Bankstel reparatie weigeren
In Januari vorig jaar een bankstel en andere meubels gekocht bij Woonsquare in Middelburg. Bij elkaar voor zo een 6000 euro.
Deze zou binnen 12 weken worden geleverd. Na 12 weken eens gebeld, er werd toen verteld dat de levering zeker nog 4 weken zou duren. Na nog eens 4 weken nogmaals contact opgenomen, het bankstel zou voorlopig nog niet worden geleverd. Dit mocht volgens hun nog uitlopen tot 20 weken in totaal na aankoopdatum. Enfin, na 21 weken werd er gebeld dat de meubels zouden worden geleverd. Op de dag dat ze de meubes kwamen leveren bleek dat het bankstel er niet bij was. De andere meubels bleken beschadigd te zijn. Onze eigen bank hadden we al verkocht dus zaten we zonder bank. We kregen een leenbank toegezegd. Die werd na 1 week geleverd dus konden we weer zitten. Toen ze uiteindelijk de andere meubels kwamen repareren ( dit wel naar behoren opgelost) hadden ze zonder dat ze het hebben laten weten ons bankstel bij. Na enkele weken echter bleek ons nieuwe bankstel in te gaan zakken.
Contact opgenomen met woonsquare, ze kwamen het bankstel ophalen ter reparatie. Dit zou ten hoogste 2 weken duren. Wij kregen weer een leenbankstel ( waar niet op te zitten valt) maar voor 2 weken, dat is nog te doen. Na 4 weken weer maar eens gebeld hoe het met ons bankstel was. Dat was nog niet klaar en ze vonden het maar raar dat ik verwachte dat het al klaar zou zijn.
Na 6 weken een brief dat we konden bellen om het bankstel te brengen. Na zo een 8 weken brachten ze het bankstel weer ( weer maar eens een vrije dag opnemen).
Het bankstel zag er op zich goed uit, de pocketvering was vervangen en de binnenbekleding ook. Na zo een 6 weken
ging het echter weer inzakken. Er onstond hoogteverschil tussen de verschillende zittingen, en als je erop zit blijf je allemaal naar het midden van de banken glijden.
We zaten zo tegen de feestdagen aan daarom toen nog geen contact gezocht met woonsquare omdat we bang waren om met de feestdagen weer op zo een leenbankstel te moeten zitten. Begin januari direct weer contact opgenomen met woonsquare, begin februari is de servicemonteur langsgeweest. Hij vertelde dat ze de zwaarste vering en binnenbekleding hadden gebruikt om de bank te repareren. Hij zou zijn chef advies geven om te krediteren op de bank of dat wij een andere bank zouden kunnen uitzoeken. Wij zouden binnen 2 weken hier wat over horen.
Vandaag bellen ze van woonsquare dat ze de bank willen komen ophalen en weer willen repareren. Ze gaan er dan de zwaarste vering in plaatsen en de stevigste binnenbekleding.
Wij willen geen reparatie van het bankstel meer omdat ze naar hun eigen zeggen de vorige keer ook al de stevigste vorm van vering en bekleding hebben gebruikt.
Ze zeggen zelf dat ze de bank 3 x mogen repareren voor ze met een ander aanbod op de proppen komen. Nu is mijn vraag. moeten we de reparatie accepteren of zijn er andere mogelijkheden voor ons.
't Zit niet mee... -;) maar inderdaad is het (helaas) zo dat ze 3x de kans moeten krijgen om te repareren; lukt het daarna niet dan kan er pas sprake zijn van een ander aanbod. Dit is zo geregeld in de meubelbranche. Heel spijtig voor u, met al die trammelant.
Je kunt ook even contact opnemen met Meubelklachten.com
(www.meubelklachten.com)
Zij hebben mij erg goed geholpen met een zelfde soort kwestie!
Succes!
Ik ga zeker kijken op die site, bedankt voor de tip!
=van der veen schreef op maandag 12 mrt 2012, 18:30: Je kunt ook even contact opnemen met Meubelklachten.com
(www.meubelklachten.com)
Zij hebben mij erg goed geholpen met een zelfde soort kwestie!
Succes!
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Berkenbosch Mode
Goedendag,
Ik heb bij een webshop winkel 3 jurkjes besteld. De jurkjes heb ik ontvangen. 2 van de 3 jurkjes wijken sterk af qua kleur en 1 jurkje is echt totaal een andere kleur. Namelijk zwart i.p.v. salie groen. Nu wil ik de jurkjes retourneren. Via de mail krijg ik antwoord dat ze de jurkjes niet terug willen nemen, want afgeprijsde artikelen nemen ze niet terug. Wel krijg een 25% ko
...
Lees meer
Electrische fiets gewonnen; 11 maanden later nog niet in huis
Mijn man heeft medio oktober 2023 met een winactie van Esso een elektrische fiets van Bayck gewonnen. We zouden binnen 2 weken gebeld worden voor het maken van een afspraak om de fiets te leveren. Dit gebeurde niet.
Nadien is meer dan eens contact geweest met Bayck en Esso. Er zijn zelfs 2 data geweest waarop ze de fiets zouden bezorgen, maar die afspraken zijn op het laatste moment afgezeg
...
Lees meer
Delta kabel wil niet opleveren terwijl buren al maanden Delta hebben
Gechte,
2,5 jaar geleden is de kogel door de kerk en krijgen we Delta Kabel in Vianen. Na de nodige hobbels is onze wijk een paar maanden geleden opgeleverd.
Nu was er bij de oplevering van mijn adres iets fout gegaan, geen licht in de kabel of zo iets, maar daar is een monteur voor langs geweest. En boel (Volgens Circet) netjes afgemeld op 22 juli.
Afijn een week
...
Lees meer
Populair in Huishouden & Energie
Maar 1 radiator in gebruik
Ik woon in een gezinswoning, met beneden een woonkamer+keuken en boven een slaapkamer, badkamer, en werkkamer.
Ik heb het niet snel koud, dus is de gemiddelde temperatuur in de woning laag, en staan de meeste radiatoren uit. Als ik aan het werk ben in de werkkamer, zet ik de verwarming 10 minuten aan en dan is het warm voor twee uur, zonder de rest van het huis op te warmen.
Is dit
...
Lees meer
Hoe krijg ik de stank uit de afvoer van de douche?
Onze afvoerput van de douche stinkt behoorlijk naar bederf. Hij loopt wel goed door en we hebben al van alles geprobeerd. Niets helpt. In dezelfde ruimte is er niks aan de hand met de afvoer van het bad en wastafel. Ook in de rest van het huis hebben we geen problemen met afvoer of riool. Wie heeft de oplossing? Lees meer
Muizenbestrijding, wat helpt wel en niet??
Sinds kort woon en werk ik in Amsterdam. Daar ben ik erg blij mee.
Maar wat ik geregeld hoor van collega's en vrienden en zelf ervaar is echt een overlast in deze grote stad: muizen!
Veel gezocht op internet en rondgevraagd om er vanaf te komen maar er word gezegd; ze deinzen nergens meer voor terug...Dat kan toch niet? Weet iemand een tip waardoor we ze op afstand kunnen houden? (natuu
...
Lees meer