Registratie niet gedaan bij ETNA/ATAG Nalatigheid van Bruynzeel keukens, of?
Beste lezer,
Sinds vorig jaar 13 augustus 2009 ben ik in het bezit van een inbouwkeuken van Bruynzeel. Diverse inbouwapp zijn van ETNA/ATAG. Nu had ik recentelijk een nieuw onderdeeltje nodig voor mijn combi-magnetron. Dus ik ging naar de site van ETNA/ATAG en daar las ik dat als ik mij vorig jaar had geregisteerd dat ik dan 5 jaar (kosteloos) garantie had gehad op mijn inbouwapparatuur. (MAAR IK WIST HET NIET!!)
Maar tijdens de aankoop is mij niets verteld over het speciale garantietermijn van ETNA/ATAG. En heb ik vorig jaar dus niets extra's geregisteerd. Hoe moet je nou iets registeren waar je het bestaan niet vanaf weet. Ik heb het Bruynzeel voorgelegd en dit is het antwoord: U bent niet automatisch geregistreerd als klant van Bruynzeel bij Etna.
Ik vind dat de verkoper mij daar op had moeten wijzen!
Weet iemand of ik nu nog rechten hebt omtrent de nalatigheid van Bruyzeel?
Gr. Queenie
Als je de boekjes die bij de apparaten hoorde niet hebt gelezen zit je fout.
Als zij de info niet gaven kun je dit bij de leverancier claimen die je dit had moeten leveren bij de apparaten.
En onder welke voorwaarden is de apparatuur geleverd?
Goedendag,
Bedankt voor u snelle reactie.
Ik heb de gebruiksaanwijzingen gelezen maar daar ben ik geen garantie termijnen in tegen gekomen.
Voorwaarde zijn niet verteld of iets dergelijks! Het enige is dat ik weet dat je standaard 1 jaar garantie hebt. Dus verder vraag ik dan ook niet door.
Gr. Queenie
Mij werd wel verteld dat wanneer ik vier apparaten tegelijk kocht van Atag , ik acht jaar garantie zou krijgen. We hebben om die reden vier apparaten gekocht ( am. koelkast, twee ovens en een vaatwasser) en nu blijkt idd dat we ze hadden moeten registeren. Ik was in de veronderstelling dat de aanschaf via de keukenboer, het bewaren van de papieren en bonnen voldoende was. Atag reageert heel kort door de bocht en erg klantonvriendelijk.
[quote=fieleke schreef op maandag 14 jan 2013, 09:32]Mij werd wel verteld dat wanneer ik vier apparaten tegelijk kocht van Atag , ik acht jaar garantie zou krijgen. We hebben om die reden vier apparaten gekocht ( am. koelkast, twee ovens en een vaatwasser) en nu blijkt idd dat we ze hadden moeten registeren. Ik was in de veronderstelling dat de aanschaf via de keukenboer, het bewaren van de papieren en bonnen voldoende was. Atag reageert heel kort door de bocht en erg klantonvriendelijk.
Ik denk dat je weinig kans maakt, ik heb zelfs WEL alles netjes ingeleverd en 5 jaar garantie en zit nu al vanaf 20 november zonder ijskast..mijn voedsel kan ik niet goed houden en bederft heel snel, met de kerst flinke problemen gehad geen ijskast is niet fijn..maar dat maakt hun niet uit... service nee! monteur langs geweest en die constateerde dat de motor kapot was.. na 45 telefoontjes met ATAG met BRUYNZEEL KEUKENS ,nog niet aangetekende brief ,en nu willen ze het via de rechter gaan doen, zit ook nog in mijn garantie, maar helaas..Ja ze hadden een oplossing...250 euro betalen...Nieuw kost zo een ding 279 euro..stelletje afzetters...en waarom omdat ik vier jaar de ijskast heb gebruikt..
Je koopt een keuken, het kost een hoop geld, en je hoopt dan toch klaar te zijn voor een jaar of 10.
Na 2 jaar vaatwasser kapot ,net buiten de garantie..printplaat kapot.. hoppa 550 euro..service..waar?
Zeker NIET van BRUYNZEEL en ook niet van ATAG/ETNA....echte miskopen voor mij geweest...BRUYNZEEL ? nooit nooit meer ATAG/ETNA nooit meer...
.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Berkenbosch Mode
Goedendag,
Ik heb bij een webshop winkel 3 jurkjes besteld. De jurkjes heb ik ontvangen. 2 van de 3 jurkjes wijken sterk af qua kleur en 1 jurkje is echt totaal een andere kleur. Namelijk zwart i.p.v. salie groen. Nu wil ik de jurkjes retourneren. Via de mail krijg ik antwoord dat ze de jurkjes niet terug willen nemen, want afgeprijsde artikelen nemen ze niet terug. Wel krijg een 25% ko
...
Lees meer
Electrische fiets gewonnen; 11 maanden later nog niet in huis
Mijn man heeft medio oktober 2023 met een winactie van Esso een elektrische fiets van Bayck gewonnen. We zouden binnen 2 weken gebeld worden voor het maken van een afspraak om de fiets te leveren. Dit gebeurde niet.
Nadien is meer dan eens contact geweest met Bayck en Esso. Er zijn zelfs 2 data geweest waarop ze de fiets zouden bezorgen, maar die afspraken zijn op het laatste moment afgezeg
...
Lees meer
Delta kabel wil niet opleveren terwijl buren al maanden Delta hebben
Gechte,
2,5 jaar geleden is de kogel door de kerk en krijgen we Delta Kabel in Vianen. Na de nodige hobbels is onze wijk een paar maanden geleden opgeleverd.
Nu was er bij de oplevering van mijn adres iets fout gegaan, geen licht in de kabel of zo iets, maar daar is een monteur voor langs geweest. En boel (Volgens Circet) netjes afgemeld op 22 juli.
Afijn een week
...
Lees meer
Populair in Huishouden & Energie
Maar 1 radiator in gebruik
Ik woon in een gezinswoning, met beneden een woonkamer+keuken en boven een slaapkamer, badkamer, en werkkamer.
Ik heb het niet snel koud, dus is de gemiddelde temperatuur in de woning laag, en staan de meeste radiatoren uit. Als ik aan het werk ben in de werkkamer, zet ik de verwarming 10 minuten aan en dan is het warm voor twee uur, zonder de rest van het huis op te warmen.
Is dit
...
Lees meer
Hoe krijg ik de stank uit de afvoer van de douche?
Onze afvoerput van de douche stinkt behoorlijk naar bederf. Hij loopt wel goed door en we hebben al van alles geprobeerd. Niets helpt. In dezelfde ruimte is er niks aan de hand met de afvoer van het bad en wastafel. Ook in de rest van het huis hebben we geen problemen met afvoer of riool. Wie heeft de oplossing? Lees meer
Muizenbestrijding, wat helpt wel en niet??
Sinds kort woon en werk ik in Amsterdam. Daar ben ik erg blij mee.
Maar wat ik geregeld hoor van collega's en vrienden en zelf ervaar is echt een overlast in deze grote stad: muizen!
Veel gezocht op internet en rondgevraagd om er vanaf te komen maar er word gezegd; ze deinzen nergens meer voor terug...Dat kan toch niet? Weet iemand een tip waardoor we ze op afstand kunnen houden? (natuu
...
Lees meer