Ik houd hier ook een vreemd gevoel aan over. Waarom hebt u die 5% niet al lang en breed betaald, als u zo tevreden bent over de kozijnen? 

Nu hebt u een probleempje, waarvan de afwikkeling weliswaar lang duurt, maar het is de vraag nog maar of dat aan de leverancier te wijten is, wat wordt opgelost, en nu gaat u twijfelen of die 5 procent?

Wanneer was u dan van plan dat te betalen? 

Het zou maar zo kunnen zijn dat rekening verjaard is maar om daar zeker van te zijn is het raaplegen van het juridisch loket o.i.d. de meest voor de hand liggende optie.

Waarom heeft u die verschuldigde 5% nooit betaald? En waarom twijfelt u nu of u die achterstallige betaling nog wel zult voldoen? U had de rekening toch nog niet volledig voldaan? Heel apart.

Gewoon betalen. Men is de verplichting, ook m.b.t. levering nieuwe kappen nagekomen? U heeft dan geen enkele wettige reden om de laatste 5% niet te betalen en binnen 5 jaar is er ook geen sprake van verjaring.

gezien de afhandeling van de garantie, en zeer late afhandeling voelt het vreemd het bedrag over te moeten maken.

Raar hoor. Er is iets geleverd en dat dient betaald te worden.
En je wist zelf niet dat de rekening nog niet voor 100% voldaan was? Of dacht je een voordeeltje te hebben?
En nu zagen ze dat er nog 5% open stond toen je garantie claimde.
De nieuwe kappen zijn toch netjes geleverd?
Gewoon betalen zou ik zeggen!

Bedankt voor jullie reacties