Iemand ervaring met de VerbruiksManager van Essent ?
Ik ben eind 2007 verhuisd en kwam zodoende qua energie bij Essent uit. In mei 2008 kreeg ik mij eerste eindnota (voor een half jaar). Mijn voorschot bleek te laag, en omdat ik moest bij betalen werd mijn voorschot aangepast. Tegelijk kreeg ik het advies om de VerbruiksManager van Essent te gebruiken. Ik heb dit gedaan, en heb de eerste drie keer dat ik deze wilde gebruiken de mededeling gekregen dat de VerbruiksManager om bepaalde redenen neit werkte. Pas de laatste vier maanden kon ik hem gebruiken. Tot tweemaal toe kreeg ik het advies van Essent om mijn voorschot niet aan te passen omdat mijn verbruik correspondeerde met mijn voorschotten. Vorige week kreeg ik echter de jaarafrekening en moest ik maar liefst 837 euro bijbetalen. Ik heb bovendien een vaste energieprijs, dus aan prijs schommelingen kan het niet liggen. Iemand een soort gelijk probleem gehad met deze waardeloze VerbruiksManager van Essent, die totaal niet doet wat deze beloofd ?
Beste Olleke23,
In uw bericht van 18 mei op dit forum geeft u aan dat u ondanks het gebruik van de Verbruiksmanager een bijbetaling heeft op uw jaarafrekening.
Graag wil ik telefonisch contact met u opnemen zodat ik het voor u kan uitzoeken.
Indien u hier geen bezwaar tegen heeft, kunt u uw klantnummer mailen naar forum@essent.nl. Hiermee kan ik uw contactgegevens opzoeken in onze administratie. Ik neem dan zo spoedig mogelijk contact met u op.
Alvast bedankt voor de moeite.
Met vriendelijk groet,
Saskia
Essent medewerker
ik heb het programma ook een tijdje gebruikt, echte3r het werkt waardeloos als je niet regelmatig invoerd wat het verbruik is.
mij werd geadviseerd via dit programma om het voorschot te verhogen naar 1800 tot 2200 euro per maand terwijl mijn voorschot al jaren rond de 60 euro is en altijd iets terug krijg
ik ben dan ook gestopt hiermee omdat het niet werkt
Mij werd geadviseerd om het programma niet meer te gebruiken, maar om de meterstanden door te bellen, zodat ze mijn verbruik konden berekenen en telefonisch een advies konden geven.
Gefeliciteerd je bent het zoveelste slachtoffer van de "vrije" energiemarkt, waarbij marktaandeel in top rijkelijk wordt gevierd en er geen notie nodig is omdat al het menselijke is uitbesteed. Callcentra en administratiekantoren en reclame en klachten. Alles in opdracht. Jouw verbruikersmanager is niets. Een commerciele truuk. Gaat het ergens fout dan ga je als klant het byzonder grijze en kostbare circuit in van onmacht en onkunde. Want je moet betalen per minuut voor onzin. Vervolgens stuur je aangetekende brieven en nog steeds geen reactie. Je schrijft of mailt naar Kassa of Radar echter hun mailbox ziet gigavol en kijkcijfers zijn daar belangrijker dan leed. Vervolgens klaag je bij de politiek en controlerende instanties. Ook daar geen responce die je verder helpt.
Dan blijft over de gang naar de rechter. Echter dat kost zoveel extra dat 99% slikt en de verbruiksmanager dus blijft bestaan en kan Essentmanagement dit succes vieren.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Bij een onlinewinkel naalden besteld en betaald maar bedrijf leverd niet
Ik heb op 19 mei 2024 100 stuks injectienaalden besteld en betaald bij Safe Products.nl. Krijg netjes na betaling een mailtje van de betaalde order en dat deze binnen 2- 5 werkdagen geleverd zou gaan worden. Tot op heden is er niets geleverd en ik had ze juist snel nodig voor mijn medicijnen iname. Mijn apotheek kan deze maat naalden niet leveren en ben dus aangewezen op een online winkel. Ik heb ... Lees meer
Behandelen jullie nog klachten mbt Ryan air?
onterechte fee gevraagd bij incheck balie eindhoven, door fout in systeem van Ryan air.
Om in te checken moet je land van uitgifte van je paspoort opgeven .
Onze paspoorten zijn uitgegeven in Curacao, maar het systeem van Ryan air geeft die optie niet.
Dus konden we niet online inchecken
Nadat we onze bagage hadden afgegeven bij de drop off balie, zijn we naar andere bali
...
Lees meer
Tegels opgestapeld in achtertuin om later te leggen, netjes uit zicht en MOET opruimen van vehuurder
Ik heb naast mijn schuur op eigen terein niet te zien vanaf de straat, een stapel tegls liggen die ik nog moet leggen, maar ik heb reuma dus kan ik dat niet snel, duurt een poosje en nu wil de woningstichting dat ik die opruim! ze liggen netjes, niet te0 zien vanaf de straat en en leveren geen hinder op zelf s niet voor ons zelf daarom ligt de stapel daar. Nu dreigd de stichting ook met juridische ... Lees meer
Populair in Huishouden & Energie
Maar 1 radiator in gebruik
Ik woon in een gezinswoning, met beneden een woonkamer+keuken en boven een slaapkamer, badkamer, en werkkamer.
Ik heb het niet snel koud, dus is de gemiddelde temperatuur in de woning laag, en staan de meeste radiatoren uit. Als ik aan het werk ben in de werkkamer, zet ik de verwarming 10 minuten aan en dan is het warm voor twee uur, zonder de rest van het huis op te warmen.
Is dit
...
Lees meer
Hoe krijg ik de stank uit de afvoer van de douche?
Onze afvoerput van de douche stinkt behoorlijk naar bederf. Hij loopt wel goed door en we hebben al van alles geprobeerd. Niets helpt. In dezelfde ruimte is er niks aan de hand met de afvoer van het bad en wastafel. Ook in de rest van het huis hebben we geen problemen met afvoer of riool. Wie heeft de oplossing? Lees meer
Muizenbestrijding, wat helpt wel en niet??
Sinds kort woon en werk ik in Amsterdam. Daar ben ik erg blij mee.
Maar wat ik geregeld hoor van collega's en vrienden en zelf ervaar is echt een overlast in deze grote stad: muizen!
Veel gezocht op internet en rondgevraagd om er vanaf te komen maar er word gezegd; ze deinzen nergens meer voor terug...Dat kan toch niet? Weet iemand een tip waardoor we ze op afstand kunnen houden? (natuu
...
Lees meer