UPS geeft BTW niet terug van retour buitenlandpakket. Al > 2 jaar
Hallo allemaal,
Ik bestelde 2 jaar geleden een product uit het VK en heb dit geretourneerd. Bij de douane een retourbewijs aangevraagd en opgestuurd naar UPS, want zij zijn verantwoordelijk voor retour van de BTW.
Ik krijg meermaals dit te horen:
Door een probleem in ons systeem zijn we nog steeds bezig met het opmaken van de credit nota, helaas heb er geen zicht op, wanneer er een oplossing zal zijn.
Excuses nogmaals voor het ongemak
Best regards / met vriendelijke groeten,
Wim x-------------x
Brokerage specialist
Men heeft mij uitgelegd dat de credit nota door een andere afdeling moet worden opgemaakt en dat zij dit niet kunnen versnellen.
Het resultaat is nu dat ik mijn geld niet terugkrijg. Op mijn laatste mail heb ik ook geen antwoord gekregen.
Weet iemand of ik dit kan opschalen? Is hier een instantie voor waar ik een klacht kan indienen? Andere tips?
Bij voorbaat mijn hartelijke dank!
Hartelijke groet,
Pieter
Topantwoord
Topantwoord
Natuurlijk kunt u een klacht indienen maar als u indruk wil maken en die door een advocaat op wil laten stellen bent u waarschijnlijk al meer geld kwijt dan de vordering.
Wie schetst mijn verbazing toen ik de betaling zojuist zag binnenkomen, na ruim twee jaar.
Het totaalbedrag was €54,37. Veel te weinig voor een deurwaarder of advocaat. Maar het is een principekwestie. Ik heb zo'n 10 uren werk zitten in het bellen en schrijven van emails. Dat was een persoonlijke keuze.
Dank niettemin voor antwoorden met uw suggesties.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Kun je naar Londen als je nog schulden hebt bij een advocaat?
Mijn zoon wil binnenkort alleen een weekendje naar Londen, maar hij heeft nog schulden bij een advocaat. Engeland is geen lid meer van de Europese unie. Kan hij dan alsnog door de douane van Engeland? Lees meer
Lekkage bij de buren via onze schoorsteen?
Onze buren hebben lekkage in de nok van hun huis. Volgens hen komt dit water via onze schoorsteen.
Nu heb ik een appje gekregen waarin de buren mij vragen om hier wat aan te laten doen omdat het onze schoorsteen is.
Maar wie is nu verantwoordelijk. Zou de lekkage via mijn schoorsteen kunnen komen? Slecht voegwerk.
Of moeten de buren dit oplossen? Loodslabben van hun dak?
Lees meer
Mijn ex-man is in 2014 overleden en ik moet nog steeds zijn schuld betalen omdat
Omdat sociale dienst van Den Haag ze dat ik moet betalen. 9 jaar geleden betaalde ik €20 per maand. Daarna hebben ze zelf besloten dat het vedrag van €33,17 per maand moest. En nu heb ik brief van sociale dienst ontvangen dat ik vanaf juni moet €80 per maand moest betalen.
terwijl niet mijn schuld is waarom moet ik betalen. En hij had recht op bijstand en kreeg zo'n €200 per maand
Lees meerPopulair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer