Lijkt me sterk dat niemand dat hoortoestel kan afstellen.
Probleem misschien ook dat de audiciens die u bezocht heeft niets aan de hoortoestellen verdiend hebben.
Wat is het merk van de hoortoestellen en heeft de zorgverzekeraar geen adres waar u terecht kunt voor dat opnieuw afstellen?

Patiëntenfederatie in UtrechtNoem eens uw merk of winkel,

... dan wordt het allemaal iets concreter, gemakkelijker op te zoeken resp. te beantwoorden.

Beter Horen is onlangs nieuwe eigenaar geworden van véél kleinere winkels ... zoals Connect Hearing, dat daarvóór weer Makker heette en de klantgegevens incl. de metinggegevens zijn steeds méé-verkocht! Het veel verkochte merk Unitron bij voorbeeld wordt/werd door alle partijen aangeboden. Beter Horen heeft tevens een producent opgekocht of de producent Beter Horen ... en misschien ligt dáár het eigenlijke probleem.

Ik zou me tenminste NIET zomaar op hoge extra kosten laten jagen en op dit V&B-forum kunt u verwachten dat u uiteindelijk een redelijk acceptabel antwoord of uitleg gaat krijgen ... maar ... dan moet ú wèl 'namen en rugnummers' noemen.

U kunt zich aan het evtl. winkel-Keurmerk, maar ook aan deze organisatie wenden: Patiëntenfederatie Utrecht

Stel je vraag eens bij deze vereniging https://zorgen.nl/verenigingen/stichting-hoormij/ 

Misschien heb je ook nog wat aan deze site https://www.hoorwijzer.nl

Wanneer zijn ze gekocht? en welk merk is het? Je moet er 5 jaar mee doen. En dan kost het nog veel geld.
Je moet bij een dealer van dat merk zijn anders kunnen ze er niets en willen dat ook niet.

Google eens op de merknaam van het hoortoestel. Als deze toestellen nog verkocht worden, dan weet de fabrikant misschien waar.
Dan kun je naar die winkel gaan om je hoortoestel af te laten stellen.

Dank voor het meedenken en de tips. Het toestel wordt in oktober 5 jaar en dan kan ik een andere aanschaffen. Maar dan nog zit ik met de 2e die pas 3 jaar is! Het is een Duits fabrikaat en googelen heeft ook niet echt iets opgeleverd.
Een belronde langs diverse audiciens levert ook niets op. Blijkt wel dat hoortoestellen een behoorlijk "grijs" gebied is. En dan te bedenken dat de zorgverzekeraar CZ deze destijds heeft aanbevolen maar nu geen aktie onderneemt. Het is een "consumentenkwestie".

@Robin52 ...

U 'luisterde' niet naar de eerder geposte antwoorden waarin naar winkel en merk werd gevraagd ...

U loopt nu het risico, dat er niet gerechercheerd kan worden en er géén reacties meer volgen,
daar er dagelijks nieuwe (minder complexe) vragen komen.

Ik wil best ook voor u in Duitsland gaan zoeken en de fabrikant voor een oplossing aanspreken ... maar welke?
Misschien kan ik ook nog naar de importeur vragen, die dan weer zal wienl weten in welke regio u woont ...

Dus: merk, type en uw regio zou kunnen helpen. Dat de Zorgverzekeraar niet meehelpt is ook niet echt netjes.

Welk merk?

U zou de belbus of Kassa eens kunnen benaderen.
Een hoorapparaat en niemand kan het opnieuw instellen, hoe kan dat?
Interessant te weten waar dat aan ligt, appart soort hoorapparaat wat u heeft of luiheid van de audiciens.