Vervelend voor je, maar jij ben de verzender en jij bent verantwoordelijk dat je kopers de bestellingen in goede orde ontvangen. Dus nietDPD moet de dame in Oostenrijk vergoeden, neen jij moet dat doen en daarna kun jij de schade verhalen (of proberen te verhalen) bij DPD.

Hetzelfde geldt voor het issue met de vaas. Ook hier ben jij.

Als jij alle zendingen verzekerd hebt dan moet je een beroep doen op die verzekering. De ontvangen heeft alleen een overeenkomst met jou. Dus die persoon moet bij jou klagen. Jij dient, als dat nog mogelijk is, de bestellingen opnieuw te verzenden en dan... zie eerste alinea.

Pakkerdiensten gaan over het algemeen niet erg zorgvuldig met pakketjes e.d. om. Helaas.

Misschien het u iets aan deze tips.

https://www.dpd.com/nl/nl/support/inpakken/

Het internet staat vol met allerlei klachten over bezorgdiensten. 

Kort gezegd, moet jij het geld terugstorten naar de kopers en jij kan proberen je geld terug te krijgen van DPD. Bezorgdiensten vergoeden echter niet het bedrag waar jij het voor verkocht hebt, maar waarvoor je het ooit zelf gekocht hebt.

De verzender moet zijn artikel HUFTERPROOF inpakken, sorry, voor dit soort artikelen moet u rekening houden dat er mee gegooid en gesmeten wordt.

als verzender draag je de verantwoordelijkheid, verzekerd verzenden is aan te raden bij duurdere pakketten, volgende keer toch maar voor de iets duurdere transporten kiezen?

Oo het pakket was hufterproof verpakt. Ik verpak nogal wat pakketten in de afgelopen jaren. Maar er zijn schijnbaar medewerkers bij DPD die ongestraft meer dan hufterig omgaan met iemand anders eigendommen dus zij die proberen hier de schuld te leggen bij mij geef ik daarin ongelijk! Vraag mij wel es af of iemand werkt of betaald krijgt om iemand de mond te snoeren? Zowel als ook de ontvangster zeggen dat het pakket goed en dik ingepakt was, dat het pakket kapot getrokken was en langdurig buiten in de regen ion in eenbadkuip vol water gelegen moet heben om de verpakking zo te beschadigen! De schuld ligt bij DPD!
Maar evengoed vriendelijk bedankt voor u reactie. Volgens mij heeft een verzenddienst ook zoiets als zorgplicht, verantwoordlijkheid! Natuurlijk probeer ik de schade te verhalen bij DPD maar zij reageren gewoon niet meer en je word in de wacht gezet waarna men niet meer reageert in de hoop dat je het opgeeft! Jammer dat sommige van u dat gedrag negeren en liever mij proberen de mond te snoeren? Nogmaals dank voor u een reactie!

waarvoor zijn die verzekeringen dan? , hetzelde gezeik gehad ,, heb goed leren fluiten 

Ja, wat ik heb meegemaakt met PostNL: een bezorger die aangetekende stukken zelf aftekent en inde brievenbus deponeert. Daar heb ik een klacht over ingediend, de bezorger is inderdaad aangesproken, maar kwam verhaal halen bij mij aan de deur. Waarom ik niet bij hem heb geklaagd maar bij zijn baas ... Gewoon onbeschoft gedrag dus! Zelf de kantjes ervan aflopen en het probleem bij de ander neerleggen.

DHL presteert het zelfs (ik woon in een protiekflat van vier appartementen en heb een buitenbrievenbus) om een pakket gewoon op de openbare weg, op de stoep voor de algemene deur van onze portiekflat, achter te laten als geen van de vier bewoners thuis is. Was een pakket voor mijn buurman dat ik maar naar binnen heb gebracht toen thuiskwam maar dat ook iedereen anders die op straat voorbij komt had kunnen meenemen.

Vroeger was postbode een eervol beroep: verhalen over kaarten en brieven die deritg jaar onderwg waren en postbodes die in het zonnetje werden gezet wanneer ze die uiteindelijk toch nog konden bezorgen.

Tegenwoordig zijn de postbestellers eerder respectloos naar de klanten dan dienstbaar.

DHL pakket afgegeven ter retourneren - verdwenen op afgifte punt - nooit een vergoeding gekregen - wordt met de bomen bos ingestuurd. Tweede keer paketje afgegeven in het naastliggende dorp  - bij de woning achter gelaten - via mail was het pakketje bezorgd - alleen niet op het juiste adres. DHL pakketje 123 inkt bij de deur neergezet - verdwenen - 123 inkt netjes extra zending met ecxuses enz enz
Pakketejs worden bezorgd bij mij terwijl adres een straat verder ligt, maar ook toevallig 19 als huisnummer heeft. enz enz altijd de mededeling is bezorgd - niet dus.