vr
door vraagvanineke Jun 22, 2017 om 20:04
Vakantie & reizen

Vlucht bij wizzair annuleren

In april heb ik 2 tickets geboekt bij wizzair naar Katowice eind september.
Door omstandigheden moet ik deze helaas annuleren.
Volgens de site van wizzair is dit mogelijk met de annuleringskosten van 2x 60,- 
Best veel geld, maar nog erger is, dat dit via een callcenter moet, met heel veel 0900 nummers a 0,90 p.minuut.
Helaas kost het veel geld en kom je met geen enkel nummer verder en is annuleren na heel veel telefoonkosten niet mogelijk. Staan allerlei onverstaanbare bandjes op en het lukt dus niet.
Weet iemand misschien een manier, waarop ik op een normale manier mijn tickets kan annuleren. Lijkt nu een beetje op oplichterij en ben best heel boos en teleurgesteld.
Alvast bedankt voor het meedenken.
Ineke

9587 4 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

Topantwoord

tijger1
door tijger1 - Jun 22, 2017 om 20:15
42060 Antwoorden / 21 Vragen
10

Is het geen € 0,90 per gesprek?

vr
door vraagvanineke Jun 22, 2017 om 20:15
6 Antwoorden / 3 Vragen

Nee per minuut

vr
door vraagvanineke Jun 22, 2017 om 20:20
6 Antwoorden / 3 Vragen

Er wordt zelfs bij vermeld, dat de gesprekskosten max 40 euro zullen zijn :-( en als het een vraag is, die online te vinden is, komen er 15,- transactiekosten bij.

tenormin
door tenormin Jun 22, 2017 om 20:23
16872 Antwoorden / 108 Vragen

@vraagvanineke, dat is zeker niet gepiest en toch nat;-)) Kan inderdaad op hun site geen ingang vinden voor alternatieven.

ne
door neodutchio - Jun 22, 2017 om 20:26
5186 Antwoorden / 12 Vragen
0

Daar is het woordje weer, oplichterij. U besluit te boeken bij een buitenlandse luchtvaartmaatschappij en klaagt dan dat u de bandjes aan de telefoon niet begrijpt.

Probeer eens een mail te sturen.

vr
door vraagvanineke Jun 22, 2017 om 20:29
6 Antwoorden / 3 Vragen

Ook dat lukt niet.
Gek genoeg zijn tickets en betaalmogelijkheden allemaal in het Nederlands en zit het bedrijf gewoon in Eindhoven...

vr
door vraagvanineke Jun 22, 2017 om 20:32
6 Antwoorden / 3 Vragen

Vindt u 40,- voor een telefoongesprek trouwens normaal?

pi
door pieterwolters Jun 23, 2017 om 08:47
3610 Antwoorden / 0 Vragen

@Vraagvanineke: je betaalt niet 40 euro voor een telefoongesprek, maar voor de kosten van de medewerker. Bij duurdere maatschappijen zit dat in de prijs van een ticket verwerkt, waardoor ook mensen die geen gebruik maken van die diensten er toch voor moeten betalen. Is gewoon een business model waar Wizzair voor gekozen heeft. Je kunt ook upfront (veel meer) betalen bij een premium maatschappij en dan heb je die extra kosten niet. Ik weet wel wat mijn voorkeur heeft....

Ge
door Genee - Jun 22, 2017 om 21:01
1509 Antwoorden / 1 Vragen
0

Annuleren kan via het call centre maar ook met een claim in te dienen.
Met vertrekdatum eind september moet dat met die claim lukken, 30 dagen behandeltijd.
Kijk bij   Annulering door passagiers  in onderstaande link.

https://wizzair.com/nl-nl/informatie-en-diensten/prijzen-kortingen/terugbetaling-en-compensatie#/

vr
door vraagvanineke Jun 22, 2017 om 22:07
6 Antwoorden / 3 Vragen

Tja, ook dat heb ik geprobeerd. Moet je een account maken, wat niet lukt...
Kortom, het word je duidelijk onmogelijk gemaakt.

newmikey
door newmikey - Jun 23, 2017 om 08:16
830 Antwoorden / 0 Vragen
1

Twee tickets naar een goedkoop vliegveld (lage luchthavenbelastingen) met een low-cost airline als Whizzair - even gecheckt maar zelfs een full-flex ticket is maar ca. €60, een normaal ticket is nog géén €20.

Waarom zou u die willen annuleren? Het sop lijkt me de kool niet waard. Echt geld terug krijg je bij deze prijsvechter toch nooit, alleen een "refund to your Whizz account" - soort van tegoedbon.

Ik heb trouwens net voor de gein even een account aangemaakt en dat gaat prima, probleemloos en heel simpel dus als dit allemaal niet lukt, zoek het probleem aan uw eigen kant en ga niet meteen met grote woorden als "oplichterij" gooien...

vr
door vraagvanineke Jun 23, 2017 om 13:02
6 Antwoorden / 3 Vragen


Hoewel u denkt het zo goed te weten, ligt alles toch een beetje anders. Om te beginnen heb ik voor de 2 tickets 240,- betaald en ook de rest klopt niet echt.
Toch bedankt voor uw vriendelijke reactie :-(

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

si
simon1969 - Jun 17, 2024 om 16:00
Winkels & webshops
Bij een onlinewinkel naalden besteld en betaald maar bedrijf leverd niet

Bij een onlinewinkel naalden besteld en betaald maar bedrijf leverd niet

Ik heb op 19 mei 2024 100 stuks injectienaalden besteld en betaald bij Safe Products.nl. Krijg netjes na betaling een mailtje van de betaalde order en dat deze binnen 2- 5 werkdagen geleverd zou gaan worden. Tot op heden is er niets geleverd en ik had ze juist snel nodig voor mijn medicijnen iname. Mijn apotheek kan deze maat naalden niet leveren en ben dus aangewezen op een online winkel. Ik heb ... Lees meer

ni
nicmol - Jun 17, 2024 om 13:39
Vrije tijd & tuin

Hoeveel % hout mag ik aan houtopslag in mijn tuin leggeneggen

Ik  heb eenderde van in de  tuin hout liggen voor mijn houtkachel neergelecht
Het is een huurwoning
De woningbouw 
Ze zeiden dit

Goedemiddag, Ik liep vanmiddag achter uw huis voor een iets anders. Maar ik schrok mij rot wat ik in uw tuin zag. Zou u zo vriendelijk willen zijn om dit op te ruimen. Los van de uitstraling, wil ik er niet aandenken dat hier brand ontsta ... Lees meer

josxxl
josxxl - Jun 15, 2024 om 11:31
Vrije tijd & tuin
Tegels opgestapeld in achtertuin om later te leggen, netjes uit zicht en MOET opruimen van vehuurder

Tegels opgestapeld in achtertuin om later te leggen, netjes uit zicht en MOET opruimen van vehuurder

Ik heb naast mijn schuur op eigen terein niet te zien vanaf de straat, een stapel tegls liggen die ik nog moet leggen, maar ik heb reuma dus kan ik dat niet snel, duurt een poosje en nu wil de woningstichting dat ik die opruim! ze liggen netjes, niet te0 zien vanaf de straat en en leveren geen hinder op zelf s niet voor ons zelf daarom ligt de stapel daar. Nu dreigd de stichting ook met juridische ... Lees meer