Moet ik betalen
Door een waterleiding breuk , wat ik niet wist ,heb ik een zeer hoog waterverbruik gehad . Nu verwacht Vitens dat ik de nota binnen 6 weken betaal.Het gaat om een fors bedrag . Moet ik betalen voor iets buiten mijn schuld om ? Dank u
Hallo Sierd ,
Vergoeding bij lekkage ?
In principe betaalt u voor al het water dat u verbruikt op uw adres, dus ook bij een lekkage. Daarnaast is de eigenaar, dit kan ook de woningbouwvereniging zijn, verantwoordelijk voor alle leidingen en installaties die zich na de watermeter bevinden.
Voor particuliere klanten hebben wij een coulanceregeling. Deze regeling geldt alleen als het meerverbruik is ontstaan door een onzichtbare lekkage. Wij betalen dan één keer een deel van het extra waterverbruik. Wij berekenen 100 m3 van het extra verbruik als eigen risico voor uzelf.
Deze regeling geldt niet als:
- Het een mobiele locatie zoals een woonark, woonwagen of caravan betreft.
- Het om een lekkage gaat waar een andere partij voor verantwoordelijk is.
- De lekkage in een loden en/of stalen leiding heeft plaatsgevonden.
- Het een vakantiewoning of bedrijfspand betreft.
- U in de afgelopen twee jaar, twee keer achterelkaar geen meterstand heeft doorgegeven.
- Het gaat om een storing aan technische installaties, bijvoorbeeld inlaatcombinaties/ overloopventiel, doorlopend toilet, etc.
- Het om een nieuwbouwwoning gaat, jonger dan 5 jaar.
- U geen rekening van de reparatiekosten en/of bon van de gebruikte materialen toevoegt bij het formulier.
Download het aanvraagformulier voor de coulanceregeling.
Maakt u gebruik van Windows 10 met Edge als webbrowser? Dan werkt dit document niet. Wij werken aan een oplossing. U kunt dit document wel openen als u gebruik maakt van Windows 10 en een andere webbrowser zoals Chrome of Firefox.
Als wij het formulier ontvangen hebben krijgt u binnen twee weken bericht. Alleen volledig ingevulde formulieren (inclusief bijgevoegde rekening van een installatiebedrijf of de gebruikte materialen) worden in behandeling genomen.
In bepaalde gevallen wordt er door het waterbedrijf, ongeacht de meterstand, een schatting gemaakt van de hoeveelheid (m³) die verloren zijn gegaan door de lekkage en daar, uit coulance, een berekening van maken. Dit is echter geheel afhankelijk van het soort lek en de toestand van uw leidingen. In uw geval is men blijkkbaar uit gegeaan van de meterstand en in dat geval zal u het op basis van het verbruik moeten betalen. Omdat het bij u om een fors bedrag gaat moet er aardig wat water de vrije loop hebben gehad alvorens u dit heeft opgemerkt. Neem eens contakt met Vitens op over een mogelijk schikking zoals door mij vermeld.
U bent gewoon aansprakelijk als gebruiker van de water aansluiting. Ergo, vraag coulance, maar dat is geen plicht dat ze dat doen.
Schuld (en boete) speelt in het strafrecht, hier gaat het om verantwoordelijkheid. Draait u het eens om, is het dan de schuld van het waterleidingbedrijf? Zo nee waarom zouden zij de schade dan op zich nemen? Kijk of u in aanmerking kunt komen voor coulance, dat kan een stuk helpen.
Alles wat na de meter gebeurd is voor rekening van de gebruiker. Het is een dure les, maar ook dit valt in de catagorie regelmatig naar de meterstanden kijken. Als de watermeter blijft lopen zonder dat er iemand aan het douchen is of naar het toilet geweest is, dan weet je dat er iets mis is.
Hoe zuur het ook is, de rekening is voor u. Vragen om coulance kan altijd, maar daar blijft het dan ook bij.
Precies, wat is er tegen om maandelijks behalve de gas en elektra standen ook even de watermeter te controleren en op te nemen.
Kan onprettige verrassingen voorkomen.
Als u er voor kiest niet te betalen, zullen de kosten voor u alleen maar hoger worden. denk aan aanmaning en deurwaarder..
in principe bent u zelf verantwoordelijk voor de leidingen en de staat waarin deze verkeren MITS u in een koopwoning woont, is het een huurwoning kijkt u dan naar de verhuurder, nu zijn er ook coulanceregelingen bij de verschillende waterleidingbedrijven, neem eens kontakt met ze op zou ik zeggen!!
Het gaat niet om schuld maar om aansprakelijkheid. U bent aansprakelijk voor het deel dat achter uw watermeter zit. Dus u moet betalen. U had zelf ook regelmatig de watermeter kunnen controleren en vast stellen dat u w verbruik abnormaal hoog was en eerder kunnen ingrijpen.
Ik had een lek in een leiding naar een kraantje aan de schuur. Die leiding liep vanuit t huis door de tuin naar de schuur. Ik kwam daar ook pas achter toen ik het verbruik moest opgeven. Lek verholpen en als een haas Vitens gebeld. Uitgelegd wat er aan de hand was. In overleg is er een schatting gemaakt. Ik moest wel bijbetalen maar niet heel veel.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Mag mijn tandarts mij weigeren als ik mijn tanden bij een specialist behandel
Beste Kassa,
Ik heb een vraag over de rechten van een patiënt bij het kiezen van tandheelkundige zorg.
Ik sta momenteel ingeschreven bij mijn huidige tandarts en heb een plakbrug bij mij voortanden die vervangen moet worden en een gehele restauratie van mijn kiezen.
Voor mijn inschrijving bij deze tandarts had ik al aangegeven dat ik ook gesprekken had lopen bij een
...
Lees meer
Wielerflits zoekt telefoonnummers van anonieme gebruikers op
De afgelopen dagen heeft de hoofdredacteur van Wielerflits anonieme forumleden gebeld. Dit met betrekking tot reacties onder een nieuwsbericht waarbij de website bekritiseerd werd op slechte journalistiek. De hoofdredacteur licht zijn werkwijze zelf netjes toe:
"(Gebruikers)naam intikken in de zoekmachine. Paar slimme zoektermen en je vindt vaak een adres of 06."
Zie hier bijvoorbeeld
...
Lees meer
Meer mensen problemen met huismerk PrintAbout?
7 jaar lang print ik dagelijks met 2 grootformaat Canon printers met de originele Canon cartridges.
In al deze jaren slecht 1 printkop moeten vervangen.
Na een aankoop bij PrintAbout werd ik net als velen telefonisch benaderd of ik het huismerk niet wou proberen.
Ze beloven zelfde kwaliteit en levenslange garantie en dan voor minder geld.
Te mooi om waar te zijn? Ja inderdaad!
...
Lees meer
Populair in Huishouden & Energie
Maar 1 radiator in gebruik
Ik woon in een gezinswoning, met beneden een woonkamer+keuken en boven een slaapkamer, badkamer, en werkkamer.
Ik heb het niet snel koud, dus is de gemiddelde temperatuur in de woning laag, en staan de meeste radiatoren uit. Als ik aan het werk ben in de werkkamer, zet ik de verwarming 10 minuten aan en dan is het warm voor twee uur, zonder de rest van het huis op te warmen.
Is dit
...
Lees meer
Hoe krijg ik de stank uit de afvoer van de douche?
Onze afvoerput van de douche stinkt behoorlijk naar bederf. Hij loopt wel goed door en we hebben al van alles geprobeerd. Niets helpt. In dezelfde ruimte is er niks aan de hand met de afvoer van het bad en wastafel. Ook in de rest van het huis hebben we geen problemen met afvoer of riool. Wie heeft de oplossing? Lees meer
Muizenbestrijding, wat helpt wel en niet??
Sinds kort woon en werk ik in Amsterdam. Daar ben ik erg blij mee.
Maar wat ik geregeld hoor van collega's en vrienden en zelf ervaar is echt een overlast in deze grote stad: muizen!
Veel gezocht op internet en rondgevraagd om er vanaf te komen maar er word gezegd; ze deinzen nergens meer voor terug...Dat kan toch niet? Weet iemand een tip waardoor we ze op afstand kunnen houden? (natuu
...
Lees meer