Om een prijsopgave vragen geeft de juwelier dus het recht alvast alles om te smelten?
In mijn ogen kunnen ze dan beter een bedrag vragen voor de prijs opgave als ik het er niet mee eens ben, zoals ik ook aangegeven heb bij voorbaat. En de dame ook zo genoteerd heeft!
En ik heb niet aangegeven het te willen omsmelten, ik ben daar heen gegaan voor een prijsopgave.
Jij praat t zelfde als de dame die mij geholpen heeft. Zij probeerde op dezelfde manier mij de schuld te geven met dezelfde rede als jij. Ze heeft haar fout ook toegegeven nadat ik weg gegaan ben heeft ze alles in een ander zakje gedaan en vergeten erop te zetten dat t om een projsopgave ging. Omdat ze het zo druk had en op vakatie ging.

Hij zegt niet dat ze het recht hebben om dat te doen maar dat ze iets doms hebben gedaan. Het blijft mensenwerk en mensen maken wel eens (domme).fouten.

Je vraagt om een prijsopgave, dat doe je toch omdat je VAN PLAN BENT dat goud nieuwe ringen te laten maken. Nu maakt die juwelier een fout, maar dat verandert toch niets aan UW PLAN om er nieuwe ringen van te laten maken? Natuurlijk heeft die juwelier een fout gemaakt maar hoe kun je klagen over de emotionele waarde van iets dat je ZELF al van plan was om om te laten smelten?

Als ik een auto ga kopen vraag ik ook bij meerdere garages een prijsopgave en dan ben ik altijd zelf nog degene die beslis waar ik de auto koop of ben ik dan verplicht om bij al die garages een auto te kopen omdat ik dat toch al van plan was. 
Beetje kort door de bocht vindt je dat zelf ook niet.
En ik klaag niet over emotionele waarde het wordt me nu door de strot geduwd dat ik verpicht ben om bij deze juwelier mijn ringen te laten maken en ik kan je vertellen dat voelt niet fijn.

Blijkbaar betekent "ben er erg verdrietig onder dat mijn ringen en armband weg zijn de emotionele waarde niet meer te vervangen is" iets anders dan ik denk. En nogmaals, die juwelier zit gewoon fout, dat stel ik echt niet ter discussie.

Meestal vraag je veel, maar in dit geval ben ik het wel met je eens: welke juwelier (of keten) is dit. Hoop dat je antwoord krijgt. Als TS de waarheid schrijft had men nooit voor, toestemming, mogen omsmelten. Dus ook benieuwd welke juwelier dit is.

@Tenormin, 

Klachten over juweliers komen niet vaak voor op dit forum.

Het is een net beroep en vaak bestaan juweliers al jaren en hebben een goede naam.

Dit is ook een goede juwelier en bestaat  al heel lang. Maar ook die kunnen fouten maken. Ik wacht nog even met de naam van de juwelier maar deze is gevestigd in Tilburg.

Maar ik wacht nu al 2.5 maanden hoe lang moet ik nog wachten dan. T kan toch niet zo zijn dat er een half jaar overheen gaat? Deze juwelier heeft mijn goud en briljanten.

U zegt dat de juwelier goed is en zijn zaak al heel lang bestaat, het zal een precisiewerkje zijn dat tijd vergt en ook nog uitbesteed kan zijn.
Neem anders ondertussen nog eens contact op maar blijf rustig want het werk dat een goede juwelier is toevertrouwd mag niet afgeraffeld worden.
Niet de moed verliezen,
Uiteindelijk komt het wel goed.

Immiddels 2x gebelt de desbetreffende dame was op het moment dat ik belde druk met klanten dus werd er gezegd dat ze mij zou terugbellen. Je kunt het al raden ze belt niet terug.

Er staat nergens dat ik de ringen heb willen omsmelten. Ik heb een prijsopgave gevraagt wT het eventueel kost. Ik heb niets toegezegd.
WT er mis gaat i  deze is en dat heeft de dame in kwestie ook gezegd en toegegeven dat het haar fout is dat de ringen e.d. nadat ik ben weggegaan uit de winkel verwisseld zojn met een ander zakje en ze hier dus geen prijsopgave heeft opgezet. Dit was ze vergeten omdat ze het druk had en op vakantie ging. Dus de goudsmit waar het is heen gestuurd wist niks van een prijsopgave.