Mag mijn reisorganisatie hoge kosten in rekening brengen verandering namen?
Mijn vrouw en haar vriendin hebben via internet bij ALLtoursX Duitsland een vliegreis geboekt met hotel overnachting. Zij hebben bij boeking onze achternamen gebruikt i.p.v. de meisjesnamen. Nu laat ALLtours weten dat de meisjesnamen vermeld moeten worden, zoals in het paspoort.
Voor deze naamsverandering vragen zij € 534,-
Kan dit maar zo en wat moeten we nu doen?
Lees/kijk eens hier: https://www.bnnvara.nl/kassa/artikelen/kleine-fout-bij-boeken-vliegticket-kan-je-honderden-euros-extra-kosten
Wonderlijk dat uw vrouw en haar vriendin niet weten hoe ze heten.
Wat zij nu moeten doen? Betalen.
Tja, hoe goedkoper de service, hoe duurder het wordt. Niemand werkt gratis en werk moet nou eenmaal betaald worden. Dus zoals Tijger het al zei, betalen dus.
Dat is toch logisch! Naam in paspoort geldt. En ook: dit is al tig jaar zo, dus niets nieuws onder de zon. En ook, het heeft "tig" mensen erg veel geld gekost. Begrijp alleen nooit dat mensen hun eigen naam verkeerd invullen.
Misschien even op een Duitse consumentensite vragen, wat de regels daar zijn. Nederlandse regels hebben geen waarde in Duitsland. Maar het zal wel lekker goedkoop geweest zijn als ze in Duitsland zijn gaan boeken. En bij low-cost hoort dat alle zaken die niet nodig zijn weggestreept zijn, maar mocht het onverhoopt toch een keer nodig zijn dan moet zijn dat vaak handmatige klussen. De lage kosten komen immers doordat ze geen gebruik maken van systemen die normale klanten toch niet nodig hebben.
De volgende keer maar bij een Nederlands reisbureau boeken. Dan letten ze op het invullen van de namen en voor € 2,50 ben je ook nog eens voor faillissement van de reisorganisatie beschermd.
Als al aangegeven, het mag en gebeurt ook met regelmaat. Met aantekening dat vooral sommige luchtvaartmaatschappijen dit doenen het reisbureau dat aanrekent omdat de luchtvaartmaatschappij dat doet. Zie naast de al door @MARIT5 gegeven verwijzing ook bijv. deze waarin o.a. wordt aangegeven dat een nieuw ticket soms zelfs goedkoper is https://www.skyscanner.nl/nieuws/hoeveel-kost-het-om-je-naam-te-veranderen-op-een-vliegticket-een-overzicht en deze van een ander consumentenprogramma: https://radar.avrotros.nl/hulp-tips/hulpartikelen/item/naam-wijzigen-op-vliegticket-grote-verschillen-in-prijs-en-procedure/
Zo jammer dat beide niet weten dat de naam op het vliegticket overeen moet komen met die welke in het paspoort staat. Ja en elke vliegmaatschappij bepaald zijn tarief voor wijzigingen dus daar is niets tegen te doen.
wat moeten we nu doen?
Maar de voorletters zullen dan wel weer niet kloppen. :-))
Niet aan gedacht☺
Dat kost dan mooi nog eens 534 euro....
en of de geboortedata .........
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Alternate weigert terugbetaling of Een niew Moederbord stomme oplichters
nou ik heb eens een pc besteld alternate leek wel de goedkoopste ( is ook zo ) maar ja alles werkt behalve het moederbord denk nou dat komt wel goed veel 5 sterren op de website maar ja ik stuur dus een mailtje van hey ik heb een moederbord ontvangen maar dees is defect geleverd nou alternate test het zegt vervolgens dit is gebruikers schade dus je garantie vervalt oke dus garantie heb je geen r ... Lees meer
Charlie Temple komt afspraken niet na en laat niets van zich horen, ben niet dei
CharleyTemple nog actief? Komen hun verplichtingen niet na. Hoe zit dit vragen velen met mij zich af Lees meer
Gevonden goederen terug zien te krijgen lukt maar niet
Ik ben een weekje op vakantie geweest in Spanje en heb daar een auto gehuurd bij Europcar. Je vliegt op Madrid (Barajas) en dan moet je een flink eind naar T1 lopen waar je Europcar ergens zult vinden.
De gehuurde auto bracht ik op 22 april 2024 terug, maar helaas heb ik mijn koker met zonnebril op sterkte in de auto laten liggen en ik kwam daar pas achter toen het te laat was om terug
...
Lees meer
Populair in Vakantie & Reizen
Deutsche Bahn
in september strandde ik in Hamburg . Defecte bovenleiding . Omdat ik met mijn fiets onderweg was , was het niet mogelijk om verder te reizen , zoals me verteld werd in het reis- / ticketcentrum ter plaatse .Voor de fiets heb je een reservering nodig . Die kreeg ik voor de volgende dag . Mijn overnachtingsdeclaratie ingediend , en ....afgewezen ! Hiertegen bezwaar gemaakt , maar krijg geen reacti ... Lees meer
Misleidende deal tussen HEMA en Verrassingstickets
Ik heb vorige week via de HEMA de drie daagse stedentrip voor 95 euro geboekt. Superleuke deal en goedkoop. Ik ging er vanuit dat dit een betrouwbare aanbieding zou zijn, omdat HEMA een betrouwbare naam is.
Als je de HEMA voucher inwisselt kom je automatisch op de website van Flywise, waar je alle keuzes moet invullen. Je wordt verplicht om vier vliegvelden aan te vinken waarvan er drie in
...
Lees meer
Light in the box, ervaringen?
3 augustus heb ik een bestelling geplaatst, 3 kleding stukken.
12 augustus is de betaling ontvangen en is het pakketje om 22:00 verstuurd, 13 augustus laten we zeggen.
Ik heb voor de normale verzending gekozen, 10/20 werkdagen...
iemand enig idee wanneer het binnen komt?
heb het voor volgende week (30 augustus) nodig.
Op me mails krijg ik een automatische mailterug,
...
Lees meer