Essent voorschot
Sinds kort woon ik alleen. Het voorschot van Essent was toen mijn huishouden uit 2 personen bestond €128,-- Dit bleek achteraf veel te hoog te zijn. Ik gaf door dat ik nu alleen woonde en ze verzekerde mij dat het voorschot verlaagd zou worden. Bij het ontvangen van het nieuwe voorschoot bleek het €177,-- te zijn geworden. Na vele telefoontjes hebben ze per uitzondering het voorschot weer "verlaagd" naar €128,-- Mijn vraag is: hoe kan ik ervoor zorgen dat ik in de toekomst een passend voorschot ga betalen. De €128,-- per maand is voor mij zeer moeilijk op te brengen. Wie helpt mij?
Ik raad iedereen aan om de automatische betalingen stop te zetten en zelf het geld over te maken. U hebt dan zelf in de hand wat u overmaakt.
Bij het veranderen van voorschot bedragen moet ook het geschat jaarverbruik worden aan gepast dit wordt vaak niet gedaan omdat de call agent dit niet onder de knie heeft in het systeem (sap-isu)zo wordt wel het voorschot gewijzigd maar wordt door gjv het bedrag weer hoger.
Dan wordt het nodig tijd dat ze daat mensen neerzetten die wel weten hoe het werkt!! Dit stel kneuzen heeft al heel wat mensen in de problemen gebracht en de stuipen op het lijf gejaagd!! Essent kan beter wat meer geld uitgeven voor personeel met iets meer hersens!
Ik begrijp de reactie en het is waar maar de agents (engels uitgesproken) worden te snel opgeleid en krijgen weinig tijd om het misschien beter tedoen zelf werk ik al 15 jaar bij een der grote energie leveranciers en ken de klappen van de zweep er wordt te snel verandreingen door gevoerd ik ben niet hoog opgeleid maar ook veel zo genaamde MBO/HBO ers falen door halstarigheid en het vermogen om iets uit te zoeken en van fouten te leren.
|  |
| |||||||||||||
even een reactie, weet je dit heel erg zeker? geef het ff door aan een tl.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Factuur onterecht ontvangen
Situatie:
- onlangs is er lekkage geweest op de 2e verdieping en is er een bedrijf gebeld, deze zouden langskomen en kijken of het ook hersteld kan worden (kapotte dakpan?).
- het bedrijf is geweest maar ze hebben de dakpan niet rechtgelegd, ze zijn met ladder niet verder gekomen dan de dakgoot aangezien ze het een te stijl dak vonden
- er blijkt meer aan de hand te zijn dan allee
...
Lees meer
Beeindigen ov chipkaart expres ingewikkeld
Hoi, een ov-chipkaart heeft een houdbaarheidsdatum. Alleen dat is al een zinloze aanslag op het milieu, maar dat even ter zijde. Mijn ov-chipkaart is bijna eindig, dus ontving ik automatisch een nieuwe kaart. Deze nieuwe kaart vervangt de oude. Fysiek gebeurd dit dus vanzelf maar achter de schermen blijft een resterend saldo van €35 achter op mijn oude kaart. Daar wordt niet over gerept. Om ... Lees meer
Moet een winkel je ook helpen als de garantie verlopen is
Hallo,
Wij hebben een plisségordijn gekocht bij Kwantum. Die hield ons lang aan het lijntje wat betreft reparatie. Toen kwam de aap uit de mouw: de garantie was verlopen (met 3 maanden). Maar dat was nog niet alles. Toen we vroegen of er een (uiteraard betaalde) monteur kon komen, werd dit geweigerd. De monteur repareert "immers" enkel binnen de garantietermijn?
Wij vinden d
...
Lees meer
Populair in Huishouden & Energie
Maar 1 radiator in gebruik
Ik woon in een gezinswoning, met beneden een woonkamer+keuken en boven een slaapkamer, badkamer, en werkkamer.
Ik heb het niet snel koud, dus is de gemiddelde temperatuur in de woning laag, en staan de meeste radiatoren uit. Als ik aan het werk ben in de werkkamer, zet ik de verwarming 10 minuten aan en dan is het warm voor twee uur, zonder de rest van het huis op te warmen.
Is dit
...
Lees meer
Hoe krijg ik de stank uit de afvoer van de douche?
Onze afvoerput van de douche stinkt behoorlijk naar bederf. Hij loopt wel goed door en we hebben al van alles geprobeerd. Niets helpt. In dezelfde ruimte is er niks aan de hand met de afvoer van het bad en wastafel. Ook in de rest van het huis hebben we geen problemen met afvoer of riool. Wie heeft de oplossing? Lees meer
Muizenbestrijding, wat helpt wel en niet??
Sinds kort woon en werk ik in Amsterdam. Daar ben ik erg blij mee.
Maar wat ik geregeld hoor van collega's en vrienden en zelf ervaar is echt een overlast in deze grote stad: muizen!
Veel gezocht op internet en rondgevraagd om er vanaf te komen maar er word gezegd; ze deinzen nergens meer voor terug...Dat kan toch niet? Weet iemand een tip waardoor we ze op afstand kunnen houden? (natuu
...
Lees meer