Waar klacht indienen over incassobureau
Waar kan ik een klacht indienen over een incassobureau?
Mijn vriend wordt herhaaldelijk ná 17.00 uur gebeld door een, jawel, BANDJE van Incassobureau EDR waarin hij verzocht wordt tijdens kantooruren contact met hen op te nemen. a) hij heeft absoluut 100% zeker weten nergens een achterstand dus ze hebben gewoon het verkeerde telefoonnummer en b) is het zeeeeer onfatsoenlijk dat hun niet de moeite nemen om hem tijdens kantooruren te bellen zodat we in 1x wéten dat ze de verkeerde persoon aan het benaderen zijn.
Dus ik wil een klacht over dit incassobureau indienen maar ik kom er niet achter waar dit kan.
lunalois,
Als dit bureau aangesloten is bij het NVIO, dan kun je een klacht indienen bij:
Indienen van een klacht bij de NVIO
Ben je het niet eens met het handelen van het incassobureau, dan kun je een klacht indienen bij de geschillencommissie van Nederlandse Vereniging van Incasso-ondernemingen (NVIO). Mocht je na het lezen van bovenstaande informatie denken een gegronde klacht te hebben over het functioneren van een incassobureau, dan kunt je een klacht indienen bij de Raad van Toezicht van het NVIO). Een aantal incassobureaus zijn bij deze geschillencommissie aangesloten, maar helaas niet allemaal. Wanneer je een klacht hebt over een incassobureau welke niet is aangesloten bij het NVIO, dan is de weg naar de rechter nog de enige mogelijkheid.
NVIO (NVI)
Postbus 65707
2506 EA Den Haag
tel. 070-3629745
Of
Postbus 279
1400 AG Bussum
tel. 035-6994210
fax. 035 6945045
Email: info@nvio.nl
ReadAC.
@
NVIO (NVI)
Postbus 65707
2506 EA Den Haag
tel. 070-3629745
Of
Postbus 279
1400 AG Bussum
tel. 035-6994210
fax. 035 6945045
Email: info@nvio.nl
ReadAC.
Heb je al contact met ze gehad? Bellen en vragen en uitleggen dat ze het verkeerde nummer bellen. Lijkt me eerst de stap,als dit aanhoud een klacht indienen.Maar eerst even bellen en vragen waarom.
EDR Credit Services
Loire 192-198
2491 AM Den Haag
Postbus 97
2260 AB Leidschendam
T +31 (0)70 452 52 52
F +31 (0)70 452 52 31
Email: info@edrcreditservices.nl
Lees hier...
Ze zijn lid van een club (NVI) van incassobureaus, maar dat is een club, die de incassobureaus zelf hebben opgericht en beheren. Een klacht daarbij indienen is een slager zijn eigen vlees laten keuren. Het is geen onafhankelijke geschillencommissie.
Ze doen nogal dik over deze NVI, alsof het een zeer officiele club is met keurmerken en voorgeschreven tarieven etc. Maar het is meer iets van de: Bende van de zwarte hand of Sjors van rebellenclub, een onderling onderonsje.
Vladja
Read,
De NVI (O) is beslist geen geschillencommissie.
Het is een "old boys" clubje van de incassobureaus onderling!!!!
Vladja
Stuur ze een brief, dat - wanneer ze niet onmiddellijk stoppen met bellen - je een aanklacht bij de politie indient wegens stalking.
Wetboek van Strafrecht
Titel XVIII: Misdrijven tegen de persoonlijke vrijheid
Artikel 285b
1. Hij, die wederrechtelijk stelselmatig opzettelijk inbreuk maakt op eens anders persoonlijke levenssfeer met het oogmerk die ander te dwingen iets te doen, niet te doen of te dulden dan wel vrees aan te jagen wordt, als schuldig aan belaging, gestraft met een gevangenisstraf van ten hoogste drie jaren of een geldboete van de vierde categorie.
2. Vervolging vindt niet plaats dan op klacht van hem tegen wie het misdrijf is begaan.
Zet in de brief geen adres, alleen het telefoonnummer, dat kennelijk automatisch gedraaid wordt. Een e-mail-adres prijs gegeven is ook niet handig, misschien met een eenmalig e-mail adres en dat er luid en duidelijk bijzetten.
Bij ondertekening van de brief geen handtekening, maar de een tekst heen geschreven naam, zodat ze de "ondertekening" niet kunnen misbruiken.
Vladja
Geachte heer/mevrouw,
Ondergetekende is klachtencoördinator bij EDR Incasso, onderdeel van EDR Credit Sercvices. Eventuele klachten worden door ons conform onze klachtenprocedure in behandeling genomen. De procedure kunt u terugvinden op onze website www.edrcreditservices.nl, menu 'Consumentendesk', de optie 'Veel gestelde vragen' en dan 'Opmerkingen & Klachten' (zie tevens de link:
http://www.edrcreditservices.nl/templates/edr_credit_services/downloads/klachtenprocedure_consumenten.pdf)
Aangezien ondergetekende niet over uw e-mailadres beschikt noch over een telefoonnummer, zouden wij u vriendelijk willen verzoeken om met ondergetekende contact op te nemen, ten einde uw klacht op adequate wijze te kunnen behandelen.
U kunt mij bereiken via:
Telefoon : 070 - 452 5351
Telefax: 070-452 5231
E-mail: pf@edrcreditservices.nl
Met vriendelijke groet,
Dennis van Leeuwen
EDR Credit Services
Loire 192-198
2491 AM DEN HAAG
edr,
Je eigen klachtenprocedure, je eigen old-boys netwerk club NVIO (GEEN onafhankelijke geschillencommissie). De slager, die zijn eigen vlees keurt.
De NVIO, die - in strijd met de richtlijnen van Voorwerk II - wel in haar bepalingen heeft opgenomen, dat er fancykosten in rekening gebracht mogen / moeten worden.
Daar moet je dan op kunnen vertrouwen dat een klacht serieus en eerlijk behandeld wordt??????????
Vladja
ook ik heb problemen gehad met Incassobureau Lindorff BV.
Dat ging over een vordering dat al in Februari 2011 was voldaan, maar Lindorff vond het nodig om nog verder te gaan met aanmanen. En op een manier, te gek voor woorden. Ze belden liefst s'avonds op en als we dan opnamen, werd er meteen opgehangen. Ik heb in 4 maanden 2x met een medewerkster gesproken. Zij wist alleen te melden dat er nog een vordering open stond en moest betalen. Ik heb hun gezegt dat ze me voor de rechter moet slepen en dat ik de media zou opzoeken. Dat heb ik intussen gedaan en wacht op een telefoontje van de Telegraaf en de Stentor, (krant van Zwolle waar Lindorff is gehuisvest). Hiermee ga ik ook verder
2 dagen na deze woorden kreeg ik een brief in de bus van Lindorff met de mededeling dat hun klant de vordering heeft terug gevragen, wat een leugen is, want die heb ik meteen gebeld. En de NVIO bereik je niets, want die heb ik al gebeld, gemaild, maar niets hoor. De incassobureau's zijn zelfs de oprichters van NVIO. Als je zeker bent dat uw vordering onterecht is, dan NIET betalen en zelf de media opzoeken, alleen zo kan er iets gedaan worden aan die wanpraktijken
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Zero sugar jumbo
tot mijn verbazing zit er gewoon suiker in de frisdrank van jumbo sinas zero sugar en cola zero sugar,vreem want op de etiket staat groot ..zero sugar.. dn mag je er van uit gaan dat er geen suiker in zit,dus al dietijd als suikerpatient ben ik dus misleid..mag dit zomaar suiker in frisdrank terwijl er zero sugar op staat. Lees meer
Kapotte energiemeter
Toen we in januari jl ( van 8 tm 27 ) op vakantie waren ontdekte ik dat onze energiemeter niet meer werkte. Ik heb toen meteen Energie Direct hiervan op de hoogte gesteld. Immers we hadden de meter op 15 graden gezet. En het was in deze periode koud, dus praktisch geen verbruik tov dat we wel aanwezig waren geweest. Ze vertelden mij dat ik, zodra we weer terug waren de meter moest checken. Helaas ... Lees meer
Gevonden goederen terug zien te krijgen lukt maar niet
Ik ben een weekje op vakantie geweest in Spanje en heb daar een auto gehuurd bij Europcar. Je vliegt op Madrid (Barajas) en dan moet je een flink eind naar T1 lopen waar je Europcar ergens zult vinden.
De gehuurde auto bracht ik op 22 april 2024 terug, maar helaas heb ik mijn koker met zonnebril op sterkte in de auto laten liggen en ik kwam daar pas achter toen het te laat was om terug
...
Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer