Binnen 14 dagen mag de koop ontbonden worden en daar de machiene beschadigd is geleverd is het te hopen dat u dat meteen heeft door gegeven.

Ze moeten dan de machiene kostenloos bij u op halen en evt omruilen.

Doe dat dan ook en vraag of u bij de buren even een wasje mag draaien.

En de verpakking was onbeschadigd?
Wat moet de foto voorstellen, de beschadigde nieuwe wasmachine waar het bovenblad van af is?

Is die foto van een nieuwe wasmachine? Of van uw oude vorige?
Intussen dan maar even wachten met wassen, het spul naar een wasserij brengen, naar een wasserette gaan, en/of maar even op de hand wassen? Extra ondergoed kopen kan ook voor een prikje bij Wibra en Zeeman....

Tja, dat is nu eenmaal een risico dat aan de orde kan zijn bij on-line bestellen. Volgens de consumentenbeschermingswetgeving geld wel dat als een product niet voldoet aan de normaal er aan te stellen verwachtingen er gerepareerd dient te worden en als dat niet kan u recht heeft op een adequate vervanger of geld terug. Bij on-line bestelling is de regel verder dat het apparaat dan binnen 14 dagen retour dient te gaan en u recht heeft op uw geld terug. Ik hoop niet de de machine nog bij u staat omdat dan mogelijk de 14 dagen termijn is vertreken. Voor de relevante wetgeving zie o.a. https://www.consumentenbond.nl/juridisch-advies/garantie-reparatie/garantietermijn/garantie-binnen-garantietermijn , deze https://www.acm.nl/nl/onderwerpen/verkoop-aan-consumenten/wet--en-regelgeving/wetten-en-regels-voor-verkoop-aan-consumenten en https://nl.hellolaw.com/consument geld/consumentenrecht/koop op afstand  Voor het indienen van een klacht zie: https://ictrecht.nl/2011/06/20/een-klacht-over-een-webwinkel-ga-naar-consuwijzer/

Maar mogelijk is even wachten tot na de Paasdagen toch de eerste optie om te doen.

U heeft een koopovereenkomst en Bol.com heeft een ondeugdelijke wasmachine geleverd. Bol.com wilt dat u de overeenkomst herroept en dan een tweede overeenkomst sluit. U wilt dat liever niet.

U heeft recht op kosteloos herstel of vervanging. Hieruit mag u kiezen, tenzij dit onredelijk is, bijvoorbeeld als herstel veel goedkoper dan vervanging. Daarbij kan er ook rekening mee worden gehouden dat in het geval van vervangining, Bol.com de oude wasmachine kan maken en verkopen.

Verder geld dat u als zorgvuldig schuldenaar voor behoud moet zorgen. Dit betekend dat u de wasmachine niet meer mag gebruiken. U heeft wel recht op vergoeding van kosten bij een wasserrete.

Totslot heeft u een herroepingsrecht. Ook in dit geval mag u de wasmachine niet gebruiken. De prijs kan ondertussen veranderen. En er kan discussie ontstaan of u wel recht heeft op een schadevergoeding.

Wat wilt u van ons?

De wasmachine wordt opgehaald door een vervoerder van Bol, dat is een ander dan de vervoerder die de wasmachine geleverd heeft, begrijp ik uit je verhaal.Omruilen lukt dan niet,
Als je je geld terug hebt, koop dan bij een ander bedijf een wasmachine, zoals Coolblue, Mediamarkt, BCC etc en je hebt hem de volgende dag in huis. 
Hoe langer je wacht, hoe langer het duurt voor de wasmachine wordt opgehaald en je je geld terug hebt.

Ze moeten de wasmachine kostenloos bij je komen ophalen. Zo niet: een slechte review. Zijn ze allergisch voor en ze zullen er alles aan doen om dit te voorkomen.