Binnenruit Etna fornuis gesprongen
Afgelopen vrijdag is de binnenruit van mijn Etna fornuis zo uit het niets in duizend stukjes gesprongen. Ik had ovenkroketten in de oven (hete lucht) en plotseling een klap en de binnenruit in diggelen. Ik was zelfs niet in de buurt van het fornuis. Etna gebeld en daar werd gezegd dat er geen garantie is op glas maar ik was niet eens in de buurt dus hoezo? Iemand een advies? Er komt nog een servicemonteur maar pas op 31 maart terwijl ik 7 maart heb gebeld.
Gerrie
Het is niets voor Etna om een klacht als deze niet serieus te nemen. Het kan hier gaan om een fabrieksfout waarbij het frame waarin het glas is gemonteerd teveel spanning uitoefende hierop.
Wanneer de ruit spontaan springt gaat het om een garantie geval. De ruit dient bestand te zijn tegen de als normaal geldende oventemperaturen. Dat de ruit buiten de garantie zou vallen is onzin. Als oorzaak zou er sprake kunnen zijn van een defecte thermostaat. De breuk van het glas zou dan hiervan een oorzakelijk gevolg kunnen zijn.
Klinkt allemaal prachtig maar een ruit onder garantie krijgen na de eerste zes maanden gaat je nooit lukken.
Glas is bij bijna alle verkrijgbare producten een uitzondering op de garantie.
Diewilik
Waarom plaatst u uw antwoorden steeds vetgedrukt Mat Matheij? Dat noemen ze schreeuwen op internet.
Puur toeval en mensen die zich hieraan storen vallen blijkbaar zelf te weinig op. Mijn intentie is om vraagsteller van een begrijpelijk antwoord te voorzien en geen discussie aan te gaan met adviseurs die slechts zelf willen opvallen of gaat het in uw geval om klantenwerving.
Iedereen op deze site is vrijwillger, we komen niet onze hulp aanbieden om op te vallen, maar we proberen naar eer en geweten de TS te helpen met advies of hem/haar te vertellen wat de kansen zijn, wat beter wel/niet te doen enz. Dat staat geheel los van het gebruikte lettertype.
NIEMAND anders gebruikt dit type, hooguit om iets te accentueren, en ja ik STOOR me hier aan. U zegt "Puur toeval" maar dat lijkt mij met een aan zekerheid grenzende waarschijnlijkheid ONZIN!
Alsnog een zeer vriendelijke groet
Diewilik
Lees ook eens deze gegeven antwoorden ,
https://kassa.vara.nl/vraag-beantwoord/vraag/elektronica-tv/garantie-voorwaarden-3
U zult dat fornuis niet rechtstreeks bij Etna gekocht hebben, dus voor eventuele garantieaanspraken moet u bij de verkoper zijn.
Topantwoord
Zoals tijger1@ al stelt: u moet zich primair wenden tot degene die het fornuis aan u verkocht heeft, tenniste als het een consumenten koop is geweest. Vanbelang: hoe lang geleden aangekocht? (Leeftijd, al eerder gevraagd)
Ik heb dit fornuis in november 2014 gekocht
Ik heb dit fornuis in november 2014 gekocht
@geessie ,
Lees eens hier over de wettelijke garantieperiode in europa ,
https://www.consuwijzer.nl/elektronica/garantie/wettelijke-garantieperiode-in-europa
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Kun je naar Londen als je nog schulden hebt bij een advocaat?
Mijn zoon wil binnenkort alleen een weekendje naar Londen, maar hij heeft nog schulden bij een advocaat. Engeland is geen lid meer van de Europese unie. Kan hij dan alsnog door de douane van Engeland? Lees meer
Garantie Dyson stofzuiger
Goedemiddag, Op 8 mei hebben we een defect doorgegeven aan Dyson. Deze viel in de garantie en zou opgestuurd worden. Heb ook een bevestiging gekregen dat het onderdeel besteld zou worden. Wij kunnen de stofzuiger nu niet gebruiken en omdat het onderdeel vandaag (30-5) er nog steeds niet is heb ik contact opgenomen. Zij gaven als antwoord dat het nog niet in voorraad is maar nog veel g ... Lees meer
Wie heeft ervaring met een beeldschermbril?
zijn er verziende mensen (leesbrildragers) die een beeldscherm- of computerbril hebben? Ik heb sinds kort een leesbril maar die werkt niet voor mijn laptopscherm, vandaar de vraag. Lees meer
Populair in Huishouden & Energie
Maar 1 radiator in gebruik
Ik woon in een gezinswoning, met beneden een woonkamer+keuken en boven een slaapkamer, badkamer, en werkkamer.
Ik heb het niet snel koud, dus is de gemiddelde temperatuur in de woning laag, en staan de meeste radiatoren uit. Als ik aan het werk ben in de werkkamer, zet ik de verwarming 10 minuten aan en dan is het warm voor twee uur, zonder de rest van het huis op te warmen.
Is dit
...
Lees meer
Hoe krijg ik de stank uit de afvoer van de douche?
Onze afvoerput van de douche stinkt behoorlijk naar bederf. Hij loopt wel goed door en we hebben al van alles geprobeerd. Niets helpt. In dezelfde ruimte is er niks aan de hand met de afvoer van het bad en wastafel. Ook in de rest van het huis hebben we geen problemen met afvoer of riool. Wie heeft de oplossing? Lees meer
Muizenbestrijding, wat helpt wel en niet??
Sinds kort woon en werk ik in Amsterdam. Daar ben ik erg blij mee.
Maar wat ik geregeld hoor van collega's en vrienden en zelf ervaar is echt een overlast in deze grote stad: muizen!
Veel gezocht op internet en rondgevraagd om er vanaf te komen maar er word gezegd; ze deinzen nergens meer voor terug...Dat kan toch niet? Weet iemand een tip waardoor we ze op afstand kunnen houden? (natuu
...
Lees meer