![blackmadonna](https://kassa-static.bnnvara.nl/vraag-beantwoord/uploads/profile/1082780.tumblr_m24gc8ZCoG1rpvtqyo1_500.jpg)
Waarom mag hetzelfde product wel bij een winkel worden geruild maar niet bij de apotheek?
Mijn dochter kreeg na een verstandskies trekken bij de kaakchirurg 2 recepten mee voor antibiotica en een mondwater t.w. PERIO-AID. Voor het mondwater moest ik betalen verder geen informatie! Op de doos zelf waren alle ingrediënten vermeld, die ben ik op het net gaan uitzoeken en schrok van het vele gif wat er in zat. Ook heb ik reacties gelezen van gebruikers en het leek me niet verstandig om dit mondwater in te gaan zetten. Ik heb nog een pot zuiveringszout staan van Jacob Hooy en dat leek mij net zo effectief...het heeft ook goed geholpen! Vandaag wilde ik het dure mondwater gaan ruilen en tot mijn verbazing kon dat volgens de assistente niet maar ze wist het niet zeker en vroeg ze het aan de apotheker die ik achterin zag zitten. Ze kwam terug en zei nee u krijgt geen geld terug maar willen het wel voor u weggooien. De doos was ongeopend heb niet eens de fles gezien dus niets aangeraakt. Ik vroeg de apotheker te spreken en vroeg hem in welke wet staat dat hij dat niet hoeft terug te nemen. Ik bedoel het is een los product wat ze verkopen net zoals pleisters, hoestdrank, dropjes, vichy make up enz net zoals de kruidvat en Da e.a. hetzelfde mondwater verkoopt en je het daar wel mag ruilen. Ik begrijp dat je andere voorgeschreven medicijnen niet kan ruilen maar een los product waar geen recept voor nodig is en ongeopend retourneren moet toch kunnen?!
Nu zit ik met het kluitje in het riet. Volgens mij behoren deze producten onder ruil mogelijkheid maar de apotheker zegt dat de wet is opgesteld door de volksgezondheidsdienst omdat ik het in een apotheek heb gekocht. Ik vind dat ze mij van te voren hadden moeten informeren dat ruilen niet is toegestaan. Dat zie je bv bij 2e hands winkels. En als dezelfde producten in andere drogisterijen worden verkocht moet dat toch onder 1 wet vallen?
Het enige wat ik nog kan doen is het zien door te verkopen aan iemand die dit wel graag gebruikt ;)
![mahadma](https://mijn.bnnvara.nl/avatar/549f36f863946b569a6c32f5a102ca0815222e3fcea68d8d1e313e7f94d6b1dc.png)
Bij een winkel hoeft men niet te ruilen of retour te kunnen geven, dit is een gunst en geen RECHT.
Dat als eerste.
Een voorgeschreven recept door een arts uitgegeven door een apotheker is op naam gesteld. En dus persoonlijk. En al gebruikt iemand anders dat zelfde medicijn, het zijn geneesmiddelen en die kunnen eenvoudigweg NIET geruild worden.
Zou u graag "eerder verkochte medicatie" gebruiken? Ik niet. En hoe en hoelang is de terugbrenger er mee om gegaan, zijn de medicijnen correct bewaard, koel, kamertemperatuur, te warm, vul maar in.
Een door een huisarts voorgeschreven medicijn die bij de apotheek afgehaald wordt is vanaf dat moment onveilig ongeopend of niet, u kunt er wel van alles mee uitgespookt hebben. Maar dan nog u gaat zelf op de stoel van een arts zitten omdat op INTERNET staat dat zuiveringszout hetzelfde effect genereert.
Triest diep triest.
![diumenge](https://mijn.bnnvara.nl/avatar/ad66969967119d6e81fba82b5e51fd1172e8e2ffb301555c2357f37f50319d52.png)
" ... vroeg hem in welke wet staat dat hij dat niet hoeft terug te nemen."
In welke wet staat dat hij het wel moet terugnemen?
"Volgens mij behoren deze producten onder ruil mogelijkheid ..."
Welke ruilmogelijkheid?
![mahadma](https://mijn.bnnvara.nl/avatar/549f36f863946b569a6c32f5a102ca0815222e3fcea68d8d1e313e7f94d6b1dc.png)
Ik heb nog een pot zuiveringszout staan van Jacob Hooy en dat leek mij net zo effectief...het heeft ook goed geholpen!
Zuiveringszout is geen geneesmiddel tegen infecties, bovendien is het pijnlijk en smaakt niet echt lekker.
Waarom denkt u dat de arts dit middel juist voorschrijft? Bent u gediplomeerd arts en of drogist of apotheker? Vroeger hadden we Klazien uit Zalk! Google maar.
![blackmadonna](https://kassa-static.bnnvara.nl/vraag-beantwoord/uploads/profile/1082780.tumblr_m24gc8ZCoG1rpvtqyo1_500.jpg)
Bedankt voor uw antwoord...heb inmiddels een link gevonden waar het allemaal in staat:
https://www.consuwijzer.nl/thema/een-product-ruilen-of-terugbrengen
Ondanks dat het zonder recept verkrijgbaar is en in andere winkels wel om te ruilen, begrijp ik uw argument volkomen. Doch blijf ik bij mijn standpunt dat er duidelijk geïnformeerd moet worden dat er niets geruild mag worden, aangezien ruilen zo gangbaar is in de meeste winkels op welke voorwaarde dan ook. Die gunst zou kopersbescherming moeten zijn. Ik krijg iets mee waar ik niet tevreden over ben!
![blackmadonna](https://kassa-static.bnnvara.nl/vraag-beantwoord/uploads/profile/1082780.tumblr_m24gc8ZCoG1rpvtqyo1_500.jpg)
Het is maar zoals u dit zelf wilt zien bedankt voor de informatie was zeer menselijk en begripvol!
[quote=blackmadonna schreef op vrijdag 24 okt 2014, 20:07]Bedankt voor uw antwoord...heb inmiddels een link gevonden waar het allemaal in staat:
https://www.consuwijzer.nl/thema/een-product-ruilen-of-terugbrengen
Ondanks dat het zonder recept verkrijgbaar is en in andere winkels wel om te ruilen, begrijp ik uw argument volkomen. Doch blijf ik bij mijn standpunt dat er duidelijk geïnformeerd moet worden dat er niets geruild mag worden, aangezien ruilen zo gangbaar is in de meeste winkels op welke voorwaarde dan ook. Die gunst zou kopersbescherming moeten zijn. Ik krijg iets mee waar ik niet tevreden over ben!
Gelukkig zijn uw dochter en u gezond want blijkbaar is het de eerste keer dat er door de arts voorgeschreven medicijnen bij de apotheek zijn afgehaald. Blijkbaar heeft u de jarenlange discussie in het kabinet, de burgers en de apothekers over het teruggeven van medicijnen en het hergebruik ook gemist.
![mahadma](https://mijn.bnnvara.nl/avatar/549f36f863946b569a6c32f5a102ca0815222e3fcea68d8d1e313e7f94d6b1dc.png)
Doch blijf ik bij mijn standpunt dat er duidelijk geïnformeerd moet worden dat er niets geruild mag worden, aangezien ruilen zo gangbaar is in de meeste winkels op welke voorwaarde dan ook.
Het staat pas vermeld als het mag en onder welke voorwaarden, staat het niet vermeld staat er koop = koop. Helderder kan het niet.
Die gunst zou kopersbescherming moeten zijn. Ik krijg iets mee waar ik niet tevreden over ben!
Met alle respect, waarom moeten winkels aan alle grillen van de klanten moeten meewerken? Er bestaat ook zoiets als je eigen goede verstand gebruiken, ik koop het wel of niet. Impuls aankopen kan je met 14 dagen bedenktijd via internet doen.
![zoekster](https://mijn.bnnvara.nl/avatar/2a859e8dcfd35eb9a934cf8b2e5cd624db4be359490eb4a80795ff7c65e18922.png)
Moet die apotheker dan weten dat u daar niet mee tevreden zult zijn? U vraagt toch om die Pario-Aid aan hem, het is u toch niet opgedrongen?
Ik heb zelf ook Pario-Aid gekregen van de tandarts, niets mis mee. Ook niet giftig, ik leef nog steeds. Het hoofdbestanddeel is chloorhexidine. Zwaar verstandelijk gehandicapten, waarbij het zo goed als onmogelijk is om de tanden van te poetsen, krijgen dit spul toegediend om toch het tandvlees en de tanden op peil te houden.
Nogal vreemd dat u zelf bent gaan dokteren.
Verder hoeft een winkel niet aan te geven dat ze ruilen niet toestaan, het is geen wettelijke verplichting, dus waarom zouden ze.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Samsung komt zijn verplichtingen niet na betreft reparatie in garantieperiode
Goedenavond Kassa,
Eind september 2022 heb ik een nieuwe Samsung Galaxy S22 aangeschaft volledig nieuw in gesealde verpakking met de volledige gebruikelijke fabrieksgarantie van 2 jaar.
Nu is er tijdens deze periode een mankement opgetreden met de telefoon.
De touchscreen in de 2 bovenste rijen functioneert/reageert niet meer.
Vanzelfsprekend heb ik een repa
...
Lees meer
Brugman legt de voorwaarden anders uit dan op papier.
Een samenvatting van mijn verhaal is onderaan dit stuk tekst te lezen.
Binnenkort gaan mijn vriendin en ik verhuizen en trekken wij onze eerste koopwoning in. De woning is in prima staat en we zijn er daarom reuze blij mee, maar heeft wel een aardig verouderde keuken en badkamer. Omdat dit onze eerste woning is en alles wat hier bij komt kijken hierdoor nieuw is voor ons, zijn wij ons g
...
Lees meer
![Tegels opgestapeld in achtertuin om later te leggen, netjes uit zicht en MOET opruimen van vehuurder](https://kassa-static.bnnvara.nl/vraag-beantwoord/uploads/question/b215dbe6cd2631b4af386eabbd20baa733a0f8ba.png)
Tegels opgestapeld in achtertuin om later te leggen, netjes uit zicht en MOET opruimen van vehuurder
Ik heb naast mijn schuur op eigen terein niet te zien vanaf de straat, een stapel tegls liggen die ik nog moet leggen, maar ik heb reuma dus kan ik dat niet snel, duurt een poosje en nu wil de woningstichting dat ik die opruim! ze liggen netjes, niet te0 zien vanaf de straat en en leveren geen hinder op zelf s niet voor ons zelf daarom ligt de stapel daar. Nu dreigd de stichting ook met juridische ... Lees meer
Populair in Voeding & Gezondheid
![rebek](https://mijn.bnnvara.nl/avatar/3635addad96f15184ad219da14b4363240839aec637e62d40950bf38bc35beff.png)
![ALDI Duurdere Notenmelange](https://kassa-static.bnnvara.nl/vraag-beantwoord/uploads/question/9f97b72c8f80908d49d0333aa863015bd2f32403.jpeg)
ALDI Duurdere Notenmelange
April dit jaar(2018) kocht ik 2 exact dezelfde nootjes. De kassa sloeg 2 verschillende prijzen aan. Waarom? Andere barcode. En nu is hij nog duurder en proef je flouwe noten bijna zonder zout terwijl de wikkel nog uniek is.
Wie heeft hier nog meer ervaring mee?
Lees meer
![R81](https://mijn.bnnvara.nl/avatar/215832779a84ee33b1d5faaab865de475e59a8173e6d3d3bb4bd4f429360e1ed.png)
Motion Free
Iemand bekend met motion free? Zou o.a. moeten helpen bij rugpijn en gezwollen benen. Iemand beken met dit "Wonder middel?" Lees meer
![Lidl_ira](https://mijn.bnnvara.nl/avatar/400b58d6046536fa415fe53eb11c22a62503ee481d740af95fc57a6eec6aa797.png)