Hoe krijg ik mijn geld terug van Eneco?
Eneco maakt het onmogelijk, je beginstanden door te geven. Dan rekenen ze veel te veel voor de maand EN het hele jaar, en weigeren dan het overschot terug te storten als het je eindelijk lukt de meterstanden via de mail door te geven. Ik wordt v.a. nov. 2017 te hoog aangeslagen, en ben vanaf dec.2018 (jaarrekening) bezig, mijn teveel betaalde geld terug te krijgen. De beginstanden zijn nogmaals verstuurd in feb. 2019 en ik heb een mail gehad met toezegging dat het in april op mijn rekening zou staan. Niet dus. Vandaag gebeld, en ze zeggen dat ze NOG die beginstanden niet hebben, en ik moet nog langer wachten, dat is gewoon gelogen. Eneco doet aan oplichterspraktijken!
Ik heb nog nooit problemen gehad met het doorgeven van de meterstanden. Je krijgt per nail een verzoek, daar vul je de standen op in en na verloop van tijd volgt de afrekening.
En over welke “beginstanden” hebt u het dan? Bent u daar in 2017 komen wonen?
Let op met de term oplichterspraktijken want dat kan vervelende grvolgen hebben. En voor het indien van een klacht bij consuwijzer, klachtrn energieleverancier.
Het schorem wat aan je deur staat om te vragen of je klant wil worden van Eneco staan je al voor te liegen dus waarom doen ze dat niet bij al bestaande klanten. Eneco is al jaren gewaarschuwd voor die aggressive manier van werven en hebben er gewoon lak aan totdat de kranten er van vol stonden.
Welke “beginstanden” bedoelt u? Sinds wanneer woont u dan op dit adres?
Waarom lukt het niet om meterstanden door te geven?
Heeft u al in uw account gekeken van Eneco? Daarin kunt u zelf uw maandbedrag wijzigen en de standen bekijken en invoeren.
Hoezo oplichterspraktijken? Ik zou maar voorzichtig zijn met zulke uitingen anders maakt u zich mogelijk schuldig aan smaad en laster.
U heeft kennelijk een andere Eneco dan ik. Ze maken het je wel mogelijk beginstanden door te geven. Ze berekenen niet teveel voor de maand en heel jaar; dat doet u kennelijk zelf, door het verkeerde bedrag van afschrijven in te vullen. En ook, als u geld zou terug krijgen; krijgt u daar een mail over en wanneer ze dat op uw rekening storten. Vaak veel eerder dan ze zelf aangeven. Het kan zijn, dat weet ik niet, of u pas een slimme meter heeft, die verkeerd is afgesteld dus niet uit te lezen is. (Is bij mij zo gegaan). Dan komt er iemand van Stedin (die dat heeft geplaatst) om het in orde te maken. En zeker weten: Eneco doet niet aan oplichterspraktijken. Ga naar Mijn Eneco en vul alles correct in of chat met hen online.
Hallo Eizema ,
Dien een klacht in bij Eneco , zie deze voorbeeldbrief , klik op de rode regel .
https://www.consuwijzer.nl/voorbeeldbrieven/energie/voorbeeldbrief-algemene-klacht-aan-energieleverancier
Je hebt een toezegging per mail dat je het geld in april op je rekening zou hebben.
Waarom ga je dan weer bellen. Je kunt toch beter een mail sturen en wijzen op de toezegging die je op....februari? hebt gekregen.Voeg de mail bij en er kan geen misverstand over bestaan.
Nu krijg je iemand van het callcenter aan de lijn. En nu blijkt dat daar langs elkaar heen wordt gewerkt.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Welke smartfone maakt mooie foto's?
Ik heb mijn Huawei-telefoon in de trein laten liggen en helaas door niemand "gevonden". Moet dus nieuwe telefoon,gebruik hem het meest om foto's te maken,liefst Natuurfoto's en zo kleurgetrouw mogelijk en was tevreden met mijn Huawei.Denk nu aan Samsung,mijn zus kocht de Samsung A53 5G en gebruikt hem ook het meest het meest om "mooie"foto's te maken en nu zijn de kleuren veel te BLAUW!!! Dus als ... Lees meer
Niet geïndexeerde begrafenisverzekering
Onlangs ontdekt: heb een begraf.verzek. van €908 (=2000 gulden) Stopgezet per 1-9-1970. Dus destijds door ouders bijeen gespaard met zuur verdiende centjes. De afgelopen 54! jaar hebben de diverse verzekeringsmaatschappijen hier gigantisch geld mee verdiend. Zie ik daar helemaal niets van terug? Allemaal misschien volgens de regeltjes, maar t blijft bizar! Is daar nog iets aan te doen, want ik v ... Lees meer
TrackR app voor android
Ik heb een TrackR tracker hier maar de bijhorende android app werkt niet meer. Is er iemand die hier een alternatieve app voor weet? Lees meer
Populair in Huishouden & Energie
Maar 1 radiator in gebruik
Ik woon in een gezinswoning, met beneden een woonkamer+keuken en boven een slaapkamer, badkamer, en werkkamer.
Ik heb het niet snel koud, dus is de gemiddelde temperatuur in de woning laag, en staan de meeste radiatoren uit. Als ik aan het werk ben in de werkkamer, zet ik de verwarming 10 minuten aan en dan is het warm voor twee uur, zonder de rest van het huis op te warmen.
Is dit
...
Lees meer
Hoe krijg ik de stank uit de afvoer van de douche?
Onze afvoerput van de douche stinkt behoorlijk naar bederf. Hij loopt wel goed door en we hebben al van alles geprobeerd. Niets helpt. In dezelfde ruimte is er niks aan de hand met de afvoer van het bad en wastafel. Ook in de rest van het huis hebben we geen problemen met afvoer of riool. Wie heeft de oplossing? Lees meer
Muizenbestrijding, wat helpt wel en niet??
Sinds kort woon en werk ik in Amsterdam. Daar ben ik erg blij mee.
Maar wat ik geregeld hoor van collega's en vrienden en zelf ervaar is echt een overlast in deze grote stad: muizen!
Veel gezocht op internet en rondgevraagd om er vanaf te komen maar er word gezegd; ze deinzen nergens meer voor terug...Dat kan toch niet? Weet iemand een tip waardoor we ze op afstand kunnen houden? (natuu
...
Lees meer