken had. Vervolgens ging de advocaat aan de slag, maar volgde dezelfde onsuccesvolle weg als de jurist. Nu ben ik maar gestopt met nog meer geld in een bodemloze put te stoppen. Bij de bedrijven is de verjaring gestuit. Wanneer gaan bedrijven echt klantvriendelijk werken?
Geen idee. Maar als u, zoals u schrijft vrijwel direct geklaagd hebt over het resultaat, was het verstandiger geweest niet alles, vooraf, te betalen.
Ook zou u van te voren informatie kunnen inwinnen over bedrijven waarmee u zaken doet. Scheelt ook een hoop ellende.
Hallo Zeil ,
Heeft dit nog altijd te maken met uw vraag van 7 dec 2017 ?
https://kassa.bnnvara.nl/vraag-beantwoord/vraag/geldzaken-recht/wat-voor-rechten-hebben-consumenten-echt?id=593390
Consumenten hebben heel veel rechten...
Achter de 'vraag' zal wel meer zitten. Alle details ontbreken en meerdere juristen lopen er op stuk. Uit het weinige herleidbare dat er staat valt op te maken dat het, vanwege 'geklaagd over het resultaat', mogelijk om niet naar tevredenheid uitgevoerde opdrachten gaat. Als dat zo is, dan zit daar ook een stuk subjectiviteit in.
Beschrijf het probleem en je vragen volledig en mogelijk zijn er hier nog mensen hier kunnen helpen, hoewel dat moeilijk lijkt gezien de resultaten van de juristen. Als je hier alleen maar komt om retorische vragen te stellen dan ben je bij het verkeerde forum.
@diumenge , zie de vorige vraag van Ts .
@Marita5, ja zag het na het plaatsen pas. Maar hoewel het natuurlijk best makkelijk is dat we vragen kunnen terugzien, lijkt het mij niet de bedoeling dat we zo invulling gaan geven aan vage vragen waarbij men te lui is om zelf (nogmaals) de details te verstrekken. Inhoudelijk heb ik na het lezen van de vorige vraag overigens niets toe te voegen, daar het zaken betreft waar ik niets vanaf weet.
@diumenge , als een advocaat al niks bereikt , wat moeten wij dan als vrijwilligers nog toevoegen .
Klaarblijkelijk een herhaling van een eerdere vraag zoals @MARITA5 al aangeeft.
Het is m.i. jammer dat u suggereet dat er geen fatsoenlijke bedrijven zouden zijn of bedoelt u alleen de bedrijven waarmee u zaken heeft gedaan?
Maar nu komt ook de vraag op of u wel als consument handelde of was dat ook zakelijk?
Hoe dan ook waren uw problemen voor een aantal juristen niet klip en klaar en kennelijk ook niet voor een advocaat waarbij het bijna niet anders kan dan dat er onvoldoende basi/bewijs aanwezig is naar mening van de advocaat om er verder mee te komen bij de kantonrechter.
Als u echt van mening bent dat die advocaat een onsuccesvolle weg volgde m.b.t het aangespannen krijgen van een procedure bij de rechtbank kunt u een klacht indienen bij de deken in uw ressort.
Maar het lijkt mij dat het resultaat daarvan eveneens voor u teleurstellend zal zijn.
Kijk eens op deze vergelijkingssite onder het kopje belangrijke informatie. Daar staan 5 interessante dingen voor consumenten. Ook op consuwijzer vind je vaak aardige tips en wat je het beste kunt doen. Het beste is dat je voordat je duizenden euro's uitgeeft vooraf controleert of de bedrijven bij de geschillencommissie is aangesloten want dat is namelijk een harde eis. Wat ook wel eens wil helpen is een klacht indienen bij klacht.nl. Ondernemers hebben niet graag dat ze op dit soort sites genoemd worden. Als laatste middel zou ik eens de onlinegeschillenbeslechting (ODR) van de EU proberen, ik weet echter niet of een ondernemer daar geregistreerd moet zijn. Hier de directe link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=NL
Veel succes!
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Verkeerd framenummer van (gestolen) fiets doorgegeven bij verzekering
Hoi iedereen,
Helaas is afgelopen week mijn e-bike gestolen.
Ik heb de fiets verzekerd na aankoop.
Na het indienen van de aangifte werd ik gebeld door de politie met de mededeling dat er al een fiets geregistreerd staat als gestolen met het hetzelfde framenummer/merk/type. Sterk verbaasd, want de fiets heb ik bij levering zelfs in elkaar moeten zetten. Zo nieuw was 'ie.
...
Lees meer
Hoeveel dopjes Formil Rood gebruiken per wasbeurt?
Het flacon Formil zegt voor 42 wasbeurten inhoud te hebben, maar hoeveel gebruik je per wasbeurt? Lees meer
Extreme tandarts angst
Deze keer eens niet een vraag waar ik zelf mee te maken heb,maar voor een buurvrouw,die nauwelijks kan lezen en schrijven,sorry
Ze heeft extreme tandarts angst,wat ook is vastgesteld
En ze heeft zich laten vertellen dat in bepaalde gevallen de narcose bij de tandarts in de basisverzekering zit
Voor ze dit doet,wil ik dit zeker weten voor haar
Wat ik vind is
...
Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer