Is er iemand bekent met de praktijk van puzzelspel.com
Ben door een medewerker van puzzelspel.com gebeld, omdat ik op dit moment weinig tijd had voor puzzelen gaf hij aan dat ik twee weken de tijd had om het uit te proberen. Hij zou een mail sturen met een inlogcode en dan kon ik zo op de site. De kosten waren € 34.95 per maand. Als ik toch niet door wilde gaan kon ik op de site een herroepingsformulier invullen dit moest ik dan binnen 14 dagen doen. Anders zou ik voor een jaar vastzitten aan hun contract a € 34.95 per maand.
Ik kreeg de volgende dag 6 juli keurig een mail met code. Enkele dagen later opende ik de mail en gebruikte ik de code zodat ik op hum site kwam. Zag er netjes uit met heel vel puzzels. Maar omdat ik op dit moment weinig tijd heb vulde ik het herroepings formulier in dat links onder bij hun site stond.
Nadat ik het had ingevuld en heb verzonden kwam er op mijn scherm een bericht dat het was ontvangen en ik dus geen aanspraak meer kon maken op de prijzen die je met de puzzels kon winnen.
Afgelopen vrijdag 25 juli werd ik gebeld met de vraag waarom ik nog niet betaald had.
Toen ik aangaf dat ik het herroepingsformulier had ingevuld. Kwam hij met het verhaal dat hij alle rapporten had nagekeken maar nergens het door mij ingestuurde formulier kon vinden sterker nog ik had de mail nog niet eens geopend volgens hem.
Hij zou uit coulance, omdat ik aangaf dat ik het formulier echt had ingevuld en had verstuurd. Mij een mail sturen met gegevens als ik dan € 34,95 zou betalen voor 31 juli ik ook van hun Af zou zijn. Die mail inderdaad gekregen. Als ik niet betaal zit ik er voor een jaar a €34,95 per maand aan vast. Aangegeven dat ik toch even verder ging kijken, omdat ik me toch enigszins bedonderd voel, omdat ik helaas niet kan bewijzen dat ik het volgens hun voorschriften heb gehandeld. Hen geen bericht per mail ontvangen van de opzegging alleen heeft het na versturen even op mijn scherm gestaan. Hij zegt dat hij in hun systeem niet terug kan vinden van mijn activiteiten en dat ik daarom dit niet gedaan heb. Hij kan alleen uit coulance dus nadat ik voor 31 jul betaal het stop zetten.
Zijn er meer mensen die hier op deze manier mee te maken hebben?
Ter info: https://radar.avrotros.nl/uitzendingen/gemist/item/puzzelgroep-ineens-vast-aan-duur-abonnement/
Dit zijn gewoon beduvelaars. Als u een abonnement aangaat, moet dat schriftelijk bevestigd worden. En die herroepingsformulieren zullen ze wel nooit ontvangen.
Dus volstrekt niet betalen.
Stuur ze een mail dat u tijdig herroepen hebt, dat u dus ook niet gaat betalen en dat u verdere gerechtelijke stappen met vertrouwen tegemoet ziet. En dan klaar.
Komt er nadien iets van een “zogenaamd” incassobureau, dan stuurt u een kopie van die mail daar naar toe. En schrijf ook dat u van verdere correspondentie verschoond wenst te blijven.
Overigens krankzinnig € 34,95 voor een maand puzzelen. Niet meer op telefonische colportage ingaan. Voorkomt dit gedoe.
https://www.puzzelspel.com/veelgestelde-vragen
Veel gestelde vragen:
U kunt abonnee worden door online u aan te melden of door toestemming te gegeven telefonisch aan een van onze adviseurs. Wij zullen u dan een bevestigingsmail toesturen van uw aanmelding.(Let wel op dat de bevestigingsmail ook in uw spam kan terechtkomen). Abonnee kunt u ook worden door het boek te kopen die in de winkels verkrijgbaar zijn. Instructies hiervoor kunt u in het boek teruglezen.
Je hebt schriftelijk bericht gekregen en op de code in bevestigingsmail gedrukt Je hebt hiermee het abonnement afgesloten.
U heeft 14 dagen bedenktijd om het in te zien, te gebruiken en zelfs een prijs te verdienen. Indien u toch besluit er geen gebruik van te maken dan kunt het herroepingsformulier in vullen ( deze vindt u na het inloggen) en zult u automatisch afgemeld worden. Bent u alleen abonnee van het puzzelboek, dan kunt u zich telefonisch afmelden.
Het herroepingsformulier staat ergens anders op de site? Het abonnement gaat per kwartaal, hoe kun j er dan een abonnement voor een jaar hebben?
Abonnement
Dit hangt er van af wat voor abonnee u bent. Voor abonnees van alleen het puzzelboek voor een kwartaal, kost het € 5,95. Abonnees voor alleen het digitaal puzzelen per kwartaal tot wederopzegging , kost het € 29,00 per maand. Abonnees voor het totaalpakket per kwartaal tot wederopzegging, kost het €34,95 per maand
Hallo Dennis Segers ,
Aanvulling op @tijger1 en @panter22 .
Voorbeeldbrief ,
https://www.consuwijzer.nl/voorbeeldbrieven/telemarketing/voorbeeldbrief-telefonische-verkoop-overeenkomst-niet-geldig-niet
Als ik niet betaal zit ik er voor een jaar a €34,95 per maand aan vast.
Alg Voorwaarden :
4.0) Opzegging kan binnen 14 dagen na ontvangst van de bevestigingsmail
4.1) De overeenkomsten worden aangegaan voor de duur van minimaal 1 Kwartaal. Na de bedenktermijn.
4.2) De Klant kan de overeenkomsten opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van een kwartaal
4.4) Opzegging van overeenkomsten kan online via het herroepinsgformulier , telefonisch of per mail..
Plaats een klacht op klacht .nl / en klachtenkompas .
https://www.klacht.nl/puzzelspel/
https://www.klachtenkompas.nl/bedrijf/puzzelspel/klachten/ik-heb-nooit-toestemming-gegeven-tot-het-aangaan-van-een-contract-en-ik-wil-me-per-direct-afmelden.-/details?complaintId=c8617f18-936c-4535-9d7d-bbf940f80f00
Ik heb er zelf niet mee te maken maar zie wel met regelmaat dat er toch mensen zijn zoals u die hierin trappen. Jammer maar waar. U kreeg al afdoende tips hoe nu te handelen en in ieder geval niet betalen.
Coulance? Ho maar, omdat zij de wetgeving negeren die zij m.i. absoluut wel kennen.
doe een melding aan www.fraudehelpdesk.nl al is die stichting spijtig maar waar momenteel min of meer vleugellam.
Heb je dit formulier ingevuld? Om te kunnen inloggen, moet je je eerst registreren.
https://www.puzzelspel.com/registreren
Heb het het puzzelblad wel ontvangen?(puzzelgroep een andere naam voor puzzelspel)
Zo niet, stuur dan een uitdraai mee van de Consumentebond.Herhaal dat je hebt opgezegd en zeg opnieuw op.
De Consumentenbond vermoedt dat Puzzelgroep met het argument van het puzzelblad probeert de wet te omzeilen. Maar bij een gemengde overeenkomst gaat de bedenktermijn van 2 weken pas lopen als het product, in dit geval het blad, ontvangen is. Tijdens die 2 weken kunnen consumenten nog opzeggen en hoeven ze niets te betalen voor het abonnement op de puzzelwebsite. Zolang er geen puzzelblad is, is de overeenkomst ongeldig omdat er geen handtekening is gezet.
https://www.consumentenbond.nl/nieuws/2019/betaal-niet-voor-onterechte-rekening-puzzelgroep.com
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Sns 2008 afschrift
Mijn stiefmoeder is overleden
En nu beginnen dus de problemen,ik heb een hele lieve stiefzus trouwens
Mijn vader is sinds 2008 dood
En om een heel lang verhaal kort te maken,mijn erfdeel gaat over wat er op 2008 op de rekening van mijn vader en zijn vrouw stond op het moment van overlijden,volgens hun testamenten
Dat moet nu dus verrekend worden
En we gaan er echt ge
...
Lees meer
Schoenen niet ontvangen van zalando
wij hebben 2 paar schoenen besteld bij zalando en er is een open zak met 1 paar bezorgd door de ptt die voor aan de deur was neergezet en voor dat de deur openging was de postbode al weg zonder dat er is getekent voor ontvangst Lees meer
Aanmaning
Wij hebben een factuur ( fact.nr 123) van Vitens gekregen per mail en zoals wel eens vaker kan gebeuren, "zakt" de mail weg.....en je vergeet te betalen.
Je krijgt een herinnering en je betaalt netjes, met vermelding van het desbetreffende factuurnummer (fact 123)
Krijgen we opeens ( via de mail) een aanmaning plús kosten van 17,50 op dezelfde factuur ( fact 123) die reeds betaald was.
...
Lees meer
Populair in Winkels & Webshops
Ervaring met <a href="//dresslily.com" target="_blank">www.dresslily.com</a>
Op Facebook verschijnt regelmatig een advertentie van Dresslily.com met aanbiedingen van belachelijk goedkope shirts, tops enz. Ik heb een aantal artikelen besteld en mijn argwaan ontstond toen ik via de mail de mededeling kreeg: hassan@gmail.com heeft uw betaling ontvangen. Het duurde weken voordat ik bericht kreeg dat DHL pakketje zou bezorgen MAAR dat ik nog wel even BTW en invoerrechten moest ... Lees meer
Wie is stichting foundation docdata
Er wordt geld van mijn rekening afgeschreven en ik ken dit bedrijf niet. Lees meer
Wolfgang Tools liegt! Wat te doen?
Wolfgang Tools, welke producten aanbiedt via bol.com en dagaanbieding sites zoals koopjedeal liegt dat het barst.
Het dochterbedrijf van Mascot-online, wat ook niet fris is claimt professionele producten aan te bieden van Duitse makelaardij.
De producten zijn niet professioneel (kun je natuurlijk over twisten) maar ZEKER NIET van Duitse makelaardij.
Het gaat hier om Chinese pr
...
Lees meer