Wij kunnen voor u zoeken/googelen als wij de naam van de bank weten. Zonder deze info is er geen antwoord te geven wat hout snijdt. De termijn kan namelijk per bank verschillen. Mogelijk is het een spaarrekening (met termijn?) die eerst naar een andere rekening moet worden overgemaakt en vandaar naar uw nieuwe bank/rekening.

Maar zoveel zult u toch niet op die rekening hebben laten staan voordat u tot opheffing overging? Waarschijnlijk slechts een beetje voor eventuele kosten.
Dus maar even geduld hebben.

U kunt ook een klacht indienen bij het Kifid, duurt net zo lang.

Aanvullend op al gegeven reacties: kent u deze info: https://www.afm.nl/nl-nl/consumenten/themas/klacht en m.b.t. het al geadviseerdse eventueel benaderen van KiFiD dient u eerst een klachtte hebben ingeediend bij uw banbk en daarop een voor u negatief of fgeen antwoord te hebben ontvangen.

Gelet op de termijn dat het duurt lijkt het mij dat er sprake is van in gebreke blijven m.b.t. een correcte afwikkeling.

Waarom niet zelf eerst het saldo overgeboekt naar de tegenrekening en na ontvangst pas opheffen?

Autoriteit financiele markten? Misschien?

U zou (wordt men flauw van en gaat misschien sneller over tot actie) dagelijks kunnen telefoneren met de klantenservice of een negatieve review op internet kunnen plaatsen.
https://support.trustpilot.com/hc/nl/articles/201839093-Een-review-schrijven
U hebt een vervelende ervaring met hen, geef hen een vervelende ervaring terug. 
Succes!

ja zeker, zelf overboeken en dan de rekening opzeggen....

DOOR MEISINGER   De normale termijn voor het afhandelen van een verzoek tot overboeking bedraagt drie werkdagen. Op mijn vraag hoe lang het afwikkelen van het sluiten van het account duurt kreeg ik het antwoord "enkele weken".

@meisinger,

U bent vast zo verstandig geweest de rekening leeg te maken tot op slecht één cent, alvorens u een verzoek tot het beëindigen  van de rekening indiende.
Wat maakt het uit dat het "enkele weken" duurt alvorens de rekening ook daadwerkelijk wordt beëindigd. 
De bank zal zich er van willen overtuigen dat de rekening echt niet meer gebruikt wordt.
Stel er wordt nog een storting gedaan en de rekening bestaat niet meer, dan heb je de poppen aan het dansen.
De bank kan immers niet weten of dit bij uw rekening wel of niet van toepassing is.
Thuis werken is ook bij bankinstellingen aan de orde en dat zal mogelijk van invloed kunnen zijn op het tempo waarmee de  rekening wordt beëindigd.

Geduld is een schone zaak in deze en "alles zal rechkom".  ;-))

x

U schrijft dat u het account bij een bank heeft gesloten en dat het bedrag naar uw huisbank moet worden overgemaakt.
Mogelijk is de tegenrekening van te sluiten bank een andere dan uw huisbank en is het saldo dus naar de originele tegenrekening overgemaakt.